仕事帰りにレンタルショップに行った。今の会社に勤める前にバイトしてた店なんだけど、ビデオだけじゃなくてコミックのレンタルもしてるのでよく利用してる。最近はバイトの人もすっかり入れ代わってしまって、私が直接知ってる人は２人だけだ。
そこで気になった事。
その時いたのは、ここ２〜３ヶ月内に入った新人Ｍ上さんだった。私より前からバイトしてるかなちゃん（仮名）と先日話した時に
「ちょっとおとなしいけど、マジメないい人だよ〜」
とかなちゃんが言ってた。
カウンターで私の前にいたお客さん。どうも子ども向けのアニメビデオを何本かまとめて借りてたようなんだけど、その人がビデオの袋を受け取りながらこう言った。
「この前これ借りたら、４巻のケースに５巻が入ってた」
つまり、１〜４巻をケースごとカウンターに出して、店員がケースから出したビデオテープをそのまま借りて帰ったら、中身は１・２・３・５巻だったと。
要するに、店員がケースに戻す時に間違って５巻を４巻のケースに入れちゃったってわけね。
聞いてて『あらら〜』と思ったんだけど、ビックリしたのがその時のＭ上さんの対応。
「あ、そうですか〜」
・・・・・・・それだけ？
そのお客さんも
『・・・え？』
という顔をしながらも、でもＭ上さんがすぐ次の客の方に（つまり私の方に）向き直っちゃったのでそのまま出て行った。
おいおい、そりゃマズイんじゃないか？
ケースに戻し間違えたのは他の人かもしれないけど、お客さんからしたらそんな事わからないんだから。まずは謝るべきだと思うんだけど。
「本当ですか！？すみません〜、次からは気をつけますので」
と言えばお客さんだって
「いいえ〜お願いしますね〜」
ぐらいで済ませてくれると思う。でも
「そうですか〜」
だけじゃぁ・・・・・言った方だってどうしていいかわからなくなるだろう。
っつか、明らかに接客業としてその対応は間違ってると思うんだけど、どうかしら。
実は、ここ最近そういう事よくあるんだよね。
先日、私があるコミックを借りた。コミックもケースに入ってて、中身だけをカウンターに持っ行くんだけど、家に帰って読み始めたら私が借りたかった巻の１巻前のやつだったのだ。（読み始めてから『あれ、これ読んだぞ？』て気付くとかなりガッカリする）
ケースから出した時に私も確認しなかったしな〜・・・と思いつつ、一応返却に行った時に言っておいた。それ以来、ケースから出したら必ず何巻か確認するようにしてる。
今日も、
「あ、『リモート』の８巻あるじゃん♪」
と思ってケースから出したら、明らかに表紙の絵が違う。よく見たら隣にあった何やらＨ系の青年コミックだった。確かめたらそのＨ系コミックのケースに私が借りたかった『リモート』８巻が入ってた。
自分がバイトしてた時にそういうミスを絶対しなかったかと言われると微妙なんだけど、最近の方が多いような気がする。こういうのって言った方がいいんだろうか。
まぁ『ケースと中身が違ってますよ』ていうのはわりと言いやすい。でも『その対応はどうかな』とかは・・・・さすがに言いにくくない？知ってるバイトさんが一緒にいるんだったら、その人にこっそり
「さっきのＭ上さんの対応はちょっとマズイと思うよ〜」
とか言ってその人から指導してもらう事もできるけど、一介の客が店員に言うのはちょっと出しゃばりすぎな感じがしない？
でも接客態度って結構あからさまに売り上げに響くと思うんだけどな〜。
夜、ＴＶ見てたら次郎くんから電話が来た。
「ちょっと今週は遊べそうにないんだよな〜・・。」
といつになく低姿勢で言うんで聞いてみたら（笑）今仕事に行ってる現場が、遠くはないんだけど知り合いの会社に応援で入ってる都合上、やたら集合時間が早いらしい。なんと連日５時半起き（**；
そうよね〜私と夜会ってたら、大抵帰るのは１２時半ぐらいにはなるもんね。それで５時半起きはキツかろう。来週ぐらいには休みもあると思う、と言うので
「うん、わかった。それじゃーしょうがないよね」
と言ってあげました。いい彼女だなぁ、私って（←誰も言ってくれないので自分で言ってみた）
日曜がまたバスケの試合なんだけど、これがまた会場が遠いうえに１試合目から審判をしなきゃいけないので集合が朝７時！行けない事はないんだけど、その前日ミッチーのライブなんだよね（笑）
県内だからその気になれば１０時過ぎには帰れるんだけど、ミッチーのライブの後にさっさと帰る気になるわけがない（爆）それで７時集合はキツイ・・・・ってわけで今回は不参加。次に会えるのは早くて来週後半かな？
| 2004年05月11日(火) |
ストレスは適当に発散するべきよね |
ＴＶでやってる『本当は怖い家庭の医学』（あ、『本当に』かもしれん）っつー番組、知ってます？
