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2024年02月24日(土) システム変更


会社が変わったので、電話のシステムも変更です。
使い慣れていたものから変わるのは、結構大変ですね。
今回変わったのは、前々回のシステムと似てるタイプです。
順番に電話が鳴るも、一斉に鳴るも選択できるようです。
パートさんが多いなら順番に鳴って欲しいなあ。

エンターで取れなくなりました。
これが、一番辛い。
マウスで取るの、しんどいんですよね。

着信時間が見れなくなりました。
電話が終わった後、2ステップかけて見に行く感じです。
これは地味に面倒。

で、この変更の初日は私とセンター長のコンビだったんですけどね。
まあ、彼が実験したがるもんだから、大変に迷惑でした。
実験するなら、自分の電話を「テスト」とでも登録してくれればいいのに。
『電話かけてみますね〜』
と言ったタイミングでかかって来たので、『はい?』と応答したらお客様だったとか。
ぎゃー!ってなりました。

その後も、お互い色々報告しながら、あれは便利、これはキツイ、こうしたら便利になる?と、試行錯誤しながら色々やりまして。

二日後。
今度は別の社員さんとコンビです。
この社員さん、システム変更後初の出勤。
「あー!慣れない!イライラする!!」と叫んでおいででした。
沢山取れば慣れるんですけどね。
効率重視な方なので、特に2ステップかけて時間を見に行くのが苦痛な模様。
私やセンター長は『まあしゃーない』と思えるタイプではあるので。
というかセンター長は何でも飄々としてますからね。
何でも受け入れちゃいますね。

そんなこんなで、システム変更して今日は3回目の出勤です。
久しぶりに他のパートさんと会えると聞いているので楽しみです。


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