思うままに


電話応対って難しいね。
2006年05月18日(木)

実はこっそり最新日記のRSS配信を始めてるあたしです。
最新日記のページを探したら見つかると思います。
まあ、あたしの日記をコンスタントに読んでる方なんぞいないと思いますので、
一応、報告まで。

雑誌の品出しをしようと袋を開けていたら、さくっといっちゃいました。
紙で手を切った。おおおお。傷はちょっとだったけど、血は出るのね(汗)
左手中指の爪の付け根のとこがちょっとばかりさっくり。
今もちょっとだけ痛い。これからこんなんばっかりなんだろうなぁ…。

お客様からかかってきた電話の対応がうまくいかず凹む。
Y野さんから怒られる。かなりイライラしてらっしゃった。
その失敗があってから、電話がとれなかった。ビビッてた。
場数踏まんといかんと頭ではわかっているけど、とれなかった。
他のパートの方がフォローしてくれてた(電話を率先してとってくれてた)のが、
あたしもわかっていたので、仕事が終わってお礼を言った。
来年度から事務職目指してる人じゃないよこれじゃぁぁぁぁ。
かけるのは慣れたよ。「本が入荷しております」って。
自分なりにかかってくるシチュエーションを考えて、対応策も考えてみよう。
土日の目標は電話を制覇(?)だな。明日はお休み!


⊂今日の曲⊃
Shangri-La 〜Poison ポワゾン〜 / COOLON
(有線でかかっててかーなーりー気になってた曲。やっと解決。
 どっからどう聴いたって電気グルーヴの「Shangri-La」なのに、
 なんだかさらにかっこよくなってる気がしていた。
 カバーにしてはめずらしく、いい曲だと感じました。)

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