支店長の日記(戯言) DiaryINDEX|past|will
某経営再建中のスーパーへ訪問。そこの営業本部長色々と仕入れ業者にコストダウン要請をする。私も担当営業と同行して話を聞くが、ま〜そこの事務所内のヒドイこと。大手スーパーの事務所と比べたら失礼かもしれないが、大手スーパーの殆ど(総てかな)蛍光灯全部に紐が垂れ下がってます。要するに席を外す時はちゃんと消灯して節約ですが、某経営再建中のスーパーはそれすら無し事務所内ひと気が無いところも照明ギンギラ状態である。
ず〜っと暑い日が続いている。我が支店の自販機や外回りから帰って来る営業が持ち込む空ペットボトルで支店内のペットボトル回収BOXは日々満杯状態である。ごみ処理に困るわけでは無いが今年は全国的に見てもかなりの量が排出されているだろう。そんな今日、我が支店と取引がある顧客の所長が来られセールスされた。それは、アルカリイオン成水器のレンタルである。
あくまでも私個人の所見だが、我が支店内の机上は整理整頓している人とそうでない人と二極化している(当たり前だが)不思議と好むスポーツも分かれる。野球部上がりは結構机上は電話と帰社時にノートPCしかないのに対しサッカー、ラグビー上がりは書類は積み上げたままで見た目に見苦しい。野球の場合はグランド整備に余念が無い(イレギュラー対策→未然防止策)
我が支店の某お局さん(セクハラかな?)に同じ我が支店の入社2年めの世間知らずの娘との会話です。2年目の娘お局さんに「○○さんは今年で何歳になるんですか?」 お局さん「知らな〜い。忘れちゃった〜」
今日、本社へ行った。新橋から外堀通りをテクテクと虎ノ門を抜け赤坂へ
高校野球の地方予選は、今真っ盛りだ。我が母校は予想通り初戦敗退したけど。今年の特徴は、意外と強豪校、伝統校の早々敗退が目に付く。現在はレベルも全国的に均一化となっている(野球留学含め)し、私学の新鋭校のように学校の“売り”として生徒を集めたりして、レベルも分散化している。勿論、監督の指導力もある。私個人的な意見としてプレッシャーは当然ながら、「OB会」と「父母会」の存在である。この双方からの圧力が大変のようだ。特にOB会は、企業同様“派閥”がある。歴史がある名門校ほど盛んのようだ。そういう意味で監督も「板挟み」で采配(起用)に歪が発生するらしい。『強豪』『名門』であるが故に“苦しみ”が絶えないかもしれない。プロ野球みたいに2勝1敗でカード勝ち越しを続けることも大変だけど。
“冬のソナタ”ブームではないが、女性陣の「キーキー、キャーキャー」と凄まじい。名前まで覚えているから、たいしたもんだ。私は、さっぱり名前を覚えることができない。逆に私は女性タレント「ユン・ソナ」は知っている。(自慢にならんが)
アテネ五輪開催まで1ヶ月をきった。しかし各競技場が工期どおりなのか?
