| 告知は大事。 |
別に大したことではないのですが。
家の近くにスーパーがオープンしたので行ってみました。
歩いて5分くらいの所です。
で、行ってみたら店の前に係員風のおじさまが二人
イスと机を並べて座っています。
ポイントカードの会員を募集中だとか。
よく見ると店の中の棚には商品が陳列されておらず
オープンはまだ先のよう。
でも、店頭には何日オープンとかいう情報は
どこにも書いていません。
もともとなんで行こうと思い立ったかというと
家から見える所に道案内用の看板が設置されたからなのですが
オープン前だったら見えないようにフタをするとか
何日オープンという張り紙をしておくとか
そういうことをやっておくべきだと思うのです。
お客様にいろいろな情報を告知しておくことは
とても大事なことです。
サービス業とはそういう所から始まると思うんですよね。
顧客不在の商売をしているようじゃ
あのスーパーの行く末も見えた気がします。
はたして軌道修正できるのでしょうか？
なま暖かい目で見守っていきたいと思います。
↓過去日記（別名「恥さらし」ともいう（笑））もついでにどーぞ♪
2003年04月11日(金) ホットマン。
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2004年04月11日(日)
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