| DIARY...camui |
バーチャルワールド - 2002年07月09日(火)
私は今まで、ここまで不特定多数が来るサイトを作ったことがなかった。
こんなにカウンタの回りが早いサイトは正直初めてである。
しかも商用であることから、いろんな検索エンジンに登録してあり、当然ネットサーフィンで
偶然たどり着く人も多い。それだけ男女問わずいろんな人が見るサイトであるのだから、
当然いたずらメール(ウィルス含む)などもしょっちゅう来る。
でもいたずらメールは明らかにいたずらだと分かるので別に怒ったりへこんだりすることはない。
だが、世の中常識人ばかりというわけでは有りえない為、いたずらではなく
ちょっと常識の欠けたメール、すっとんきょうな事が書いてあるメールもよく来る。
これに関しては、メールを書いた当の本人に悪気や悪意が無くても、怒ったり呆れたりするのである。
インターネットというものは人と交流する手段としてメールや掲示板、チャットなどどれも
「文字」をやりとりする方法が主流であって、相手の言葉のニュアンスや表情が掴みにくい世界で
あるから、普通に面と向かって友人と会話するような場合よりずっと常識や礼儀が
重要になってくる。始めから普通に常識のある人もいるが、何年ネットをやっている人でも
常識や礼儀が欠けている人もいる。
私が今言いたいことは、特に「親しく無い人へメールを書く場合」の事だ。
チャットをする場合にも通じることなので、ネット上での人との交流の仕方に
不安がある人は是非読んで欲しい。
まず、初めてメールを送る場合は大げさすぎるくらい挨拶を書いてもまず相手に
不快感を与えることは無いだろう。まぁ、挨拶は常識的に考えて「はじめましてこんにちは、○○と申します」くらいで十分だが。
でも最初だけ挨拶をすればいいというわけではなく、毎回「こんにちは、○○です」くらい書くのが常識である。
次に、相手の都合をよく考えること。例え自分がメールを送ってから２４時間たっても
返事が来ないからと言って、催促したり次々にメールを送りつけるのは失礼な行為であると
いうことを考えなければいけない。忙しくてなかなかメールを書けない人だってたくさんいるのだ。
かく言う私も当然暇では無い。
それから、「会話はキャッチボールである」ということを常にわきまえること。
友人と面と向かって話をしていて、例えば相手が何か質問してきたら当然それに対して
答えるなどするのが普通であるように、メールでもチャットでも同じなのだ。
メールのやりとりは基本的に相手が書いてきた内容に対してまず簡単でもいいから
返答をするなりわかりましたと書くなりしないと、自分はわかっているからと言って
それをはしょって別の話題を振ったりしたら相手は「全然会話になってない」と嫌気がさすのが当然である。
例外として、ちょっと答えに困るような質問をされた時は「わからないです、ごめんなさい」など書いても
構わないのだから。逆に自分がした質問に対して相手がそれについては答えたくない場合だってあり、
それを不快に思う人もいるのでさほど親しくない人にあまり突っ込んだ質問をするのは
失礼であるということも考えなくてはいけない。
それからメール(文章)の長さだが、親しい友人にちょっと連絡を取るくらいの
場合は用件だけ書いて２〜３行だけでも構わない。私もそういうメールを友人によく
送っているから。だが、「友人」とも「知人」とも呼べないほど親しくない相手へのメールで
１行や２〜３行のメールはそれだけで失礼にあたる。
挨拶もせず自分の書きたいこと聞きたいことだけ書いて送信し、数時間後には
また別の話題を思いついたからそれを１行だけ書いて再度送信するなど言語道断。
間違いなくそんなメールをもらった相手はその送り主に関わりたくないと思うだろう。
逆にとてつもなく長いメールも失礼にあたる。書きたいことがたくさんあるのなら、
始めのうちは「とりあえずまだ書きたいことがありますがおいおい書いていきます」などと書いておけばいいのだ。
私はコスプレ関連のサイトを運営しているので、特にコスプレに関しての質問や問い合わせのメールが
多いのだが、ただ「コスプレしたいのですがどうしたらいいですか」とかいうメールには
返事に困ってしまう。他に、送り主が自分はこんなアニメが好きでこういうコスプレを
したいのだけど衣装が自分で作れないので安く作ってくれる所があったらお手数ですが
教えて下さると助かります、とか書いてくれればこっちも出来る限りコスプレイヤーとして
サポートしてあげたいという気持ちはある。衣装をどうやって手に入れるかも分からない人も多いと思うし。
が、「自分にはどんなコスプレが合いますか」なんて聞かれても、こっちは相手の容姿も
好きなアニメやゲームも知らないし、答えられないのだ。大体どんなのがいいでしょう、なんてのは
親しくない人間にする質問じゃない。もし返事をくれる人がいても自分のやりたいものを
やればいいじゃないか、で片付けられてしまうだろう。
自分では普通にメールを書いて送っていたと思っていても、ある日から突然返事が
来なくなった、という経験のある人、自分の書いたメールを受け取る側の立場になって
読み返してみて下さい。受け取った相手だって、メールを頂くことに関してそれだけで
不快に思うことなんて無いはずなのだから、あなたに落ち度があるのです。
挨拶もせず２〜３行だけのメールを送っていませんか？
相手が返事に困るようなことを書いていませんか？
一日に１通以上メールを送っていませんか？
常識の分からない人には何を言っても無駄なので私はすっぱり関わるのを止めますが、
よくよく考えて自分のどこがいけなかったか気付ける人にはちゃんとお返事も
書きます。
これを読んで「あ、自分のことだ」っていうことすら気付かない人はもう２度と私に限らず
誰からもメールの返事が来ないと思って下さい。
ただ文章を書くのが苦手、敬語の使い方が下手、とは全く事が違います。
自分の文章力に自信の無い人は相手に「自分は文章書くのが苦手なので失礼なことを
書いていたら指摘して下さい」とか
事前に書いておけばいいのだ。言葉使いがヘンだから、くらいでは無視したり放置したり
しません。指摘して改善されるのであれば不快だとも思いません。
それ以外の本当に常識を考えもしない、考えることすら思いつかない人に対しては
誰だってそれなりの応対しかしないということを忘れずに。
文章でしか思いや考えを相手に伝える手段が無いネットという世界が「難しいもの」で
あると言っているわけではなく、最低限の常識と礼儀、マナーをわきまえよ、ということですね。
…ちなみに、コスプレに関しては衣装を自分でがんばって作る気も無い、製作を請け負って
くれるサークルさんや業者さんから買う気も無い人、一生コスプレは出来ませんからね(^_^;)
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