UFJ銀行と東京三菱銀行も統合の動きがあるようだ。近鉄とORIXとは訳が違うけど、金融関係の合併もまた大変である。基幹システムやら顧客情報等々
先程アテネ五輪の野球前哨戦 日本VSキューバ戦が終了した。1点のビハインドだが、終盤高橋選手のタイムリーで追いついた。こいう場面は、“明日に繋がる引き分け”だろう。スポーツに限らず順位争いでもそうだが、トップから抜かれて2位で終わるのと、3位から2位に順位を上げたのでは同じ2位でも価値が違う。私の尊敬(憧れ)している先輩(雲の上の上司?)が営業マン時代の言葉が忘れられない。「俺はいつも1位を目指しているが、1位を維持する気でやってない、2位とどれだけ差をつけるかを意識している」徹底的に突き放す考えだ。そいう意味で私はまだ甘い・・・
冴えない営業と面談した。まあ〜愚痴の連発であった。「私の担当市場が悪い」とか「上司が贔屓してる」とか・・・殆どいや、全部他責である。一応聞くだけ全部聞いて、営業に質問「○○君もう愚痴は終わりかね?文句はないの?」営業「今、文句は洗いざらい伝えましたが?」私「○○君今、君が言ったことは愚痴だぞ、文句というのは“代案”を伝えることだぞ。あ〜したらどうだ!!とか、こうやりたい!!とか」と話したら、素直に謝った。私としては、なんか反論してくると思い期待したけど・・・
今朝、参院選挙の投票に行ってきた。思ったより投票所は人が多かった。
プロ野球1リーグ制が加速している。発端は近鉄とオリックスの合併問題からだが、考えてみると選手年棒の高騰から球団の運営も厳しいのは事実である。いわゆる「給料(賃金)」は働く人 全員が関心のあることだ。給料がアップしても、暫くすると不平、不満がでるものです。私の経験上、取引先含め賃金UPして更に業績を伸ばした企業は殆どなかった。むしろ悪化した企業が多い。確かにUPすると一時的にモチベーションは上がるが、すぐ、体力が落ちて降下してしまう。プロ野球でも大幅に年棒UPや複数年契約、FA宣言で残留した選手が翌年大活躍した記憶は無い。イタリアサッカーで昨年ローマが危機にさらされて、トッティが「自分の年棒を下げても存続して欲しい」と訴えたことが私個人『プロフェッショナル』と思った。反面、日本のプロ野球の場合は球団オーナーと選手との交わりないもんな〜
価格条件等で値引き申請書の申請理由に「顧客満足度向上する為上記条件で申請します」と記入して持ってくる奴がいるが、「?」である。正直、「いいなり」である(勘違いしている)。裏を返せば「あなたでは、決め手にかけるので価格だけで判断する」→確かに“価格訴求”も重要なポイントかもしれないが、我々Face To Face営業が基本である。“価値訴求”できる体制をしなくてはならない。お客様のことを考えたら時には『NO』と言えたり助言ができたりする間柄を築きたい。格好よく言えば“パートナーシップ”かな?
永ちゃんのCMで気になったのでパワーエイドを買った。大豆ペプチド配合飲料とかでアミノ酸の結合体らしい。(さっぱりわからん)味はちょっと酸味かかってるが悪くは無い。しかし、いろんな飲料水が発売される。私は大豆と聞くと学生時代毎日飲んだ(飲まされた)プロテインを思い出す。あれは、正直不味かった。(牛乳に混ぜて飲むのが定番だった)今は改良されたのだろうか?敢えて買う気はないけど。
別に夫婦不仲ではない。この蒸し暑さ名古屋では今日で10日連続の真夏日である。私の自宅は名古屋近郊エリアで蒸し暑い。名古屋場所での力士達もシンドイだろう。ところで、我家は真夏日になると就寝の際意見が対立する。女房、子供はエアコン効かせて眠る派で私はエアコン効かせて眠らない。→ネイチャー派。だから、夜だけ“家庭内別居”なんです。
我が支店にも7月1日付けで新人配属があった。少しセッションしたけど、なんか受験では暗記が得意かしらないけど創意工夫(応用力)が・・・
水谷先生や義家先生の話ではないが、私もある意味、社内で部下の育成しかり
ニュース23で「夜回り先生」こと田中修先生の特集があった。夜の横浜市内を単独で中高生(若者)達に色々声をかけておられる。そして、そういう若者達に名刺を渡し「困ったら電話よこせ」と話される。23時以降は自宅で電話、メール相談。当然、深夜に及ぶ。正直1日24時間をフルに青少年達の苦悩解消に尽力される素晴しい教育者である。ヤンキー先生こと義家先生と親交もあるらしく、まだまだ日本の教育者も捨てたモンじゃない。
昨日の通り雨には、正直参ったが、今週の朝は日差しも強く朝の出勤時事務所に到着する時はもう汗だくだったが、今朝は比較的汗ばむ量も少なく感じた。日陰の中での信号待ち心地よい風が吹いた。肌に感じる風は癒される。今日から7月夏本番、高校球児の如く『熱く』なる。
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