| 日記...マママ |
「ありがとう」と「ごめんね」 - 2002年01月04日(金)
最近思ったことなのだけど、相手に対して本当は申し訳なく思っていないときに「ごめんね」と言っちゃいけないと思う。
あと、本当は感謝していないときに「ありがとう」と言っちゃいけないと思う。
人に理解してほしいと思うのなら、そういう嘘をついちゃ駄目だ。ちゃんと正直な正当な自己主張をして、私という人間をわかってほしい。
その結果、嫌われても、それはそれで仕方ないと思う。
仕事でお客さんと話しているときでさえ、それはある程度当てはまると思う。
新人研修のとき「お給料とは誰からもらうものだと思いますか」という質問が投げかけられたことがあって、私は社長だと思ったのだけど、解答は「お客様」だった。確かにそうだ。
そのときの目から鱗な気持ちをどこかで覚えていれば、お客さんと話しているときにも自然と「ありがとうございます」「申し訳ありません」という言葉が出てくるのだ。お客さんと話すということはとても有機的なことから始まるのだな、と思う。
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