通じ合えないと苦しむとき、
その前提となる信頼関係はあるのか？
初対面でも、長い付き合いでも同じだ。

言葉が無力であるとき、
前提となる信頼関係そのものが
ぐらついている。
まず、自分が信頼されなければだめだ。

言葉は、信頼関係の中ではじめて力を持つ。


出典元 「あなたの話はなぜ「通じない」のか」
著者名 山田 ズーニー


本当にそうだなぁ…と思う。

この本の中では、こうも言っている。
「私たちは、何かを伝えようとするとき、
　伝える内容の方に一生懸命になる。
　しかし聞く方は、予備知識も含め、
　あなたというメディア全体が放っているものと、
　発言内容の「足し算」で聞いている」

かなり、重い言葉だが、
自分が話している話を聞いてもらえるかどうか、
自分の言葉が相手に伝わるかどうかは、
自分というメディアが、相手にとって、
どのくらいの信頼感があるか、
どのくらいの存在感があるかで、
大きく違ってくるのだと思う。

少なくても、言っている言葉と、
行動が食い違っていたら、誰もその人の言葉を
真に受け止めない。

本当に伝えたい、通じ合いたいと思うなら、
こちらにも、それなりの覚悟を持たねばならない。
そして、信頼関係を地道に築く必要があると思う。
そういうことをすっとばして、
伝えること、通じ合うことはできないと思う。



↑とてもいい本で、人と話す機会の多い方には
おすすめの本です。