朝。
出勤すると、なんか人が少ない。
インフルですって。きゃー。
そんな中、新人さんが来るんですって。
親会社から流れて来たのではなく、最近面接を受けて来た新人さんです。

で、その人のイメージトレーニングの為に、私が応対しているのを聞かせて欲しいんですって。
やだ。

嫌に決まっておりますよね。
最近特に雑な案内になってるのにさ。
しかし、断れる状況にない。
だって、今電話取れるの社員さんと私だけで、私が主に取るんだもん。
回数聞きたいってなったら私しかいないもん。

って事で、聞かれる事になりました。
こりゃーいつもより丁寧にしなきゃいけないぞ。
って中、しょっぱなから間違いました。
大した間違いじゃないけど、早速信用低下。

その後は気を入れ直すが、イレギュラーが多い・・・！
勘弁して欲しい・・・！
そんな応対を午前中聞かれっぱなしでした。
疲弊。

午後からは、社員さんがモニターに入って新人さんが電話を取ったのですが。
社員さん、この新人さんを気に入っているのがありありと分かる・・・！
間違えた時とかの声かけが全然違うんだもん！！
故に、正解を出すのが早すぎる。
新人さんが考える前に答えを先に言ってるので、結局社員さんの誘導に従って案内している感じになってます。

この光景は初めて見たなあ・・・。

どんな風になっていくのか、大変楽しみです。