クレームをつけてみる…
かといって感情的にまくし立てるのはどうも…
良心的な対応なら、少し笑顔で話そう…
理路整然とポイントを静かな口調で…

2004年09月04日(土)　10年くらい・・・
2003年09月04日(木)　ほっぽって…
2002年09月04日(水)　コンビニ・・・