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| 2003年06月12日(木) | 社内研修 その2 |
さて、本日は同じコールセンターでも別の部署へ派遣されました。
今日の体験研修は、電話をかける業務です。
通常の自課の業務でもお客さまに電話をかけることはありますが、
うちの課の場合は、何かお客さまから連絡をいただいたことに対して
お返事や問い合わせをするのですが、
この部署の業務はお客さんの側から見たら
突然かかってくる、というところです。
でも、研修の人間にそんなにキケンな仕事をやらせるはずもなく（爆）
私に任されたのは、一番簡単と思われるご案内なのでありました。
しかし、何時間もそればっかりというのは、疲れますね〜。緊張するし。
まあ、慣れない仕事というのは何でも緊張しますが・・・。
１日やってみた感想。
「これまで、ここは一番大変な部署と思っていたけど、
やってみたら案外楽しかった・・・。」
実は営業も案外向いてるんじゃないの？ 私（＾＾；
新たな発見でございました。
同日の過去の日記