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| 2016年02月16日(火) | 『無戸籍の日本人』を読んで |
『無戸籍の日本人』（井戸まさえ著・集英社）を読んだ。著者の経験は心に沁みた。政治家として為すべきことを改めて考えた。特に印象に残ったのが下記の文章である。
「役所の窓口に相談に来る一般市民にとって、行政側に座っている人々は�爛廛蹲瓩任△蝓△修慮斥佞亡岼磴い呂覆い隼廚Δ任△蹐Α�しかし、実はそうでもない。役所用語を駆使されるだけで一般市民は威圧されてしまうが、配置換えなどがあるとそもそもの知識不足の職員が平気で窓口に出ていたり、イレギュラーなことに対応できていない場合も多いのだ。そして結果的には違う対応となり、それに人生を左右される人がたくさんいることもままあるのだ。」
私もこれまでの議員活動で、そういう場面に何度も出くわしてきた。怒ったり騒いだりできる市民はまだよし。本当に困っている人は当惑し、泣き寝入りしてしまう。
相談者に寄り添って対応すること。基本的だが究極の行政改革だ。生活困窮者が増加するなかで、‘お役所仕事’からの脱却が求められている。
●今日一日
【午前】
議案説明会／県庁
【午後】
議案説明会／県庁
行政相談対応（森林）／同
【夜】
神奈川民社協会新春のつどい／横浜市中区
金子洋一参議院議員の決意表明です
