DiaryINDEX｜past｜will
| 2003年11月02日(日) | Ｑ＆Ａ＝ＳＯＳ |
http://d.hatena.ne.jp/adlib/20031102
Mail'20031102 (日) 5:51
「安心だネット！」への質問。
編集長 林 俊二 さま
Ｑ１＝Windows ＸＰでエラーが発生すると、インターネットの接続も
リセットされてしまいます。この場合は、いったん電源を切って再起動
すべきでしょうか？
Ｑ２＝最近、毎日のようにエラーが発生します。主な原因は、複数の
サイトを閲覧したために、オーバーヒートするのでしょうか？
＞
以下の項目を忘れずにご記入ください。
名前（フルネーム）＝阿波 之男
会員の方は「お客様ＩＤ」＝********
お問い合わせの内容＝上記Ｑ１＆Ｑ２
技術的なお問い合わせの場合は以下の情報もお願いします。
※ 分かる範囲で構いません。解決が早くなります！
◇ 使っているパソコンの情報
メーカー名、機種名＝東芝
いつ購入したか？＝20020120
使用頻度は？＝毎日、ほとんど常時
搭載しているOS＝Windows XP
搭載しているメモリー（RAM）の容量＝256MB
◇ トラブルの情報
どんな状態か、注意を促す文字など画面に出ていないか
※ エラーメッセージが出る場合はメモしておきましょう！
>>
20031101（参考症状）Excel 誤操作によるハングアップ
左端の列番号セルを、誤ってＷクリックすると、つぎのエラー・メッ
セージが表示され、ハング・アップしてしまう。
すべてのエクセル・ファイルを閉じる。
「このプログラムは応答していません。」
プログラムの終了 - Microsoft Excel -[ブック名]
Windows に戻ってプログラムの状態を確認するには、[キャンセル]を
クリックしてください。
（＊＝この作業は無意味）
プログラムがここで終了した場合は、保存されていないデータが失わ
れる可能性があります。プログラムを直ちに終了するには、[すぐに終了]
をクリックしてください。
（＊＝このあと Microsoft あてエラー報告の送信フォームが表示される。
この間に自動保存が実行されるが、実際には完了しないので、実態不明）
<<
いつからそうなのか、最近一ヶ月前ごろから
トラブル直前に何かいつもと違うことをしなかったか＝閲覧サイトが
多く、または重いとき（？）
ソフトや周辺機器が絡んでいれば、その情報も欲しい＝特になし。
＜
以上、よろしくお願いします。
なお、過日お世話になった時のことを、下記の日記に書いています。
（その後のウィルス・レポートについては、ちかく掲載予定です）
おひまな時に読んでみてください。
↓
http://www.enpitu.ne.jp/usr8/bin/day?id=87518&pg=20030625
2003年06月25日(水) ウィルス対策 →（５）
2003年06月20日(金) 平成15年６月吉日
ではまた。 与太郎 こと 阿波 之男
>>
Mail'20031102 (日) 13:04
Re: 「安心だネット！」への質問。
阿波 之男 様
「安心だネット！」運営事務局の 林 と申します。
いつもご利用ありがとうございます。
>Ｑ１＝Windows ＸＰでエラーが発生すると、インターネットの接続も
>リセットされてしまいます。この場合は、いったん電源を切って再起
>動すべきでしょうか？
通常、エラーが発生するということは、ＯＳの動作が不安定になっ
ているということですので、再起動をおすすめするのが普通です。
>Ｑ２＝最近、毎日のようにエラーが発生します。主な原因は、複数の
>サイトを閲覧したために、オーバーヒートするのでしょうか？
ご覧になっているサイトは幅広いのでしょうか？外国の各種サイトを
閲覧していると、面倒な動作をしたり、パソコンの動作を不安定にする
ソフトを知らないうち、あるいは分りにくい表現で承認させられ、セッ
トアップしてしまうことがあります。それは「スパイウエア」などと呼
ばれるものです。
これはウイルスではない（他のパソコンへの感染力はない）ために、
ウイルス対策ソフトでは対応していませんし、駆除もできません。
以下のサイトに、分りやすい紹介がありますので、ぜひ一度、ご覧に
なってみてください。「厳選リンク」でも追加紹介しています。
◆ PCの調子が悪くて困ってる人のためのサイト
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/
>トラブル直前に何かいつもと違うことをしなかったか＝閲覧サイトが
>多く、または重いとき（？）
>搭載しているメモリー（RAM）の容量＝256MB
そうですね。WindowsXP は従来のＯＳよりも倍近いメモリーを必要と
しますので、最低でも 256MB、同時にたくさんのブラウザを立ち上げ、
メモリーを消費するのであれば 512MB以上が推奨されます。もし余裕が
ありましたらメモリーの増設も検討されてはいかがでしょう？
※ちなみに私のマシンは WindowsXP で 512MB です。それでも大量の
ソフト、特にブラウザを利用しますので、時々、不安定になります。
> なお、過日お世話になった時のことを、下記の日記に書いています。
>（その後のウィルス・レポートについては、ちかく掲載予定です）
> おひまな時に読んでみてください。
>↓
>http://www.enpitu.ne.jp/usr8/bin/day?id=87518&pg=20030625
>2003年06月25日(水) ウィルス対策 →（５）
>2003年06月20日(金) 平成15年６月吉日
日記になっていたんですね... 過日のこと、思い出しました。
先週、「安心だネット！」の新会員の方から、ウイルスは見つからな
いけどマシンが不安定というご相談を受けました。そこで色々と調べた
結果、ご紹介したのが「スパイウエア」の話です。
この会員の方の場合、「スパイボット」によるスパイウエアの削除に
よって動作が安定したというお礼のメールをいただきました。
ぜひ、阿波様も「スパイウエア」のチェックをしてみてください。
以前にも「スパイボット」を紹介した情報を掲載しています。
◆ 第67回 パソコンの情報をスパイされないように（03.04.02）
http://www.clubqa.com/weekly/qa030402.htm
的外れかもしれませんが、「可能性」として検討の価値はあると思い
ます。それでは、これからもよろしくお願いいたします。
*****************************************************
「安心だネット！」サービス http://club.724685.com/
事務局責任者： 林 俊二 (info@724685.com)
運 営： 横河キューアンドエー株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-9 東京建物渋谷ビル
*****************************************************
<<
さりげなく「外国の各種サイト」とは、どうやら「ポルノ画像」を指
すらしい。まったく見ないわけではないが、会員登録をしたり、料金を
払ったことはない。
せっかく紹介されたサイトは、「アダルトサイト被害対策の部屋」と
題するもので、ざっと目を通してみたが、ちんぷんかんぷんだった。
つぎに、クラブＱ＆Ａに紹介されたサイトは、なぜか開けなかった。
数回おなじみの「ページを表示できません」を確認して、あきらめる。
◆ Spybot - Search & Destroy
http://spybot.eon.net.au/
以下は、インストールの手順だけが日本語だが「結果は自己責任」と
念をおされては、とてもインストールする勇気がない。まずもって内容
も目的も理解できていないのだから。
◆ Spybotの使い方（Dream Seed）
http://www.dream-seed.com/server/spybot.html
◆ NetRunner:2002年12月号特集（ソフトバンク出版）
http://www.zdnet.co.jp/internet/runner/0212/sp1/part1a.html
唯一参考になったのは、メモリーの増設を検討すべきことだった。
毎日パソコンに向っていても、目的地に向っている人と、整備に専念
している人とは（いまのところ）かみ合わないのではないか。
