この3日間でマイナスがふたつとプラスもふたつ
あ、みっつか
1日目の夜に来た人は必要だったから2日目も来てくれたから
それでふたつだ
3日目は別のお客さんが、また閉店前に訪れた
あたしについてくれるお客さんはたぶん、客単価としては低いお客さん
だけどたぶん間はあいても継続して来てくれるとあたしは思う
今日のお客さんは我が母と同世代のオカアサンで、話し好きでフレンドリーで
お稽古ごとの発表会があるから、普段つきあいは何もないけど先生たちに何か持っていく、
でも、持っていっても食べられないかもしれないけどさ、老人だし色々病気かもしれないからねえ、
...というような話でね
今思い出したけど、このオカアサンはあの地域の人ではないぞ
お稽古ごとで定期的にあそこに来ると言ってた
ほらやっぱり
もしかして
ほんとにあそこの地域の人と相性よくないんじゃないのかしらと思えてくる
でも
指摘するのは改善してほしいからだから
改善してほしいのはあそこで気持ちよく買い物をしたいからだから、
だといいんだけど
攻撃するのが好きな人もいるかもしれないから

オカアサンもおそらく30分くらいは話をしていて
ある意味マシンガントークだったけど、別に気にならない
オカアサンのキャラと声のトーンなのかな
帽子をかぶって、ちょっとおしゃれなフレームのめがねで、オカアサン世代が言うなら「おかっぱ」風で
前髪がちょっと斜めに揃ってる
前髪は左目側のほうが長くて、時々目に入りそうなのか、話しながら気にしてた
英会話の話題の途中であたしの名札をを確認して
「えーとSちゃん　Sちゃんの世代はそうじゃないでしょう？　わたしらの時代と違うんだしさー」
なんというフレンドリーなオカアサンかと嬉しくなった
最初は目的のものを探しに寄ってくれたはずなのに、そのまま話し込んでくれて
短い時間に色んなことを話していて、急な病気で亡くなった娘さんのこととか
お稽古ごとの流れで靖国神社を見学しに行った時のこととか
澱みなく話すのを涙目になりながら聞いていたら
同じトーンでちょっと面白いこと言い出したりするオカアサン
最後にはちゃんと買い物もしてくれて、「Sちゃんはいつもいるの？」と聞かれたから
出勤の日は大体遅番なので、この時間は大体います　と答えて
「そうなの？　今日はSちゃんがいてくれてほんとによかったわー」って言ってもらえた
ご希望のリボンで包装して、渡す時に
またおしゃべりしに来てくださいね、って言ったら、オカアサンが
「ここに来る時には寄ってみるね」「ありがとね」って
あったかい手であたしの手を取ってる間に閉店時間になって
通路のシャッターを閉め始めてしまったから「あららら！」って慌ててたけど
シャッターの向こうに出るまで、振り返って手を振ってくれてたから
あたしもおじぎしながら手を振り返した
オカアサンの手はほんとにとってもあったかくて、あたしの手はひんやりしてて
手が冷たくてすみません、って言ったら「あたし高血圧なのよぉ」って
また同じトーンで言うからたまらない
オカアサン最高です　たくさん話を聞きたい
きっとまた会える

今日わかったことは
あたしも誰かに色々話して聞いてほしいんだな、ということ
お客さんの話に相槌だけじゃなくて自分のことも話そうとしてしまう、が
お客さんはそれを聞かないから、また相槌に戻る　それでいい
お店に来る、ある程度の年齢のお客さんって、話のついでに買い物かその逆で
課長が言うところの「商品の金額にはそういうことも全部含まれてる」ということなんだな、と
接客業、サービス業の奥も深い
単価の低いものでも、今日のオカアサンみたいな人が「少なくてごめんねぇ」って買っていくのは
あーもうぜんっぜんかまわないですよ♪　ってほんとに思う

明日は休みだから、歯医者とゆうびん再配達が済んだら、どこか出かけてこよう
30分以内で行けるどこかだけど
あと今日は、昨日の男の五大臭ファブリーズがかさばりすぎるので
小さい詰め替えボトルを買ってコンパクトにしてやった
たばこはやめない

「3000えんの30こ、あるのっ？」
今日は3こあります
前もって言われて揃えて待ってるわけじゃない
どうしてそんなに上からモノを言うの
ずううううっと前からのお客さんだからってそんな態度なのはなんでなの
客は神では絶対にない
いくら上得意だからってそれはないだろ、っていう人がいっぱいいる
そんな人にも、そうじゃない人にも、同じように接客するのが仕事

「食品を扱うお店なのにたばこ臭いのはどうかと思う」
売場に戻る前にはリステリンでぶくぶくする
でも着ているものについたにおいは何もしてない
言われてすぐに「男の五大臭に！」ファブリーズを買ってきた
せっかく脱オヤジに邁進していたのに後退している
それを知らせてくれた営業所のおねーさんはあたしのすぐ横で話していたけど
「今わたしは特に感じないから、タイミングなんですかねぇ...」と言ってた
休憩あけ、ファブって戻った売場で今日のペアのねーさんに聞いてみた
「たばこくさいですか」と、くるくる回ってにおいを撒いてみた
そしたら「いや、くさくないよ」　ファブリーズ効果か
時々はたばこの「かおり」がすることもあるけど、と言ってた
リステリンだけでは足りなかったということ　あたりまえ
自分でだって「ロッカーがなんかくさい」と思って対策はしていたのに甘かった
ねーさんが「なんか私生活まで口出しされてるみたいだよね」って言ってた
でも厳密に言えばさ、やっぱりよくはないわけだし
「まぁそうだけどねぇ...　ほんとうるさいよね　　ちょっとお祓いいっとく？w」

