2013年02月10日(日)コールセンターの恋人
携帯予約してきた〜。
htcのやつ。butterflyはデカすぎるので旧式のタイプ。
端末代も安いし、3Gスマホの方がプランが都合いいし。

しかし、電車の中とか街中でスマホをいじる人たちの中には
口を開けてたり、眉間にシワが寄ってたり、あまり美しい姿ではないので
外では触らないようにと思う。

そもそも使ってるmp3プレイヤーがタッチ式なので新鮮さはないかも。
時々小さいスマホだねと言われる(笑)

で、携帯ショップに前夜と当日の2回いったわけですが、
面倒な理屈クソオヤジに3人ほどいて気分が悪かった。

ぼろぼろだから何とかしてくれよとクレームしつつ
機種変を案内されると「5万も出して買ったのにまた買うのか」だとか
「海外でCメールをしたら異常に請求が来てああだのこうだの」だとか
仕事でもないのにそんな会話ばかり聞こえてきて自分の契約内容が入ってこなかったわ。
完全に職業病。早く家に帰れクソジジイめと思った。

いかにも「一番安い機種はどれだ」というガサツなオヤジもいれば、
いちいち含むような物言いの理屈オヤジとか
あーーいや、ぜーったい嫌、旦那なこんなのだったら絶対嫌と思った。
最近、そんな人をみるとじーっとみちゃう癖がある。
じーっと見ちゃうというか、侮蔑的な視線を投げかけるというか(爆)

おそらくは、元々携帯の機能で疑問点があってショップを訪れて、
ついでに機種に対する不平不満をああだのこうだの言って時間潰す感じ。
家にいる場所がないからきたの?って思った。
店員が女だから余計に気軽に来るんだろうなぁ。言いやすいから。

この仕事をして改めて思うけど、この世にはいろんな人がいるなぁと思う。
ひとつの質問するにも受け答えするにも100人いたら100人の答え方がある。

で、教える側からみると、
怒ってクレームつける質問の仕方は損をするということ。

例えば回避方法や対策方法は2、3つもある場合があって、
その人の楽な方法で案内することもできるものを
クレームでワーワー言う人に対しては1つしか教えることができない。
こちら側は一番手っ取り早く、それが相手にとっては解決までに時間がかかる場合もある。
2、3つめの方法は大抵説明が長くなるから
簡潔に終わらせられる1つの方法を教えて終わらせるのさ。
この2、3つめの長い説明を聞いてくれそうな人はすぐに解決できるわけ。
何事も聞く耳を持ちましょう、ってことよ。

ただ、人間と人間なので相性もあるし、
俳優みたいなことをいうと、この仕事は”正解”というものがない気がするんだな。
Aさんは私のことが気に入っても、Bさんは私の説明はわかりにくいと思ってるかもしれないし。

難しいね〜。

2013年02月09日(土)どげんかせねば
しつこくスマホ乗り換え計画行ってますよ。

一時期収まっていたスマホ熱だが
LTEが主流になる前にどげんかせねばいかんとまたショップ巡り。

そしたら驚く情報を得たよ!またビックカメラの店員さんから!

スマホでもガラケーのダブル定額スーパーライト使えるのな!
そう、auは定額プランが、390、1000、2000、4000円と選べるのさ。
外ではせいぜい天気チェックしたり、メール受けるぐらいなので390円定額で十分。

ガンガンに使うならスマホプランの5600円にしたほうがいいらしいけど
家にWi-Fi飛んでるから必要ない。ゲームもしないし動画も見ない。平日は電源オフ!
家でラジオだけ、ラジオ!あとは電話機能。

その情報を得た上でauショップにいってみたけど
やっぱり聞かなきゃ案内してもらえないんだな。
本店からシンプルプランだけ案内しろと言われるのか?

そして3種類の見積もり。私の案なら4000円だぜ。9000円の半額以下だぜ?
これでもパケ定を390から1050円プランに上げての見積だぜ。

※7千円は3G用、9千円はスマホ用パケ定プラン。

で、端末を一括で買うなら1000円オフ。
クーポン使えば25,000円。一括か分割か悩みどころ。
電気屋でもauのクーポンって使えるのか?
聞かなきゃわからないところで買いたくない。
後で予想外の金額を提示されそう。

たったいまビックカメラに電話したらスマホ定額じゃないと契約自体ができないらしい。
仕方なくショップで機種変するかな〜。
旧暦の新年も明けたことだし。心機一転携帯も変えるかな。

