会社が変わったので、電話のシステムも変更です。 使い慣れていたものから変わるのは、結構大変ですね。 今回変わったのは、前々回のシステムと似てるタイプです。 順番に電話が鳴るも、一斉に鳴るも選択できるようです。 パートさんが多いなら順番に鳴って欲しいなあ。
エンターで取れなくなりました。 これが、一番辛い。 マウスで取るの、しんどいんですよね。
着信時間が見れなくなりました。 電話が終わった後、2ステップかけて見に行く感じです。 これは地味に面倒。
で、この変更の初日は私とセンター長のコンビだったんですけどね。 まあ、彼が実験したがるもんだから、大変に迷惑でした。 実験するなら、自分の電話を「テスト」とでも登録してくれればいいのに。 『電話かけてみますね〜』 と言ったタイミングでかかって来たので、『はい?』と応答したらお客様だったとか。 ぎゃー!ってなりました。
その後も、お互い色々報告しながら、あれは便利、これはキツイ、こうしたら便利になる?と、試行錯誤しながら色々やりまして。
二日後。 今度は別の社員さんとコンビです。 この社員さん、システム変更後初の出勤。 「あー!慣れない!イライラする!!」と叫んでおいででした。 沢山取れば慣れるんですけどね。 効率重視な方なので、特に2ステップかけて時間を見に行くのが苦痛な模様。 私やセンター長は『まあしゃーない』と思えるタイプではあるので。 というかセンター長は何でも飄々としてますからね。 何でも受け入れちゃいますね。
そんなこんなで、システム変更して今日は3回目の出勤です。 久しぶりに他のパートさんと会えると聞いているので楽しみです。
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