ひとみさんの日記

2002年10月11日(金) やさしさもきびしさも

1週間お疲れ様でした。明日から3連休ですね。

レポートもなんとか提出してね。
一部同期のNさんにやって頂いてしまったんだけどね(笑)

私と同じチームを組んでいるUさんも、辞めずに遅刻もせずに、
毎日私の話を聞いてくれます。

当たり前だろっとかいうかもしれないけど、うれしいです。

今日はUさんも、だいぶ知識はつけたので、
実際の業務をロールプレイングでやってみよう!!
という事になりました。

実際の業務というのは、電話対応なのですがね。

実際の電話器を使用して、私がお客様になり質問をして、Uさんが答える。

いやぁ、実際やってみると、やっぱ難しいですね。
私も思い出しましたよ。この部署に配属された時、めっちゃ大変だったなぁと。

はじめに、誘導するように質問をしたらですね、
先輩に、
「そんなんじゃだめだよ。ちょっとかわって」と先輩にかわれれました。

もう、Uさんは、こんがらがりのだだだ・・(いみわかんな)

それでもひるまず、びしばし、質問。

きびしさも、やさしさのひとつなのですね。

私も甘やかしてばかりいては、実際の業務でぼろぼろになってしまいますし・・。
月曜日には、すこしずつ先輩の要領を取り入れてあえて厳しくします。

フォローも忘れずにね・・。

ところで話しはかわって・・。
職場には、Oさんという先輩がいるのですがね。

私は、Oさんとくだらない事をいっては、笑ってます。

そんなOさんは今日は早番で、私は遅番。
Oさんの帰り際、
「あー○○さん(私)と同じ列でよかった。毎日、楽しいや〜」
と私に、言いました。

私も毎日、とても楽しいですよ(笑)


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