まずは支度します。
2013年02月07日(木)文は体を表す
色々かくかくしかじかあったUSJですが、
1週間も経たずに平日の夜に集まるあたり相性だなと思う。

本当は誕生日だったメンバーにメッセージカードを渡す予定だったんだけど
最終的にあんな結末になったものですから渡せなくて。。。

何らかの口実をつけて集まったわけですが、
今回も解散は12時回っていた。。。

はぐれて帰ってしまったメンバーにも物語があってそれなりに凹んでいたようだ。
置いてきてしまったという罪悪感のような。

説教をかました友人は今は地元を離れてるので不参加だったけど、
はぐれた直後、電話口で怒られたようで、
はぐれたことより叱られたことで落ち込んでいたようだ。

自体のそのものより、人から何か言われたり否定されることの方が傷つくわよね。

やっぱり、あれだね、三十路を超えたメンバーは割とあっけらかんとしていたわ。
すぎたもんは仕方ない、というかな。
経験を重ねると、何事も楽しめるようになるのかもね。

でも、楽しかったよUSJ。
ディズ二ーは「ふーん」という感じだったけどUSJは楽しかった。
何かといえばすぐ爆破と炎上。子供は泣くわな。
さすがハリウッド。西部警察みたいだった。

あと園の中の街並みが外国みたいで癒された。私にとって癒しの空間だった。
どこを撮っても絵になるかんじ。素晴らしい。
旅行欲はないけど海外在住欲は少し出た。

KANさんが旅行好きでしょっちゅう旅行の話をしてるんだけど
いろんな国の言葉を勉強してたりすごいなぁと思う。
ラジオで中国語を教えてくれることもある。
英語、イタリア、中国、フランス・・・今はロシアか。
ドーブリジェンとかオーチンフクースナ♪(とっても美味しい)ってよく書いてある。

旅行欲があれば外国語も覚えるんだろうなぁ。
といいつつ、今の職場は休む人はクビになるので海外旅行は無理。
せいぜい月金に休み取って、韓国とか台北とか近場だな。

旅行行くとしても一人かも。

そういえば今日集まった時に不倫の話になったんだけど
やっぱり職場で不倫している人っているみたいだね。
職場内で不倫してるのにどーしてしゃべるのか。自慢?バカなの?

私はそういう身の上話的なことを同僚から打ち明けられることはない。

「みうちゃんは他人に興味がなさそうに見えるからね」

マジか。そんなに出ちゃってますか。あいや〜。

オタクちゃんがそういう話を聞いたり(聞き出す)話したりするタイプで
「え、知らなかったんですか?」という情報をペロッと昼休みに披露してたな。

誰々が近々結婚するとか、離婚したとか。
知らなかったんですかじゃねーよ。お喋り女め。
いずれ知ることにせよ私は聞いたことを迂闊には披露しない。
知ってても知らないフリする。
別ルートで別居してるという話を聞いてたけど
わざわざ別の人に話すことはしないよ。

誰々がどこに住んでるとか、誰々と話したらこういう反応をしたとか
やんわりと悪口にならない風に他人を揶揄する話が多かったな。
給湯室で私の話もしてたんだろうな。男嫌いとか男に興味ないとか。おそらく。
間違ってはないが。

最近入ってきた新人二人の方が同僚の男子と仲良く話してるのを見かけると
私って人と仲良くできないんだなぁ〜と思う。嫌われもしないけど。
私が男だったら”いい人”どまりのような典型かも。
その割にはドSとか言われるけどな。。。どうなんだ。

そいえば今週月曜から仕事が相談役にかわって
相談受けたり、メール問い合わせの返事を書いたりバタバタだった。
メールって書くの面倒・・・電話で返事しちゃう。

対応記録に「不在だったのでメールで連絡」と書かれるとスゲーって思う。
電話なら1分掛からない話をメールだと5分かからない?私だけ?
しつこく電話ちゃうよ。

でもま、こうやって毎日日記書いてるから
まとまりのある文章を書く事には慣れてるかも。
例の野暮ったい新人さんの、文章能力の欠片もないような記録を見ると
はぁ〜って溜息出るよ。なんだろう、頭の悪さを晒してる気がしてならん。
文章って人柄出るよなぁ。名は体を表すというが、文は体を表してるぜ。

どんな仕事も慣れればそれなりに仕事できるものだと思ってたけど、
この人に関しては人並み以上に仕事は出来ることないんだろうなあと思う。
慣れたとしても定期的に何かやらかしそうな雰囲気。

私は「変換ミスぐらいでメール自体は全然問題ないよ」
と以前先輩に言われたけど、変換ミスは重要。。。
性格だな、人のことも文字のことも細かいところは興味がない。。。