コミュニケーションのうまい人は、
必ず相手をよく観ています。
聞き上手などと言われる人は、話を聞きながら、
常に相手を観察しているのです。

逆を言えば、
人間関係に問題がある人に共通した特徴は、
相手を観ていないということです。
自分が他人からどう見られているかということだけで、
頭がいっぱいになってしまっているのです。（略）

あらゆるコミュニケーションに置いて、
相手を観察するということは基本中の基本です。
観察はただ見ることとは違う。
「関心」を持って観ることなのです。


出典元 「コミュニケーションのための催眠誘導」
著者名 石井 裕之


「関心」をもって、相手を観察すれば、
ことばに出さなくてもいろいろなことがわかる。
今まで気がつかなかったことにも気づく。
しかし、忙しさにかまけて、
よく観ることを、ついついはしょってしまう。
観たふりをして、観てないということも多い。

その結果、
どうでもいいことに反応し、
肝心なところには反応せず、
なんとなくズレが出てくる。
そして、コミュニケーションがギクシャクしてくる。

コミュニケーションをもっとよくしたいなら、
まず、相手をよく観察することから
初めてみるのはどうだろう。

今、相手がどんな状況なのか、
今、何に関心があるのか…などなど、
きっと、気づくことがいっぱいあるはずだ。
ことばを交わすことも大事だけれど、
相手をよく観るということはもっと大切だと思う。

《興味深い本です。》