りえの日記
りえの自己満足日記

2006年08月30日(水) テレアポ

某有名保険会社から資料送付案内の電話がかかってきた。

「○○(私の苗字)様ですか?」と。
自分側から名乗りもせず。

「CMみたことありますか?」私「あります。」
「保険の資料お送りするんですがよろしいですか?」
っていうから、もう送る予定or送付済み?って思うじゃん。だから
「あぁはい・・」
「ありがとうございます!」
って言われちゃいましたよ。
今の私の返事は許可発言かよっ
って思っていたら
「今電話に出てる方のお名前教えて下さい」とか言われちゃいまして、答える必要ないと思っていたので、
「誰の名前でもいいので送ってください」って言って見た。
そしたら、「送付先の住所教えてください」ときた。

疑問でしょ?
今電話かけてきてるんだから、名前も知っているわけでしょ?住所だって分かってて当然じゃないですか。
だからね
「電話番号知ってるんですよね?」って聞いて「なんで電話番号知ってるんですか?」
って聞いたら
「個人情報ですので、上司と対応代わります」って言われちゃいましたよ。

個人情報って私の個人情報じゃん?会社の情報は「個人」じゃないでしょ・・

ちょい待たされた後に、上司登場

「ハローページで調べてます。」だって。別にさっきのコミュニケーターが言ってもよかったんじゃないの??
「検討希望のお客様に資料送付案内しているので、興味がないなら送付しません。ゴミになるだけですから。検討などされていますか?」

ってかね、さっきのコミュニケーターが勝手に案内し、私が了承しちゃっているんだから、送付許可済みなワケですよ。さっきの話でわ。
ただ、住所が分からないのか?って聞いて、じゃぁなんで電話番号分かっているのか聞いただけでしょ。ハローページに住所も電話番号も載ってるんだから、そこに送ればいいわけでしょ???

って言うか迷って、やめました。

めんどくさかったんで。
でも、おかしくないですか?○リこジャパンさん?

ちなみに、私の電話応対はかなり無愛想です。
ちなみに、仕事はテレオペです。
仕事と、プライベートは完全切り離し型デス。あしからず。


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