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2008年11月20日(木) やっちまったね店長

明日、中学の懇親会(飲み会)がある。
教員や事務、PTA役員総勢48名になった。

あるお店を予約してあるのだが・・。

最初聴いていた話は
店従業員「このお部屋を用意できます」(長いテーブル二本あった)

私「これで何名ですか?私たち50名程度になると思うのですが」

店員「今、ふすまがありますが、それをはずすと60名様まで大丈夫です」

・・とういうことは、一テーブル20名って思うよね?

で、他のお店とも比較して、三役会で検討してここに決めた。
会が終わっても、そのまま別会計にするなら、二次会としてその席に残っていていいという話だった。席も変わらずにいていいってことは料理が残っていたら食べられるしw 
私たち役員は、会の最中は飲み食いがたいしてできないから、残飯になるんだよね・・・。

50名で、宴会飲み放題のコースで予約をいれてあったので、昨日最終の人数を連絡。48名になったと伝えた。

学年や役員でまとめたいので、各テーブルの人数を伝えようとおもったら・・

私「3列ですよね・・それで・・・」

店長「2列になります」

はあ??? じゃあ・・いいですと、電話を切った。


それをメールで執行部に報告すると会長から電話。

会長「ちょっと私、お店に電話してみるから」

・・・ですよねえ・・・(^^;;;

そして会長からの報告があった。

まず、お店に電話して、誰だと名乗らないで部屋の様子をきいた。

団体は何名までか。

60名程度。

和室があると思うがそのテーブルは何名用か。

20名用。

というところで、自分が誰かを言う。
「あさって予約を入れているN中学のPTA会長ですが。いま、会の担当者から連絡がありまして、2つのテーブルに48名とききました。1つに24名になるんですか?今20名っていいましたよね?残りの1テーブルに他のお客さんがいるんですか?」

上記は丁寧な言葉で書いたが・・うちのPTA会長、「そう言ったよねえ!?」ってかなりキツイ口調だったはず・・・。元ヤン恐るべし・・・(笑)

となりのテーブルにどこかの団体が入っているらしい。

電話に出たのは店長ではなかったので、店長にきいてくるという。

隣の1テーブルの団体は、別の部屋にするので、私たちで3列つかって、くださいとのこと。

店長は電話に出なかった。

48名なら、一部屋使わせるのもったいないって思ったな?
24名なら詰め込んじゃえって思ったな?
お店が宴会予約で埋まっているわけではなく、部屋の移動が可能なのにっ!!!!

お店としては、60名入る部屋に48名だと、損した気分なんだろうけど、お客に気分良く過ごしてもらうっていうのも、大切なことなんじゃないか?

チェーン店だよねえ・・。
雇われ店長だよねえ・・・。
地元の客を大切にしないと、大変だよ?
あっという間に、対応の悪さが噂になるよ?



・・・がんばって挽回してね♪


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