MBOの一環で顧客からアンケートを取るんだけど
とある会社からの結果がとんでもなく悪かった。
ここまで悪いとは思ってなかった。
完全に私の認識が甘かったんだろうなぁ。。。
でもこんなひどいアンケート出すくらいなら
終わったあとじゃなくてもっと早くクレームつけてくりゃいいのに。
一応最後に落ち着いたら反省会しましょうね、という話にはしていたけれど、
アンケート取らなきゃここまでひどいとはわからなかった。
何て言うんでしょうね。
今回のプロジェクトは単独だったけど、
同じ顧客向けに他に大きな案件が同時並行で動いていて
その大きな案件のうちの一部が更に修羅場ってたりして、
そっちは正式にPM交代要請も出ていたし
リリースの一部延期もかかってたりして
もちろんそんなのと比べたって何の意味もないけど
それに比べりゃマシだからクレームまではつけなかったってことなのか？
同時並行案件でうちの人間も多数その会社にお邪魔していたから
愚痴をこぼせるような機会はあったと思うんだけど
そういう情報は一切入って来てなかった。
いくつかあったトラブルには、かなりタチが悪いものも含まれてたってのもあるけど
でも割とトラブルシュート自体は的確で早かったし
それにカコツけてヤクザのように押し付けてきたスコープ外作業も受けてあげたし
勿論我々は反省すべき点は沢山あるのだけれども
そこまで言われなきゃならないほどですか！？
というのが、偽らざる本音である。
そこからして私の認識が間違っているんだろうなぁ。
とにかく放置はできないので、まずは営業に報告をあげて、
アンケートの意味するところをヒアリングに行ってもらうことにした。
「一緒に行く？」と聞かれたけど
「私に関するクレームもあるだろうからいない方がヒアリングしやすいのでは？」
と言ってお断り。
各種不満はあるけど、システムは稼働したからまぁいいか、っていうことなのか。
あーあ。
この週末も1回スーパーとドラッグストアに行っただけでそれ以外引きこもり。
もうダメだ。何もできない。
眠っているだけ。
生きている価値がない。
仕事上で大きなイベントがあり、パーティもあり、疲れた。
ほんと、疲れた。
懐かしいお客様と久しぶりにお話しできたのは良かったけれど。
「足が棒」とは今日のような状態を指すのね。
| 2014年05月13日(火) |
Wie wird man seinen Schatten los？ |
書くの忘れてたけどTIMのJCSと一緒に届いたPatrickのCD2枚もすごく良かった。
マルタン・ゲールについて調べたり（聞いたことがある気がする！レミゼに似てる！と思ったら同じ人だった）
ROLE OF A LIFETIME って意味深だなぁって思ったり
Moulin Rouge のメドレーがすごくいいと思ったり、
ARTUSの3曲目をヘビロテしたり色々していたけど
ふと、Wie wird man seinen Schatten los？ がとてもいい！ということに気付いた。
オリジナルMozart!よりも大分いいかも。
オリジナルはPlayerに入ってなくて聞き比べられなかったけど。
そういえば、Patrickって確かMozart!やってたんだよね。
前のソロアルバムタイトルは Ich bin Musik だし、好きな作品なんだろうな。
とにかく感情も入ってるし、声もすごくマッチしてる。
コーラスなしという残念アレンジなんだけど、それでもすごくいい。
週末の私はひどかった。
土曜日はスーパーとドラッグストアに買いものに行っただけで
あとは一歩も家から出ず、ずっとだらけてた。
土曜は昼12時まで寝てたせいで夜眠れなくなり、3時半に寝て日曜は13時半に起きた。
なんかもう末期症状。
日曜は部屋を片付ける元気もなく皿も洗わず
眠くなったから21時半に就寝。
で、今朝なんとか5時に起きて、皿を洗う前に洗ってあった籠の中の
ナベとかを片付けようと持ち上げたときに
ナベの内側に入り込んでいたパイレックスのガラスがシンクの食器の上に落下し
パイレックスは割れ、気に入っていた和皿は欠け、
クリーム色の洋皿はヒビが入り、中国で買った丼も欠けた。
なんか罰が当たった感じ？
和皿だけはまだ使えるし未練があるので残すけど
他は全部廃棄。あーあ。
昨日、alcをつらつら見てて、そこにあったリンクから英文添削の無料お試しをやってみた。
恥ずかしいんですけどね、書いちゃおう。
各部・課ごとで適宜調整し、社員の休暇予定一覧表を提出して下さい。
（私作）
Please arrange the schedule properly in each department and submit a vacation plan of the employees.
（添削されたもの）
Please adjust the schedule accordingly in each department and submit the employee vacation plans.
最初のページの表は2012年度の数字に変える必要があります。データは後ほどメールでエクセルファイルを送るのでそこから取ってください。それからパワーポイントで作ったプレゼンの資料が必要です。明日までに準備することはできますか？
（私作）
We have to change the figure on the first page to that of FY2012. Take the number from an excel file I'll mail you later. Besids we need a Power Point presentation. Could you prepare that by tomorrow?
（添削されたもの）
We have to update the figures on the first page to those of FY2012.
Please obtain the figures from the excel file I will mail you later.
Besides we need the Power Point presentation slides.
Could you prepare the slides by tomorrow?
3月まで忙しかったもんね〜と4月は自分を甘やかしていたが
GW明けても全然エンジンかからない。仕事したくない。もう嫌。
Firestarter 結構盛り上がってきた。
回想シーンだからまぁ予想通りの流れではあるんだけど
Andyにがっつり感情移入していたりする。
前に書いたと思うけれども、Kindle PWで辞書は英辞郎を使ってる。
確かにデフォの辞典より遅いんだけど、まぁそういうもんだと思って
検索結果が表示されるまでの間も先を読み進めると決めればそれはそれで。
ただ、調べたい単語がページの最後に出てくると、
ページめくるわけにもいかずイライラするんだけどね。
今朝まではよかったんです。
でもさっき気付いたら、右耳の調子がまた悪い。
聞こえにくい。
中耳炎再び…
なんかリンパ腺腫れてる感じもあるし、まだ炎症が治まってないんだろうなぁ。
また病院行かなきゃダメか…
最近、耐性菌が話題になってたし嫌だなぁ。
私、ここ数年結構抗生物質飲んでるし。
あーあ。
一度体調崩すと丸１か月は引きずるなぁ。
先ほどとある文章で「脱帽」という言葉が出てきたのを見て
お〜 take my hat off だ〜！
と唐突に閃いた。
Chessに出てくる下記の歌詞ね。
Chess and politics, I take my hat off. To any champion, who can pull that off?
これって同時発生的なのか、どっちかがオリジナルなのかどっちだろう？
青天の霹靂と a bolt from the bule とかも、前からどっちだろうと気になってたんだよな。
岐阜の群発地震がずっと気になっていた。
昨夜なんか嫌な感じがして、電気をつけたまま寝た。
4時半に目が覚めて、眠いんだけど眠れず、布団の中でグダグダしてた。
5時過ぎに、「あれ、揺れた？」と一瞬思った。
気になったからリビングに移動。
で、更にダラダラしてたら20分頃に大きな揺れが来た。
なんかもう嫌な感じ。
昨夜遅めに実家に行って１泊。
一応呼ばれたんだけど、大した用事じゃなかった。
まぁ親孝行の一環ってことで。
旅行土産＋お惣菜をたくさん持ち帰る。
手料理が一番うれしいよね。
休みはあと３日あるとばかり思っていたので、あと２日よと妹に指摘され愕然。
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