| 一喜三憂〜3歩進んで2歩下がって〜...hui |
明日から。 - 2003年02月03日(月)
バイトで電話ほとんどアルバイトがとらねばなりません；
なんでも強化週間？らしくて。
えらい人が電話かけてきてダメだしされるらしいんですけど。
困った（−−；）
最近ESの関係で顧客満足についての本なぞ読んでいるので
どうしてアルバイトといえどもそんなに責任負わなきゃ
いけないのかってのは理解できているつもりだけれども。
アルバイトも社員もサービスを行う際に、
お客からしてみたら区別はないわけで。
だとしたら同じ質のサービスが提供できるように
なれ、ってのは当然なわけで。
せめて、社員に近い質は持てっていう・・・。
ましてや受付はその校舎の”顔”なわけだから。
わかってるよ。
イヤ、わかってるつもりよ。
でもさ、
頭でわかってたって心がついてかない事はあるものぞ？
あう〜（＞□＜）憂鬱；；
明日はビックサイトに午前中いって帰って午後からバイトです；
忙しい上に、電話チェック；
噛んじゃったらどおしよう・・・；
とか色々。
なんでもそうですけど、
嫌なことはおこるまでを待つのが一番嫌なものです；
おこっちゃえば後は野となれ山となれ。
ようするに開き直りの境地。
...
|
