桜桃日記 ami
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2003年06月13日(金) 客の身なりで接客態度も変化する!?



今日は娘の制服を受け取るためデパートに行った。
とてもデパガとは呼べない年配女性に預り証を差し出して「お願いします」と丁寧語で話したら、仏頂面のタメグチで「ちょっと待ってね。」と言われた。
私の隣の客には「少々お待ち下さいませ。」と丁寧語で挨拶しているにもかかわらずだ。
おもむろに商品を倉庫から出してきたと思ったら「8000円ね。」と来たもんだ。
あのさぁ、さっき渡した用紙に「代金受領済み」と書いてあるでしょ?
よくよく用紙を見てみたら、そのおばさん店員は、老眼鏡を掛けても文字が小さすぎて良く見えないらしい。
仕方ないから「支払済みなんですけど。」と伝えたら「あ〜、そうですか」とそっけない返事。
もう、ほんと客が私で良かったわね。
怖いおばちゃんなら「えぇ〜!なにぃ〜〜 われぇ〜〜!! ここの店は、客から金を二重取りするんけぇ〜〜!!!」って怒られるところよ。←自分が時々仕事でキレられる場面を再現してみました(汗

それにしても


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同じ商品を購入しているのに、身なりで接客態度を変えられてしまうのね。 何かムカツク(○`ε´○)!!

どっちにしても、老眼鏡が合って無くて仕事に差し障るのなら、早速作り直すか転職したほうがいいと思うんですけど・・。




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