よく見る嫌いな夢。


ワースト２は
トイレの扉を開けても、開けても物が置いてあって使えない夢。


ワースト１は
お風呂のお湯がぬるい夢。
追い炊きしても追い炊きしても暖かくならないのです。



今朝もぬるいお風呂の夢で目覚めました。
のどが少し痛みます。

所内でパワハラが行われても「あなたも生活があるから辞めたら困るでしょう。４月に異動があるからそれまで我慢してください。」と完全放置していて、個人情報は漏洩ですか。
一度痛い目に合ってください。

通販の仕事に土日休みはありません。
ですので今日も出勤でした。
土日の地下鉄はいつもと客層が違っています。
友達や家族連れが多く地下鉄の走る音にに負けないよう爆音で話します。
今日は不幸なことに座った私の正面に立っていた女性の大粒のつばが私のひざを直撃しました。

最悪。つばをそのまま返却したい気分。

お昼は社員食堂でみんなで頂きます。
そんな時に、自分はバツ一で小学生と中学生の子供二人をおばあさんに預けて働いている話を百回する人、正直かなり迷惑です。


こちらは「大変ねぇ」としか言いようがありません。
でもみんな持ち時間は平等に一日２４時間しかないのです。
本当はみんなそれぞれ色々大変なのに、自分だけが大変だと信じて疑わない発想が困りもの。

今日は遅番で、昨日のうちに今日の夕飯のおでんを仕込んでおきました。
そして、帰宅はしたのは夜の１０時過ぎ。
明日は早番。
少々、いや相当お疲れモード。



もう、あすに備えて寝ます。
おやすみなさいzzz

私の近くに座った中年の新入りさん。
朝から一日中



お客さんが申されたとおり


を連発。


お客さんって、
申されたってなんだよ。

お客さんじゃなくて、お客様だし
お客様が申すって・・・・


「申す」は丁寧語、または謙譲語。お客様なら尊敬語の」「おっしゃる」でしょうが。
なんて、彼女には尊敬語と謙譲語の区別も分からないのでしょうね。
私は指導する立場に無いので何もいえません。
何もいえないことが実に歯がゆい思いです。

ずっと楽しみにしていたＢＵＭＰのライブが終わり、心にぽっかり穴が開き、まるで空の巣症候群です。
急遽３月４日、５日の代々木の第３次募集に応募してしまいました。
当たると言いな。
ＭＶＡも応募したし
今日は歯医者と病院へ行ったら半日潰れて無意味な１日。
昨日は久しぶりにワックスをかけました。
床がはげ気味。
また１週間休みなしか。
キツイなぁ〜。

高校生の娘が携帯をＶ社からａ社へ変えました。
早速、留守番電話におかしな伝言が入っていました。
要約すると
「他社が倒産し弊社が業務を引き継ぐことになりました。あなたの個人データが当社に残っていますが削除希望なら当社までご連絡ください。電話番号は○○○ー×××ー△△△△です。」
とのことでした。

これって、架空請求の音声版なんじゃないんですか。
きっと一度連絡したら、イマイさんがいつも言われているように「いいか、今からお前のうちに行くからな。覚悟しとけ」とお金を払うまで脅されて、一度払ったら振り込め詐欺のように、追加、追加でどんどんお金を絞り取られて・・・。おお、怖い。

なにより悔しいのが直接の電話でないので着信拒否にできないこと。
いやはや、色々新種の商売を考え出すもんです。敵ながらあっぱれ、いや全然あっぱれじゃないか、とりあえずは娘が勝手に連絡してしまわずに私に話してくれたのが幸いで、一切放置プレイするように言い伝えました。
もう本当に油断も隙もあったもんじゃない世の中です。

中高年の声の男性が電話を掛けていらして開口一番


（お客さま）最近お宅、よく広告出してますよね


（私）はい



（お客さま）つかぬ事を伺いますが


（私）はい


（お客さま）よく新聞広告を出してるスーパー○イブってお宅の商品ですよね


（私）申し訳ございませんが、私どもではお取り扱いいたしておりません。





どうやらオペレータの反応を楽しむ確信犯なようで。
でも帰宅してから検索してみたら、どうやら肩こり解消の道具としても使われるようですね。
てっきり私は・・・。

先日の日記でイントネーションのことを書いて後から思い出したことがあります。


弟が小学生の時、東北地方から引越して来た子が帰りの会の司会で
「家での（勉強の）計画を立ててください」と言った言葉が
私たちの地方では「家出の計画を立ててください」に聞こえクラスは大爆笑。
反対に転校生は分けが分らずべそをかいていたそうです。


担任の先生もきちんと取りまとめなかったようですし、なんだかちょっと可愛そうでしたね。
同じ日本国内でも意味が違ってくるイントネーション。言葉は奥が深い。

「ご注文は以上でよろしゅうございますでしょうか。」と確認させていただいたところ間髪いれず




ファイナルアンサー！




の答えをされた７０代の女性のお客様。




思わずこちらも同じ言葉を返しそうになりました。
笑ったら上司にお目玉を食らうので、こらえるのが本当に大変で困りました。
今度、ぜひ私的にお友達になってください。

お客様からご注文を頂いても決して配達されない商品があります。
それは、ご家族から「本人に支払能力が無いので注文があっても受けないで欲しい。」と依頼を受けているお客様からのご注文品。
ある方は、ご老人。
またある方は入院患者。
ご本人たちは商品が届かないことに疑問を抱かないのでしょうか。
それとも、注文したことすらすぐに忘れ去ってしまうとか・・・。
私たちオペレータはただご注文をお受けした振りをするだけです。

