INDEX｜これまで。｜それから。
| 2003年01月05日(日) | 今年の抱負。 |
ジュンちゃんは某Ｋトーくんと同じ売り場で、爽やかスマイルが売りの女の子。彼女はその爽やかな笑顔で、お客様からお褒めの言葉を頂いたり、常に笑顔を絶やさないその姿は、見習わなくては、と思わされます。
今年の春からはいよいよ社会人になるため、一緒に仕事するのもあとわずか。
彼女がいなくなると、売り場が寂しくなるだろうなあ、と思います。
やはり、サービス業の端くれ、接客に大切なポイントは、爽やかな笑顔であることは言うまでもなく。
とは言え、もともと愛想がいいほうではないあたしは、始終にこやかにしていると言うのはなかなかできない。
そんなときは、できるだけ、ジュンちゃんのことを思い浮かべ、
｢スマイル、スマイル｣
と心の中で唱えながらにっこり微笑んでみたりするのですが。
２日からやってきた、スーパーマネキンのＫさん。
こっそりと売り場を覗きに行って、接客中のＫさんを盗み見ているのだが、見た目はともかくとして（をい）、彼女も接客中笑顔を絶やさない。
あたしもかれこれ、今の仕事始めて丸２年。
仕事そのものはだいぶ形になってきたものの、やはり今ひとつ自信がないのは、接客術。
商品知識が浅い、とか、そう言うこともあって、今ひとつ突っ込んで接客ができなかったりもする。
また、日々の作業に追われてるときなど、悠長に接客する余裕もなかったりでついついそっけない対応をしてしまいがちだったり。
ので。
今年の抱負、というか、目標を立てました。
｢目指せ、接客のプロ｣
１度くらい、お客様の声でお褒めの言葉を頂きたいです。
あたしのマイは非通知です。
