昨日の日記に書いた注文取消し関係のお話をもうひとつ。
入会いただいたお客様から大変な剣幕でお怒りのお電話が入ったそうです。
お話を伺えば会員ナンバーが
4219○○×××
だったそうで
わしを死にに行かせる気か!!
と、お怒りだったとか。
中年には気にならないことも壮年になって周りが順番にお迎えに来られると俄然生死に対して神経質になられるようで、もう最初から4や9と言う忌み数字は会員番号に使わない配慮が必要なのかも知れません。
もっとも、トップが下々の意見を聞き入れてくれるかどうか、結局いつもオペレータの叱られ損だったりして・・・。