「もうひとつ必要になったんでまた来ました」
昨日の閉店前に、だいぶ悩んで買い物をしていったお客さん
他にお客さんがいなかったから、悩んでる間ずっと横で一緒に悩んでた
昨日と同じものを同じようにして、昨日と違う味の試食と一緒に渡したら
「えっ、そんな、いいですそんなっ」て言うけど、味を広めるための試食の正しい使い方なわけで
今日も来てくださってありがとうございます、って受け取ってもらったら
何があったのか、感極まったみたいな様子になって
「ここがちょっと好きになりました」と言ってくれた
前に何かとても嫌なことでもあったのだろうかと心配になる
目に涙をためているのが見えて、今日のあたしは先の2件もあったことだし
そんなことを言ってもらえるなんてほんとにすごく嬉しいです
彼女はきっとまた買い物に来てくれるんだろうな
そういうお客さんだってちゃんといる

それで出た今日の自分の結論は
あたしはあの地域の古い人には大体評判がよくないけど
古くない人にはそうでもないのかもしれない
あとはやっぱりタイミングがよくない運命というかそういうのすごくあるんだろう
仕事って何でもお客さんがいなければ成り立たないものばかりだと思う
自分がこういう仕事をしているからというわけでもないけど、
客だからって店の人間に横柄な態度で接していいってことではないと思う
人間だからそうなるんだろう

やっぱり犬に生まれ変わりたい
でも犬に生まれ変わっても犬嫌いな人に出会って蹴られたりするのかもしれない
犬に生まれ変われたからって、みんなからかわいがられるなんてことは絶対ではない

ちょっと、もっと前向きに考えたいと毎日思っているけど
前向きに捉える考え方もわかってはいるけど
「どーせあたしは」っていう気持ちが前面に出てしまっていて
悪いタイプのストレスがいい具合に蓄積されてんだなきっと、っていう感じがする
休みの日に上手に泣けばいいだけなんだと思うけどさ
大殺界かあたしは

前回欲しがっていた敷波、あのあとわりとすぐ入手できて
のんびり育てている
秋のイベントはどうやら軽巡と駆逐艦が活躍するらしく
駆逐艦は好きでよく育てているとはいえLvが高くて使える艦はそんなにいない気がする
1週間でどのくらい強化できるかわかんないけど
できるとこまでやってみるかなー
最近ずっと潜水艦だけで回してたから、もう少しで改二になる重巡とか軽巡とか
ほったらかしでもったいなかった気もするけど
潜水艦の雷撃でじゃんじゃん撃沈させるのが気持ちよくてな

あと最近のお仕事方面は
イラッとするのは間違いなのかもしれないけど、でもイラッとするのでしかたない
店長はやりたくないくせに店長がやるような仕事を全部ひとりで進めるアナタ
仕切るのだーーーいすき
上からガツンと来られるとだめなくせに、そうじゃない相手には仕切り屋全開
いつもエンジン全開でふかしまくるからみんなどうしたものかと実は思っている
ぴよぴよの担当営業もそれに巻かれてしまっているから、先日彼に話した
わたしが休みの日、その日のうちじゃないとダメなことは彼女と相談して進めればいいですけど
急ぎじゃなければわたしに話してください、店長はわたしなので
そんなこと、言うのも言われるのも情けないことだとは思う
来年3月のなかばになれば、あの店で1年の流れを全部経験したことになる
そしたらもう全部自分で進められる
店の責任者として自分の力が足りないからいけないんだけど
たぶんあたしも自分の思うようにいかないからイラっとしてるんだと思う
あたしはそんなに高性能じゃないから、自分が直接話を聞いてきちんと自分がやらないと、
彼女がいくら熱弁してくれたって「はあ、そうなんですか」で流してしまう
っていうかもっとさらっと言えばいいのになぜそこまで熱弁するのか
そういうのを乗り越えてきた自分をアピールしているのか
そんなに仕切りたいなら全部あなたがやればいいじゃない、っていつも思ってしまう
今日も彼女は休みなのに何の用なのか売場に来てた
彼女が店長をやらない理由は、店長になるとマネキンじゃなくなって給料が減るから
それだけ
社員を置かなくていいならそれでやればいいのになぁと思うし、そういう売場だってあるし
店長やれば思う存分自分の好きなようにスタッフ使えるし仕切れるのにな
まあとにかくあたしは「いいからもっとがんばれよ」ってことでしょ
ぶつぶつ吐き出して気が済むならいくらでも吐き出す
やることをやればいい
ちゃんとやれば文句はいくらでも言える
あたしは彼女みたいにくねくねできないし媚びも売れないし「あたしは女優なの！」っていうのは無理です