| 2002年10月11日(金) |
やさしさもきびしさも |
1週間お疲れ様でした。明日から3連休ですね。
レポートもなんとか提出してね。 一部同期のNさんにやって頂いてしまったんだけどね(笑)
私と同じチームを組んでいるUさんも、辞めずに遅刻もせずに、 毎日私の話を聞いてくれます。
当たり前だろっとかいうかもしれないけど、うれしいです。
今日はUさんも、だいぶ知識はつけたので、 実際の業務をロールプレイングでやってみよう!! という事になりました。
実際の業務というのは、電話対応なのですがね。
実際の電話器を使用して、私がお客様になり質問をして、Uさんが答える。
いやぁ、実際やってみると、やっぱ難しいですね。 私も思い出しましたよ。この部署に配属された時、めっちゃ大変だったなぁと。
はじめに、誘導するように質問をしたらですね、 先輩に、 「そんなんじゃだめだよ。ちょっとかわって」と先輩にかわれれました。
もう、Uさんは、こんがらがりのだだだ・・(いみわかんな)
それでもひるまず、びしばし、質問。
きびしさも、やさしさのひとつなのですね。
私も甘やかしてばかりいては、実際の業務でぼろぼろになってしまいますし・・。 月曜日には、すこしずつ先輩の要領を取り入れてあえて厳しくします。
フォローも忘れずにね・・。
ところで話しはかわって・・。 職場には、Oさんという先輩がいるのですがね。
私は、Oさんとくだらない事をいっては、笑ってます。
そんなOさんは今日は早番で、私は遅番。 Oさんの帰り際、 「あー○○さん(私)と同じ列でよかった。毎日、楽しいや〜」 と私に、言いました。
私も毎日、とても楽しいですよ(笑)
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