実際にあったケースを例に、こんな症状を見逃してたらこんな怖い結果に！！っていう番組。
今日のこの番組で、『仮面うつ病』を取り上げてました。昇進したサラリーマンが、まずやたら喉が渇くようになり、喉に違和感を感じるようになり、眠れなくなり、味覚がおかしくなった。ついには皮膚がただれたりして、これはさすがにおかしいと人間ドッグに入ったけど異常はない。おかしいおかしいと思いつつ日々忙しくしていたら、ある日突然衝動的に電車に飛び込みそうになり、たまたま居合わせた人に間一髪で助けられ、診察の結果ストレスから来る仮面うつ病だった・・・・っていうケース。
本人も気付かない所で、昇進した事がプレッシャーになり、でも本人が自覚してないから精神的な症状は出ない。その分体に異常が出たってわけですね。
普通『うつ病』って言ったら精神面の症状が出るんだけど、『仮面うつ病』は身体的な症状が出る事で精神の異常を覆い隠してしまう。そのためうつ病の中でも特に発見が難しい病気なのだとか。
人間の精神の動きって本当に不思議なもので、一口に『うつ病』と言っても症状の現れ方はやっぱり人それぞれで微妙に違う。
うちの会社にも、うつ病で長い事休職してる人がいる。長期間休んで、復帰して２〜３日来てまた休む、の繰り返しで、もうかれこれ・・・１年以上になるかな。
たまに（まぁ復帰の話し合いとかだろうけど）会社に顔を出すんだけど、その時の感じではわりと元気になったように見えるの。でもいざ出社となると、復帰初日から顔色は悪いし、覇気もない。そしてまた何日か来ただけで休職。
ある意味、わかりやすく”仕事がストレス”になってるわけだ。
無理もないよねぇ・・・・と女子の間では同情的。だってその人、端から見てて気の毒なぐらい支社長に怒られてた。別に仕事が出来ない人じゃないんだよ？確かに目立って業績をあげるタイプではないけれど、１つ１つの仕事が丁寧で、穏やかな人。多分支社長から見たらそういう所が『やる気がない』とか『熱意がない』とか見えたんだろう。
でもさぁ、同じフロアにいるとはいえ、支社長は普段は支社長室で仕事をしてるわけだよ。いつそんなに仕事ぶりを見てたんだ？って気もする。何が気に入らなくてあんなにわめき散らしてたのかわからないけど、その人がうつ病になっちゃった最大の原因はまず間違いなく支社長だ。
支社長本人がそれをわかってるのかどうか怪しいけど、多分あんまり自分が原因だとは思ってないんだろうな。じゃなきゃ何ヶ月かぶりに出社したその人に向かって
「改めて、気を引き締めて頑張ってくれ」
なんて言わないでしょう。
うつ病ってのは、『頑張り過ぎちゃった人』がなりやすい病気です。頑張って頑張って頑張って、で、ある日突然「・・・もうダメだ」ってプツンと何かが切れてしまう。そして何もする気が起きなくなる。
だからうつ病の人に「頑張って」は禁句なんです。頑張り過ぎて壊れちゃった人に「頑張って」なんて言っちゃうと
「まだ頑張らなきゃいけないのか」
ってさらに疲れてしまう。
まぁ私も専門的に勉強してるわけじゃないのであんまり偉そうな事は言えないんだけど、大学で福祉を専攻してたし、精神科の病院に勤めた事もある。まったくの素人にくらべたらちょっとはわかる。
そう思って見てみると、支社長は本当に部下の扱いが下手だなぁと思う。なんつーか、やる気を削ぐって言うか、そんなに言われたらそりゃー言われた方はやさぐれるよな、っていう言い方をする。
子育てに関する言葉で、
『２つ叱って３つ褒め、５つ教えて人を育てよ』
って聞いた事ないですか？
つまり
『褒める事が叱る事より１つ多いぐらいにして、そしてどっちの場合もちゃんとその理由を説明しなさいよ』
って事。なんで怒られたのか、なんで褒めてもらえたのか、その理由がきちんとわかればまた怒られる事がないよう気をつけるだろうし、褒めてもらえるように頑張るだろう。
子供を育てるのも部下を育てるのも、基本は一緒だと思うんだよな〜。まぁ言うほど簡単じゃないとも思いますけどね（＾＾；
連想したので雅子様の話。
皇室に入るってのもやっぱり大変なんだろうなと思う。母親と
「なんか気の毒だよねぇ」
「やっぱストレスだろうねぇ」
なんて話してたけど。
皇太子さんがちゃんと雅子様の味方になって守ってあげてるとこにまだ救いがあるかな、と。
外交官としての夢を断念して皇室に入って、そこで改めて自分なりに頑張ろうとしてるのになかなかうまくいかない・・・・跡継ぎの問題とかもあるだろうし、想像するだけでも大変だろうなと思う。
でも一番近くにいる旦那様がその事をちゃんとわかってくれてて、公的な立場を考えると違例とも言えるコメントをしてでも味方になってくれてる。それだけでも心強いだろうなぁ。
