質問する能力
�ー�分よりも相手が多くしゃべれるようにする
�⊆遡笋垢詁睛討禄侏茲襪世蔚饌療�なものにする
�８斥佞鮴莠茲蠅擦困法∩蠎蠅�しゃべり始めるまでの
空白時間に耐える
�な垢�たいことを絞り込んでから質問する
�テ鵑量陝∋阿量陲鰺儖佞靴討�く
�ζ�念な準備をしておく
��同じ質問で相手を追い込まない
��相手が話してるときに口をはさまない
��相手が話し終わったところで、一度、相手の話を要約してから
次の質問にうつる
��相手がわかる言葉を使う
��メモをとる
��相手を見下さない
��話しの中で「ありがとうございます」を多用する
��こちらがわかりきったことでも真剣に答える
��知ったかぶりをしない
「営業マンの掟」 部奈 壮一著
質問する能力は、大事だと思う。
どうしても質問するときに誘導しがちだが、
もっと自然に聞き出せるようになりたいものだ。
特に、��は私にとっては大事と思う。
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