うちの会社は毎日、その日にあった出来事や挑戦した事などを書き出し、夜に本社にFAXしています。
それに対して必ず社長から全員に一言ずつお返事やアドバイスを返信していただけるのですが、社長の私に対するイメージが…変な固定を受けてます。
最近社長から立て続けに、「あなたは前向きな発言もするのに、ちょいちょい毒を吐くイメージがあるので、自分も知らない所で毒を吐かれているんじゃないかと思ってしまいます。とてももったいない事です。」 「毒を吐くのは卒業しましょう!」
的なコメントを返されました。 私…そんなに毒を吐いてましたか…?(笑) 少なくとも毎日の出来事FAXの中では絶対に吐いてていない。
酒の席では……吐いた…かも(?) 私の中では毒とも言えない会話ですが、外見がぼんやり・のほほん系に見られるのでギャップが激しくて印象に残ってしまうんだろうか…。
なんて言い訳しても駄目か。少なくとも社長の中では『私=毒吐き』の方程式が出来上がってしまってると言う事は、自分が思っている以上にそういう言動をしているんでしょうね。
う〜ん、反省…。 気をつけて会話しなきゃ。
あくまでも私個人の意見ですが、なんの毒も吐かず、なんの反論もしない人の方がよほど腹の中が見えず、一緒にいて落ち着かないと思います。 意見には個人差があります。
こういう事を笑顔でズバッっと言ったらまた「毒吐き」と言われちゃいますかね(笑)
いかんいかん。清い心を持たねば。
でもあんまりにも清らかな水には魚も棲めないって言うよね(笑)
はっ!いかんいかん。
会社で「もうちょっと化粧に気をつかいましょう」的なアドバイスを先輩にされました。
全くもってその通りの為、まずは化粧直しの為に会社に化粧道具を持って行く事から実践してみました。
…せっかく持ってきたのに、化粧直し自体頭から抜け落ち、帰りの電車の中で気が付きました。
習慣になって無いからだよね(笑)
アイメイクのアドバイスをもらい、ブラウン系かピンク系のアイシャドウを買おうと化粧品売り場に行ってみたら…自分が考えていた以上に微妙な色の違いで何色もあり、途方に暮れて帰ってきました。
売り場の人に聞けば教えてもらえるんでしょうが、何となく聞きづらくて(>_<)
1人で化粧品売り場に行って教えを乞うのはハードル高いわ。
でもプロに聞くのが一番だよね、やっぱり。
会社でメイク教室やってくれないかな(涙)
ロールプレイング大会無事終了しました!
6店舗中3位と言う、ごく平均値に落ち着きました。
参加する前は緊張が酷く、駄目だろうと思っていましたが、他店の参加者に知り合いもちらほらいたので心強かったです。
実際に他店の方の接客スタイルを見る機会が無いので、ロールプレイングとは言えかなり勉強になりました。
自分の番の時は頭真っ白になり(笑)先輩に色々仕込まれた接客のコツがスポンと抜け落ちました。
次回参加する機会があれば優勝を狙いたいです(笑)
ロールプレイング後に、自分の良い点や改善点を社員から教えて頂けました。
笑顔は◎ 安心感のある話し方が良い。
駄目な点は
お客様の悩みやニーズの聞き出しが弱い。 説明が多く感じるので、お客様との雑談をもっとした方が良い。
…なるほど!
もっと気を抜いてお話メインにしてみよう(笑)
| 2014年07月04日(金) |
接客ロールプレイング大会 |
3ヶ月に一度行われる、社内の接客ロールプレイング大会に出場する事になり、本社近くの会場に向かっています。
緊張で心臓がバクバクする…。
お店の中で実力で勝ち進んだのなら胸はって参加するんですが、「勉強になるから行って来て!」の店長の一言で決まったので、不安しか抱けないんですけど…(涙)
まぁ、そんなずるっ子参加なので、逆に勝てなくて当たり前の精神で勉強してきます。
大会後はロールプレイング参加者との3ヶ月間の諸々の表彰者全員で食事会だと先輩に聞いているのですが、社長や店長ほか幹部の方々が多い中で、入社3ヶ月の私は誰と喋って歓談すれば…良いのか。
ちょっと気が重い(T_T)
昨日からMちゃんと仙台に来ています。
4年振りの東北です。
28日29日と全日本のバイクレースがあり、それが目当てのMちゃんにくっついて旅行に来たんですが、残念ながら雨!
雨でもレースは開催されますが、本命は29日の日曜日だから、今日は雨でも楽しめる所に行こうと言うことになりました。
見たかった仙台市博物館に行って来ました!
雨の日は旅先の博物館に行くとかなり楽しめます♪ その土地の歴史や暮らしが判りやすく展示されているので、面白いです。
戦国BASARA好きとしては、政宗や小十郎の史実も知れるので二度美味しい(笑) 私が生で見たかった水玉の陣羽織は、次回特別展の準備の為、見ることが出来ませんでした。
残念です(ToT)
仙台に行ったけど、牛タンも食べませんでした(笑)
昨夜食べに行こうとしたら、丁度お店が混雑していて入れませんでした。
私は仕事の都合で1日早く東京に戻るので、帰りの電車の中で牛タン大和煮弁当とずんだもちを平らげました〜♪
笹かまも買ったので、後日お酒のつまみにします!
今度はゆっくり滞在したいな…仙台!
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