ちっちゃなサロンのちっちゃな日記

2006年10月17日(火) B.Bとスタバに学ぶ☆

先日、スターバックコーヒーへ行きました。
バリスタ用の温度計を手に入れるため。仕事用のが必要になって。
(ホットストーンをあたためる時の温度計として使うのです)

一軒目のスタバは取り扱っていないらしく、
「温度計ですか?」と不思議そうに言われる。うーむ。

札幌駅前のLOFTで探すが、(てんぷら用の)でっかい温度計と、
ガラスの温度計しかない。使えないな〜。

ということで、スターバックスコーヒー札幌グランドホテル店へ。
在庫切れだったので、
「札幌にすんでないんですけど、郵送ってできます?」と聞いてみる。

スタバでは、通信販売をしていないのは知っていたので、
こりゃだめだな、とあきらめつつ。
そしたら、確認してあとでお電話します。と。

そして、商品が届き次第郵送してくれることになりました。
しっかり届いた宅配便には、店長さんのお手紙もついていて。

大きなチェーン店だから、融通が利かないのかと思いきや、
すごいよ!スターバックス!!
わたしが待っているあいだも、試飲のコーヒーをだしてくれたりして。

みなさん、ぜひ札幌に行った際には、
『スターバックスコーヒー 札幌グランドホテル店』へ☆
中央区の北1条西4条ですよっ。

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ビジネスマナーというものに関して、
自営業、接客業、サービス業を行っているわたしには致命的ですが、
「わたしはまだまだ身についていないな〜」と思います。

前職も今の職も『営業マン』であり、ビジネスマナーを叩き込まれている
相方を見ると、そう思います。

だけど、お客さまをお迎えする上で必要なものが、
優雅な言葉づかいや、ゴージャスなお出迎えならば、
わたしがこんなに長く仕事を続けることはできなかったでしょう。

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わたしが『すごいな〜』と思うサービスマンの一人に、B・Bがいます。

そうビービーですよ。北海道日本ハムファイターズのマスコット、
正式名称ブリスキー ザ ベアー(愛称B・B)です。



ファイターズの公式サイトのBBの日記もおもしろいんですが、
(昔Jリーグのマスコットをやってたって・・・そんなことバラしていいのか)
彼の思いはすごい!!

ちなみに札幌ドームではファイターズのレプリカユニホームを着て
応援しているわたしですが、BBの名前と背番号が入っています。

だって、新庄選手やダルビッシュ選手のユニホームはミーハーっぽいし、
小笠原選手はそのうちジャイアンツに取られそうだし、
稲葉選手の応援する人ってコアなファンが多いし・・・。
(B・Bなら、トレードもないですしね!!)


今年の交流戦。たしかジャイアンツ戦でした。
小久保選手のホームランが飛び出し、手も足も出ないファイターズ。
(交流戦前までは、ジャイアンツも強かったからね)

あぁぁ〜。

と思いつつ迎えた後半。
7回裏のファイターズ賛歌を踊るためにベンチから飛び出したB・Bが、
レフトスタンドの前で土下座して、ペコペコしたんです。

それを見た人たちは、
「あはは、しょ〜がね〜な〜 ^-^*」
って気持ちになったんですよ。

来年でもかまいません、おヒマがある方、
ぜひ札幌ドームでB・Bを見てくださいねっ☆

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サービス業は、お客さまの期待にこたえるお仕事。
整体やアロマは、「肩こり解消」や「リラックス」が目的ですが
一回で全てを解消できないものもありますし、原因が身体ではない場合もある。

整体とアロマの施術をしつつ、
レイキやカードリーディングや占いの話をした時に
全然その問題は解決していなくても(試合で言えば負け決定だとしても)
「スッキリしました」ってニッコリしてもらった時に
あえて街のすみっこで、静か〜にお一人ずつ時間をかけている、
こんなお店とこんなわたしの価値があるんだな〜と感じるのです。


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碧香 [HOMEPAGE]

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