皇室の人達って、たまには部屋の中を下着だけでうろちょろしたりとか、友達とバカ騒ぎして大声で笑ったりとか、本屋であれこれ立ち読みしたりとか、１人でブラブラ買い物したりとか、友達とカラオケで歌いまくったりとか、１人で大声で歌いながらあてもなくドライブしたりとか・・・・・・・・・・・しないんだろうな（‐‐； なんか想像つかないもん。それだけ考えてもストレスたまりそうだよなぁ。
| 2004年05月09日(日) |
１人暮らしするなら鉄筋の建物じゃないとマズイ理由。 |
本日もヒマだったので、昨日の続きに部屋の掃除など。
今日は結構ガッツリやりましたよ。とりあえず床が全部キレイに見えるようになりました（笑）いや、私の部屋が散らかるのって、脱いだ服をそのまま置いちゃうからなんですよね。ジーンズなんて１回来ただけじゃ洗わないし、その他の服も、基本的に通勤の時（寄り道を計算に入れても、往復で１〜２時間だ）しか着てないから、いいやと思ってそのままにしちゃうんですよ。
あ、いやいや、脱いでポイ、じゃないですよ？一応気持ち程度にたたんで、床に直じゃなくて座布団の上とかですけどね。
でもまぁさすがにそれは女子としてどうかと母親がうるさく言うので、気合い入れて片付けてみました。やはりキレイになると嬉しい。これを保てればもっといいんだけどなぁ・・・（‐‐；
勢いづいた私はそのまま下着類の引き出しの整理に着手。いらない物は捨て、場所を取ってたバスタオルなどは家族共用に提供（たまに友達と温泉行ったりする時用に、Ｍｙバスタオルを数枚持ってたのですよ）。きちんと並べてみた所・・・・・物は減らしたはずなのに、２段がいっぱいいっぱいになりました☆今までどうやって入ってたんだ？
勢いがあるうちにやっておこう！とＣＤの整理にも手を着ける。机の上とかコンポの周りとか、部屋のあっちこっちに散らばってたＣＤを全部集めて、まずは分類。
内訳は、
・ソロを含むＴＭ関係
・ソロを含むＰＥＮＩＣＩＬＬＩＮ関係
・ラルク
・その他
私がＣＤを入れてるのは、多分本来はＣＤ用じゃない普通の収納棚なんだけど、１段の高さや奥行きがちょうどいいのでＣＤ専用にしてるのね。で、並べてみたら・・・・・・
１段全部ＴＭ関係で埋まった（笑）しかもウツソロは入りきれずに上の段にはみだしてます（爆）
しかも恐ろしい事に、ほとんどキッチリ入ってしまった。あと多分・・・・頑張っても１０枚程度しか入れられないだろう。どうすんだ？これからも増えるぞ？
正確に数えてないけど、多分全部で１００枚以上あります。今度数えてみようかな。
本当は本棚もやってしまいたかったんだけど、今までの経験上、本棚に手を着けたらそれだけで１日がかりになるのがわかってるので止めました。しかしパッと見ただけでも、既に入りきれなくなってる予感（怖）できるだけ本は増やさないように気をつけてるつもりなんだけどなぁ・・・。ハードカバーは買わないとか、コミックは集めてる奴以外はレンタルで済ませるとか、心がけてはいるんだけど。
でも買う量の方が多いって事か。あんまり増やすと親に怒られるんだけど。
→過去に、私の部屋に本が増え過ぎて、その重みで１階の和室のふすまが開かなくなった事があるんです（汗）妹が１人暮らしを始めて家を出たのを良い事に、本棚の１つ（ちなみに全部で３つ）を妹の部屋に移し、なんとか復活。
「うちは普通の木造住宅なのよ。鉄骨造りじゃないのよ」
と母親に呆れられた実績（？）が。しかしまたもや本棚が埋まりつつある・・・・さすがにもう１つ本棚買いたいって言ったら追い出されるかもしれんなぁ（苦笑）
後は机の上と押し入れの中、そして問題の本棚。
何が処分に困るって、押し入れの中に入れてある過去に集めた同人誌関係だ。捨てるに捨てられない。
あ、今日は母の日だったんですよね。うちはシンプルに花を送りました。ピンクのカーネーションを中心に、ガーベラとかその他いろいろたくさんのアレンジ。夜、妹がケーキを買ってやって来ました。それでＯＫ。
ちょっと話題に出た事。
お母さんの友達の息子さん（妹の同級生でもある）が、去年末に結婚したんだそうです。で、自宅から車で３０分ぐらいの所で新婚生活を送ってるらしいんですが。
うちの母が（ケーキがおいしかったので嬉しかったらしい）その人に
「結婚して最初の母の日、お嫁さんは何をくれた？」
というメールを送ったとこ
「今のとこ（この時点で夜の９時）何もナシ。去年は息子が花をくれたのに！」
という返事が来たらしくて（‐‐；
お嫁さん、やる事が甘いな。
とは我が家での評価（笑）ちなみにそれからしばらくたって１０時過ぎぐらいに
「今やっと花束が来ました。遅い！」
という報告メールが（爆）将来の参考にします（＾＾；
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