私も昔困ったが、友人も困ったとの事で対処方法を教えたら、無事直った（治った／笑）そうなので、その対処法を覚書。
（私のＰＣが直った時にも書いたのに、題名に入れなかったから探すのに時間がかかったので、再度の覚書）←駄目ぢゃん

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＜現象＞
ＷｏｒｄやＥｘｃｅｌ等のアプリで日本語フォントがなくなってしまう。（指定できな
い）ＭＳゴシックしかまともに残っていない。
フォルダの右上の×や最大化、最小化のボタンも文字化け
＜原因＞
ＦＯＮＴキャッシュが壊れている
＜対策＞
1.ttfcacheというファイルをサーチ後削除する。
2.再起動してセーフモードで立ち上げる。
3.再度通常モードで立ち上げる。
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確か私のが直った後で調べたら、Microsoftの公式サイトにも載ってました。（でも探し方が悪かったので始めは見つからなかったさ…）

ちなみに友人は「取説の通りにやったんだけどセーフモードで立ち上げられない〜」と泣いていたので、「F8連打」を伝授（笑）←今まで私が使ったメーカー全てこれでＯＫだった
無事にセーフモードで立ち上がり文字化け等も直ったよと、本日メールが届きました。
よかったよかったｖ


でも、よくなかったのは私の（になるハズだった）ノートPC。
バルク品でも高いのね、HDD…という事で、結局新品がやってくる事に。
タナボタなんだけど、ちょっと心中複雑だったりするのであった。
とりあえずもうネットで申し込んじゃったから、早ければ今週中には来るかもねｖ