私の働く職場は全国受信なので全国で通用するいわゆる共通語で話さなくてはなりません。しかし、職場では全くイントネーションの指導が無いため、個々が勝手に話しているのが現状です。
その中で、私が一番気になるのが「カレーライス」の「カレー」のイントネーションです。私の住む地域では、「カレー」のイントネーションが共通語で言う魚の「カレイ」のイントネーションになるのです。
お客様からご注文があり、復唱する時に、あちらこちらから「『カレイ』でございますね。」と言う声が聞こえてきて、何だかとても変な感じがします。
また何人かのオペレータがカタログのページを確認する時に「ページ」の濁点が無くなってしまい「何ペーシですか」と言ったり、「同し」とやはり濁点が無くなっているのも気になります。これもみんなおかしいと全く感じていません。


そして私が社会人になってから知ったことがあります。それは、自分の家で使っている言葉が共通語ではないと言うことです。
昼食を同僚と取っていた時の事です。
私が「このおかず水臭いわ」と言ったら同僚たちに「そんなおかしな日本語は無いわ」と一笑されてしまったのです。
家では味付けが薄い時に使う「水臭い」が普通に通じない。かなりショックでした。
でも、今、辞書を見ると「主に関西方面で使う」とあるので誤用では無さそうですが。


共通語。
みなさんが日常普通に使っていることば。
その実、他の地域に行ったら全く通じない言葉かも知れません・・・。

体を壊してから遠退いていたお酒を昨日、今日と飲んだ。
人間我慢にも限界がある。
いくら上司だからといって何でも言って良い訳ではない。
物にも言い方ってものがあるはずだ。
実に不愉快。
そういえば、９ヶ月前一緒に研修を受けた仲間２８人が今は３人に減ってしまった。
まぁ生活があるので辞められないと言ったらそれまでなのだけれど、生活があっても辞めていく人はいくらでもいるのだから、詰まるところ我慢強いということにしておこう。


明日もまた仕事。
正直、気が重い。
マネージャーは、早く異動になって欲しい。

ご年配のお客様が化粧石鹸を買おうかどうしようかお迷いです。
なんでも「自分は足が不自由で外に出られないのでヘルパーさんに買い物を頼むのだが、３個ずつ買ってきてもらってもすぐになくなる。かといって、１００個セットを買って、８６歳の自分が死んだ時、親戚の若いもんたちに『あのばあさん、石鹸一杯残しよって』と陰口を叩かれるのもしゃくに障る」とのことでした。


大丈夫ですよ。
ご自宅の電話番号もすらすらときちんと話されますし、自分が死んでからのことをきちんと心配できるんですから。
もっと、もっと長生きしてくださいね。
足が不自由なのは歯がゆいでしょうが、お買い物のアドバイスなら私が一生懸命させていただきます。
ちょっと、目頭が熱くなる電話でした。


普段はヘルパーさんが世話をしてくれるけれども、お葬式の時には来る親族がいらっしゃるのですね。

２月１５日のライブチケットが届いた。

ブロック指定Ｃ２ってどこだろう？
この地方初のワンマンホール。
今からどきどき。


今回は初の同僚と一緒の参戦です。

ライブで買えなかった商品をネットで注文していたものが届いた。
残業続きでくたびれていたけれど、ちょっぴり元気になった。

サイズや色が不揃いになったから処分価格で、カタログの表紙にも「売り切れている場合も有りますので何卒ご容赦ください。」とうたってあってもなかなかご容赦いただけない。
まず、電話が繋がらないことにお怒り、次は品切れでお怒り。
普通に買えたら全然処分価格にする必要ないのにね。


ここのところお詫びの毎日です。

仕事が忙しくて２日続きで残業。
こんな時に限ってわけの分らない電話を受けてしまう。
ジュースに毒が入っていて、おなかを壊したらしい。
本当に毒が入っていたら、即、営業停止、いや、とっくに死んでるし。
わけ分らん。
こんな電話、あんな電話と連続でおかしな電話を受けて今日はくたくた。

ご年配のお客様から「私のクレジットカードの暗証番号は何番ですか」とお問い合わせの電話がありました。
何事かと思ったら、「『カードのポイントが溜まりましたので暗証番号をおしえてください』とカード会社から電話が入ったけど暗証番号を設定した覚えが無いので番号が分らないから教えて欲しい」とのことでした。
一応、カードの総合お問い合わせ先の部署のフリーダイアルをお知らせしましたが、大丈夫なんでしょうか。
電話をかけていらしたお客様、もし暗証番号が分っていたら、どこの誰かも分らない相手に簡単に電話番号を教えてしまいそうでした。
どうか悪い人たちに騙されませんように（祈）