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■■■ 接遇改善委員会
■■■ 2004年02月04日(水)
いつも掲示板に書き込みをしてくださっている皆様、ありがとうございます。
そしていつも掲示板に書き込みをしてくださっているサイト持ち皆様、お邪魔しても足跡残せなくてすみません。
最近何かと（職場全体が）慌しくて、あまり精神的な余裕が御座居ません。
↑ 嗚呼！ 俺も、とうとうこんな事書くようになっちまった（ひぇ〜）
□院内放送□
（例えば）
ピンポンパンポーン♪
「お車でおいでの方にお知らせいたします。
南側駐車場にお停めの （※）白のカローラ、ナンバー福島５００
さ−１２３４でおいでの方。 お車のライトが点いております。
至急、お車までお戻りください。」 （※）繰り返す
♪ピンポンパンポーン
なんて一斉放送をすることがあるんですがね。
ここ数ヶ月「第三者に評価されても認めてもらえる病院になろう！」を合
言葉に、院内の整理整頓をはじめ業務マニュアルの整備、そして細部にわ
たる接遇改善というなんとも面倒な素晴らしいキャンペーンを繰り広げてき
たわけなんですが。
先日、『一斉放送の時の「お車」の表現ってどうなのよ？』
なる提案が出されました。
要するに。
患者さん・若しくは御見舞いの方、さらに院内に出入りしている業者さん方に
敬語（尊敬語）を使うのは良いけど、車に「お」をつける敬語（丁寧語）は間
違ってるんじゃないの！？
ということなんですが。
結局、現在。
ピンポンパンポーン♪
「車でおいでの方にお知らせいたします。
南側駐車場にお停めの （※）白のカローラ、ナンバー福島５００
さ−１２３４でおいでの方。 車のライトが点いております。
至急、車までお戻りください。」 （※）繰り返す
♪ピンポンパンポーン
という表現に変わってしまったんですがね。
ここを見る限り、「お車」表現は間違ってないような気もするんですけど。
強いて言えば「お車でおいでの方に〜」や、「至急お車までお戻りください。」
は、「お」が重なって少々くどい感じがしますから動詞だけに「お」をつけてすっきりさせた方がいいのかな？ なんて思いますが。
っつーかさぁ〜
言いづらいんだよね！＞「お」抜くと。
あながち間違った表現でも無いわけだし。
ちょこっとくどいかもしれないけど。
いいんじゃないのぉぉ〜 「お車」くらい。
そんなわけで、院内のシステムを一から見直すと『こんなこと』がボロボロ出
てくるようです。
まぁ、良いことなんでしょうけど。
あ゛ぁぁ〜 気忙しい。
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