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| 2021年05月22日(土) | ブランディングの極意�ゥ�ックオフミーティングの開催 |
ブランディングプロジェクトの最初には、キックオフミーティングが欠かせない。ここではなぜブランディングに取り組むのか「メリットがある」ことを、トップが、個人レベルまで落とし込んで説明をしないといけない。第三者の言葉では伝わらない。特に危機意識があるときなどは、危機突破のために不可欠だ、という理屈でもいいだろう。ここで足並みが揃わないと社員の協力が得られず、結果的にはお客様から評価が得られない残念なことになるから注意が必要だ。
| 2021年05月21日(金) | ブランディングの極意�け�援消費の典型 |
TV番組『逆転人生』で奈良のとんかつ屋さんが出たことがある。貧しい育ちでやっと自分の店を持ったものの、立地条件が悪い店は流行らない。そんなとき福井の豪雪情報に触れ、ツイッターで「福井の方だと変われば半額」とメッセージしたところ、バズって来客が増える。さらに「家計の苦しい方に店長のおごりで子供無料」サービスを始めたら、この姿勢が共感を呼び「私は食べて応援」という来場者で満杯になったという。これは100%の応援消費。澄み切ったきれいな心は人は集める。
| 2021年05月20日(木) | ブランディングの極意��ブランディング戦略が重要視される背景 |
ブランドには、ブランドプラスとブランドマイナスがある。ブランドマイナスは、ブランドイメージを毀損すること。ブランドマイナスは、たった一人の社員の間違った行動から発生する人災だ。それを回避するには、全員が同じ考えで自社のブランドを支える必要がある。私は三菱UFJ銀行グループにいるとき、何度も「レピュテーションリスク」という言葉を聴いた。毀損しやすい、攻撃対象になりやすいグループだけに、このブランドに傷をつけてはいけないと思っていた。そういう教育が企業には必要だ。
| 2021年05月19日(水) | ブランディングの極意�▲屮薀鵐妊�ング戦略が重要視される背景 |
ブランディングに欠かせない」「心理的な付加価値」の要素を最も含むのが「創業の精神」であろう。昔話から今の時代に通用するエッセンスを抽出し、現代に蘇らせることができるかが、ブランディングのヒントになる。現代的にアレンジするには、機能的な差別化（利益の源泉）と情緒的な差別化（リピート＝固定客化の源泉）の両面でポジショニングマップ（マトリックスではないグラフの方）を作成する。そして、優位性のあるわずかな差を、商業の精神を加味することでどこまで広げていくかを考えるといい。
| 2021年05月18日(火) | ブランディングの極意�．屮薀鵐妊�ング戦略が重要視される背景 |
ブランディングについて学習を進めている。ブランディングが最近重要視される背景には、機能面での差別化が行き着くところに行き着いてしまい、「心理的な付加価値」がより差別化が重視されるようになったことがある。近年は物を選ぶ時でも「応援消費」や「意味消費」と言われるように、人は何かを利用したり購入したりする時に、納得感を重視するようになっている。企業はそこを意識しないと選ばれなくなっている。
| 2021年05月17日(月) | 友人の著書のamazonレビューを見て感動！ |
友人のコンサルタントが本を出した。タイトルが過激だったこともあり、amazonレビューは40にも登る。ただその中には★１も数件あった。★１の人はかなりの識者で、「この理論は社員数の小さな会社にしか当てはまらない」と書いている。が、この★１は案外嘆くことでないのかもしれない。この批判通りなら、それだけ著者のターゲット像が明確だということ。そこから外れた人（大企業の社員）が「おかしい」と言っているにすぎない。万人から★５をもらうことよりも、ターゲットのペルソナをハッキリしている人にこそ価値があるると想い、返って友人を尊敬した。
| 2021年05月16日(日) | 修羅場を抜けたときに爽やかな風が吹いた�ぜ�分の限界を広げる |
慣れない仕事を引き受けてしまった。やり方は頭の中にある。が、慣れないからこその不安もある。そのせいか、肩こりが随分ひどくなった。慣れないことを避ける＝自分の得意分野に限定したビジネスをする＝成長が止まる＝年寄りの証だと思う。得意分野に特化するのは悪くはないが、自分には足りない点がまだまだある。最後のワンピースを手に入れるつもり、挑戦していきたい。
| 2021年05月15日(土) | 修羅場を抜けたときに爽やかな風が吹いた�Ｌ生世任�る風土 |
ひと言で業績の回復と言っても、原因の一つにコロナによる需要の減退がある。それを克服するのは並大抵ではない。しかし、必ずその方法はある。それを皆で考える機会がないだけだ。過去のV字回復案件も皆、そうだった。今回の議論は、そのようなミーティングの場を定期的に開催することで結した。その一連の雰囲気から、言いたいことを言いたい相手に明言できる風土を持ったこの会社は、絶対に良くなると確信した。
| 2021年05月14日(金) | 修羅場を抜けたときに爽やかな風が吹いた��V字回復時の最優先事項 |
昨日の修羅場の続き。私は彼らの反発をずっと聞いていた。そして、過去の経験を総動員しながら、 最優先事項は何か冷静に判断した。V 字回復の優先順位としては、まずは一体感醸成ではなく、危機突破が優先だ。それを回復する。回復すると、達成感と誇りのようなものが組織内にできる。それを大きなエネルギーにするために、一体感を高める。ここは、名にはなくても業績の回復を優先しないといけない。
| 2021年05月13日(木) | 修羅場を抜けたときに爽やかな風が吹いた�〜庵屬�をして話す |
久しぶりに修羅場に遭遇した。幹部社員が社長に対し、優先順位が違うのではないかとクレームをつけたのだ。社長がやろうとしたのは一体感を高める施策である。私はその依頼を受けてやることを説明したが、その時に猛反発を食らったのだ。同社は昨今の企業業績が思わしくなく、幹部社員たちは業績の立て直しこそが急務であると訴えたのだ。彼らは反発する時に、「酒井さんには申し訳ないが」と前置きして話をした。熱くなりながらも、そのような前置きができる冷静さに感心した。
