| 2007年06月25日(月) |
■あなたの言うことを、おとなしく聞かせる魔法の文句を披露しよう… |
口論や悪感情を消滅させ、相手に善意をもたせて、
あなたの言うことを、おとなしく聞かせる
魔法の文句を披露しよう…
「あなたがそう思うのは、もっともです。
もし私があなただったら、やはり、そう思うでしょう」
こう言って話をはじめるのだ。
どんな意地悪な人間でも、こういうふうに答えられると、
おとなしくなるものだ。
出典元 「人を動かす」
著者名 D・カーネギー
「なるほど…あなたがそう思うのは、もっともです。
もし私があなただったら、やはり、そう思うでしょう」
こう実際に口に出すには、思ったより努力がいる。
特に仕事でクレームを言われたとき、
相手が理不尽なことを言ってきたとき、
パートナーから、愚痴や文句を聞かされたとき、
パートナーと、ケンカしているとき、
子どもの話を聞くときなどなどは。
「とんでない、あなたの言うことは間違っている。
何を言ってるのか、こちらのほうが正しい。」
そう言いたくなる気持ちを抑えるのは、相当キツイのだ。
心の中では、煮えくりかえるような思いがあるからだ。
しかし、このことばは、使ってみる価値があると思う。
相手をふと冷静にさせる、落ち着かせる、ホッとさせる、
場がやわらぐ、そんな確かな効果があると思う。
（一度、使ってみればわかります）
ざっと話を聞いた後で、頷いて静かに言ってみればいい、
自分の煮えくりかえるような思いを押さえて…
相手が、ちょっとでも落ち着けば、
会話は違ったものになってくるし、
最初に一度でも相手のことばをキチンと受け止めると、
相手に対する悪感情がかなりやわらぐことは、いくつかの
調査でも実証されている。
まずは、騙されたと思って、思い切って使ってみてください。
やって、損はありませんから、ぜひ。
「なんでも、ものは試し」の精神で。
■「ぼちぼち日記」↓
「「日本生活協同組合連合会」に直接電話してみた」
「本当に大丈夫なのか、今売られているこのコロッケたち。
そしてメンチはどうなのか？」
その思いが残ったので、大元の「日本生活協同組合連合会」に
直接電話して聞いてみることにした。
真実に迫りたいときには…、大元に限るしね。
■今日のおすすめ本 ↓
「人を動かす10の法則」
伊藤 守 著
さて、その法則１０とは…
１．親密さからはじめよう
２．相手に合ったアプローチをしよう
３．徹底的に聞こう
４．相手の中から答えを引き出そう
５．言葉を行動に変えよう
６．イメージを具体的に絵に描こう
７．効果的な目標を設定しよう
８．相手の可能性に火をつけよう
９．相手の行動を見守ろう
10. 成果を認めあおう
語り口もわかりやすく読みやすいので、自分も動きたいけど、人も
動かしたいと思う方、コーチになりたい方には、おすすめの本です。
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