今日、色々あって、電話することが多かったんですよ。
佐○急便とヤ○ト運輸、ヨ○バシカメラと新生○行。

　で、そこで電話対応してる人にすんごい差があって、
ビックリしたのでご報告。
佐○急便、最初にあちらから電話があったので、かけ直しました。

ウチ：「先ほどそちらからお電話いただいたみたいなんですが・・・？
　　　　　　　　　　　　○○（住所）の××（名前）ですが・・・？」
先方：「ハイ、どういったご用件でしょうか？」
ウチ：「先ほどお電話いただいたんですが？」
心の声『電話もらったって言ったじゃねぇかっ！」
先方：「何か、荷物とかお預かりになっておられませんでしょうか？」
ウチ：「いぃえ。」
先方：「少々お待ち下さい」
・・・
先方：「ハイ、お電話変わりました、○○（名前）です。
　　　　どういったご用件でしょうか？」
ウチ：「イヤ、そちらからお電話いただいたんですが・・・？」
心の声『電話もらったからかけ直しただけッつってんだろうがっ！！！
　　　　それくらい伝えとけよっ！』
先方：「では、住所とお名前の方、よろしいでしょうか？」
ウチ：「住所は、○○の△△、□□です」

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先方：「あっ、こちらお荷物預かっておりまして、
　　　　本日、配達にうかがったのですが不在でしたので、
　　　　宅配ボックスの方へ入れさせていただきました。
　　　　ナマモノということですので、早めにお受け取り下さい」
ウチ：「ハイ、わかりました〜」

　どういうシステムなのか知りませんが、プチっとな。
保留して引き継いだ意味がわかりません。
ウチの名前と住所と要件くらいは、
引き継いだ人に伝えるのが常識ってもんじゃありません？

　対照的なのが、ヤ○ト運輸。
なんの落ち度もなく、要件を１分ほどで確認して終了。
（上記のやり取りは、５分ほどかかってます）

同じ宅配でも、こんなに違うんですねぇ。


注：もちろん、ウチはどちらの業者ともなんの関わりもありません、えぇ。