きっと誰も見てない・・・という事で職場の愚痴です。
苦手な方はリターンを！

さて。
久しぶりに最初からイライラしているお客様に当たってしまいました。
別業務をしている中、皆電話取ってたので『仕方がない、取るか』と取った電話なので取らなきゃよかった！と後悔。

最初から、店に直接つながってない事で『は！？どこに繋がってんの！？何県？』とイライラしてらっしゃいます。
早い。
『どこに繋がってるのか』という疑問が浮かぶ方は多々いらっしゃいますが、既に怒ってるの、早い。

何時になれば繋がるのかと言われたので、時間を教えると『はぁ！？』とまたガチギレ。
いや、あと1時間後やん。
『言ったら伝える事できるんだよね！？』
高圧的・・・できますけども。
できないって言うとまた怒りそうだったので、さっさと聞いて終わらせよう。
と思ったのが運の尽き。

店舗名を聞くと、系列店が二つでてきました。
どっち？と聞くとまた『はぁ！？何それ！』と来たもんだ。
この時点で、心のスイッチをオフ。
系列店です…と端的に返答。
機械を目指します。
さすれば『系列店って何！？』との事。
いや、どうでもいいやん。
お前が予約してんのはどこだって話なだけで、別の系列店の話どうでもいいんよ。

ようやく聞き出した店で予約を見るが、ない。
『は！？予約できる所なのに予約見れないの！？』
そう言う意味じゃない、予約が入ってないんだよ。
あ、もしかして・・・。
と、可能性に行き当たり、言われた地名と混同しやすい地名を聞くと。
『そっち！なんで分からないの！？』
とのこと。

いやいや・・・いやいやいや！
地名出しちゃいますけど『西条』って言われたんですよ。
西条と名前がつくの、『伊予西条』もあるんですね。
しかし『西条』と言われた時点で『伊予西城ではなく？』って聞いたら、この人の事だから『はぁ！？』って言いそうじゃないですか。
系列店の時点で突っかかって来るんだもん。
余計な事言わずに『西条』と言われたから西条を探したんであって。
どうしてお前が『伊予』を省略したのに私が怒られなきゃいけないんだ。

ため息が出そうになるのを堪えて、電話切りそうになるのを堪えて伊予西条を探し、予約発見。
で、どうしたいのか聞くと、人数変更。
しかし、変更したい人数で予約は入ってる。
伝えるとまた怒りだし『本当に！？』『嘘じゃないだろうな！』と繰り返す。
だって最初からこの人数で変更された形跡もないんだよ・・・どういう事なの。

最後に私の名前を聞かれてようやく終了しましたが。
機械→怒りがあらわ。
という状態になってしまったのでクレーム来るかも。
いや、これ始末書って言われたら辞めるわ。
久々に疲れた・・・というか、なんでそんな最初から怒ってんだ・・・。
伝えてあげるって言ってるのに。
怖すぎるだろ。