| 2005年06月15日(水) |
クレーマーになってみた |
会社にNT〇コミュニケーションズから電話。 他社に入ってましたが、勧誘の電話がうるさくて辟易していたため、一本化しようと考えておりました。 渡りに船という感じで契約。 後日書類が送られて来ましたが、バーレーンに行く直前に慌てて書いた為、間違えてしまいました。
どうすればいいですか? 『もう一度新しいのを送ります』 引き取りサービス、断っておいてくださいねー。 という感じで電話を切った。 が、しかし。
ピンポーン。 間に合わなかったのかなぁ・・・と思いながら説明。 また今度指定日時に取りに来ます。 と、明るく去って行かれました。
で、後日書類が届いたのですが、NT〇とNT〇コミュニケーションズは別会社じゃん! 結局請求書二枚来るんじゃん! つーか、ダイヤルイン使ってるから無理じゃん! 昔電話会社に勤めてたんだから、そのくらい思い出せー! という事で、指定期日の2日前にキャンセル。
そして昨日。 ピンポーン。 はぁ!? ちょっと具合悪くて寝込んでいた私に再び悪夢がっ!! もう居留守使おう・・・。 布団かぶって寝込んでみたものの、玄関閉め損ねてて開けられる・・。 勝手にあけないでよ・・。
ぐったりしながら応対。 なんで連絡行ってないんですか?! 頭おかしいんじゃないの!? 大手のくせにこんなことでいいの? 毎回骨折り損の宅配のおっちゃんがかわいそうじゃないのー!!
熱っぽかったのも手伝って、そのまま抗議メール送信! 名前も電話番号も適当入力して送信。 宅配の人と私たちをなめるんじゃねえー!! その上200字以内とかいう不可思議な文字数制限すんなっ!! 数えなきゃいけなかったじゃないかー!!(朦朧としながら)
その後メールが返信されてきましたが、『担当部署に注意するので名前を教えてください』ですって。 全体で注意しろってのよ。 本当に一部でしか起こってない不手際なのか? 名前晒す気はないので、無視してますが。
で、結局一本化する為に派遣されてきた営業の方も、NT〇とNT〇コミュニケーションズと両方の会社名が載ってる名刺を差し出す。 何?結局一緒なの? 請求書一枚なの?
コールセンターと営業と・・・。 知識が欠けてるのは問題じゃないかしら? 一番今回被害を受けたのは宅配のおっちゃん。 ごめんね、おっちゃん・・・。 困った顔が印象的だったよ・・。
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