ID:54909
堀井On-Line
by horii86
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■1712, 私の生活流儀 −本多静六
収集した情報を的確に要約することが最重要課題である。
いわば「ミソ」の部分をマトメルコトだ。
それを、私は随想日記で毎日している。
これは、第三者に対してギブ・アンド・ギブであるが、何よりも
自分の基地に情報をコツコツ収集していることになる。
数時間の（情報）エネルギーを文章にして真空パック的に押し込む
作業でもある。
本屋の立ち読みでも、何気なく読んでいながらパックしていることになる。
頭の中で文章化をしてしまうのだ。
何気ないTVの解説を聞いていてもアンテナが動いている。
毎日、一文章のテーマに対して敏感になりざるをえない。
自分の発信・備蓄基地を持つことの重要性をつくづく実感している。
まあ、斉藤孝の本の内容からずれてしまったが、言おうとしている
主旨は同じである。
著者のコミュニケ−ション術と会話の技術が面白い。
ーまずはコミュニケーション術である。
−抜粋ー
私は、コミュニケーション術を上手にするコツは「質問にある」と考えている。
いい質問さえできれば、会話はクリエイティブなり盛り上がる。
「質問力」というのは私の造語だが、内容は誰にもわかることだ。
それらの多様な質問は、同等の価値があるわけではない。
いい質問と、そうでない質問といったようにレベルの差がある。
いい質問というのは、「具体的かつ本質的」ということだ。
具体的だが本質的でない質問と、本質を突いているが、あまりに
抽象的で意味がないという質問がある。
質問を向上させるには、ＴＶのインタビュアーの質問に採点をつけることだ。
とりあえず「質問」というコンセプトで、いろいろなコミュニケーションを
みてみることから始めてみることのが手っ取り早い。
−TVの「徹子の部屋」の
黒柳徹子の質問は、まことに的を得ているしセンスがある。
ー次は会話の技術である
ー抜粋ー
私の会話のコツは「沿いつつずらす」だと考えている。
まずは相手の意見の要点を理解する。
そのためには、相づちを技化していることが有効だ。
「なるほど」「たしかに」「確かにそうだ」という言葉を間に挟んでいく。
自分と意見が違っていても、とりあえず聞き切るようにする。
その上に、相手のキーワードを使って話を展開する。
自分の言葉を使ってもらえれば嬉しいものだ。
自分が肯定されたようになる。
沿っているだけでは発展性がない。そこでずらす必要がでてくる。
コツは、本質的な話に行きかけたら具体的な話に戻し、具体性が強くなったら
話の本筋に少し引き戻すということだ。
相手の話の流れを引き受けて少し横にずらす。
「それは例えば・・・ということですか」とか、
「それはつまり・・・ということですね」といった二つの文型を使いこなす。
上手くずらすことができる。
「沿いつつずらす」のが会話の基本である。
ー以上であるが、
私の学生時代の友人が、商社の新潟支店に転勤になってきて16年間、
暇ができると飲んでいた。（）6年前に東京に帰ってしまったが。
彼は商社マンになりきっていて、会話や、人の気持を飽きさせないプロになっていた。
会話をしていても、この「沿いずらし」が上手い。
翌日気がつくが、いつの間にか勘定負けが続いていた。
私も「質問力」と、「沿いずらし」は上手いつもりであるが、
相手は商社で鍛えられたプロ、やはり敵わない相手であった。
聞き手にまわるというのは学生時代に鍛えていた。
聞き手に回って、相手の気持を引っ張り込むには
「目を見て、大きくうなずくことだ。
更に相手のキーワードを幾つか頭に残しつつ、あまり真剣に聞かないことだ。」
疲れることと、途中でつまらなくなるが、真剣に聞いたふりをしないと
長い具体的な話でも辛抱強く聞けない。
世の中で、何が面白いといっても人間が一番面白い。
それも自分が！
・・・・・・・
・・・・・・・
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12月10日(土)
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