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| 2020年06月07日(日) | コロナ禍に考えたこと68・底力が出る瞬間 |
先日ご紹介した、高知で障がい者を120人雇い、レストランやカフェ、ケーキ屋等を経営しているワークスみらい高知の竹村代表の話の続きです。「障がい者をウリにしたくない。だから、グルメ雑誌以外の取材をお断りしてきました」。と、竹村代表は笑います。障がい者を売りにすると「不味そう」と思われ、最初は慈悲で来てくれた客も次には来なくなります。結果的に障がい者が育たなくなってしまう。逆に「障がい者が働いています」「障がい者が作りました」とは言わず、後から「あ、障がい者さんが働いていたんだ」とわかれば、お客様から「頑張ってたねありがとう」「美味しかったよ。ありがとう」と言ってもらえます。その声が、障がい者が育てるのです。雑誌に取り上げられれば、目先の売りは増えます。しかし、竹村さんの焦点はそこではなく、障がい者の成長にあります。そのぶれない姿勢に感動しました。ちなみに竹村さん、開業当初にこんな経験をしたそうです。「経営が逼迫して、自分が底の底まで落ちていきました。が、あるとき足が底に着いた……と感じた瞬間があったのです。すると、その底を蹴る力が出ました。その力を「底力」と言うんですね」。
| 2020年06月06日(土) | コロナ禍に考えたこと67・垣根のない社会を作る |
社員数200人のうち、120人までが障害者。そんな食品工場＆レストランを経営するNPO法人ワークスみらい高知の代表竹村利通さんにお会いしたときのこと。竹村さんの想いは、障碍者を自立させ障害者と健常者の間に垣根のない社会を作ること。その彼は障害者雇用のポイントを「ＨＯＷを考えること」だといいます。例えば、洋菓子をつくるとき、80gのカスタードを量って盛るのが苦手な身障者も、足で踏めば80gのカスタードが自動的に出てくる機械を使い、それを足で踏むことができれば、仕事はできます。そのような機械を作るようメーカーに相談し、投資をすれば、雇用が生まれます。健常者と同じように働くのではなく、健常者と同じアウトプットを出せるようにするには、どのような環境が整えばいいか。そのHOWを考えることで大勢の障碍者の雇用を創出しているのです。同社の洋菓子店・ストロベリーファームに行ったら、店が見学コースになっていて、店員さんが働く様子をガラス越しに見ることができました。働く姿を見られることも、モチベ―ションを高め、
可能性を引き出す秘訣ですね。
| 2020年06月05日(金) | コロナ禍に考えたこと66・人生を楽にする言葉（２） |
さらに、先生の話は続きます。「人間は成長します。自分が変われば周りが変わります。変わることを信じなさい。『ムリ、ムリ…もうだめです…』泣き言を言えば変わります。変わることを良しとしなさい」。
これを聞いて私もビックリしました。泣き言は言ってはいけない…そう信じ込んでいる経営者も多いのではないでしょうか。しかし私の人生に照らしても、「自分は何て馬鹿なのだろう…と泣き言を言えば変わる」は真実です。こんなアドバイスをするコンサルタントにとても大きな包容力を感じました。
| 2020年06月04日(木) | コロナ禍に考えたこと65・人生を楽にする言葉（１） |
ある女性社長に、彼女の恩師だというコンサルタントの話を聞きました。その先生の「問題が次々発生するんです…」と相談すると、先生は次のように言ったといいます。「会社は建設現場のように、いつも金槌の音がするものです。どこかで何かが見つかって修正、修整しているもの。問題だらけでいいの。問題に気づいていなさい！」問題があってはならないもの、と考えて仕事をしていた社長は、この言葉ですごく楽になったといいます。
| 2020年06月03日(水) | コロナ禍に考えたこと64・金のために個性を捨てた街 |
街の駅近くの伝統的な建物が壊されて、高層マンションができました。その町らしさが、またひとつ消えました。その光景を見ながら、利だけを求める利益至上主義者に、「らしさ」のある存在は常に壊される運命にあると感じました。顧客第一の経営をしていた企業が、突如儲け主義に走ったとき、その企業「らしさ」は壊れてしまいます。誰かのために一生懸命だった人が、「金・金・金」と言い出したとき、その人らしさが消えてしまいます。人・企業・地域固有の魅力は、金の亡者の前に消し飛びます。そして何の特徴もないノッペラボウな人・企業・町が残ります。私個人にもそんな経験があります。自分を見失ってしまうのです。このような破壊を必然と言う人もいますが、同じ生きるなら、「らしさ」のある独自性でお役に立ちたいですよね。不自由な日常を余儀なくされる時こそ、「事実前提」より「価値前提」の人でありたい。手づくりマスクを提供される方と、大量に仕入れたマスクを叩き売る人を見比べながら、そんなふうに考えています。
| 2020年06月02日(火) | コロナ禍に考えたこと63・近江鉄道・車掌さんの存在価値 |
そろそろ旅に出たいですよね。良い車掌さんに出会うと電車旅がぐんと楽しくなるます。ワンマン列車でもおかしくないほどローカルな近江鉄道（２両編成）に乗って米原から五個荘に向かったときのこと。そこにはトレインアテンダントと称した20代？と思しき女性の車掌さんがいました。彼女の仕事はとても丁寧で、親切。私が「五個荘の駅前にタクシーは泊まっているの？」尋ねたときも、なんと膝つきで応じてくれました。他にも彼女は足が不自由なおばあさん降りるまで待ってあげたり無人駅からギリギリで飛び乗ってくる親子連れへの労いの言葉をかけたり。車掌さんは、その土地の空気を作ります。見ていて心が温まりました。
| 2020年06月01日(月) | コロナ禍に考えたこと62・「頑張る」と「気張る」はどう違う？ |
志賀内泰弘先生のベストセラー「京都祇園もも吉庵のあまから帖」(PHP)の中で、主人公のもも吉（甘味処の女将）が、こんなセリフを口にします。「『頑張る』と『気張る』は似てるけど違うんや。わかりはるか？」「『頑張る』いうんはなぁ、『我を張る』こと。つまり自分一人の頑張り、独りよがりのことやなぁ。それに対して、『気張る』いうんは『周りを気遣って張り切る』ことや。仕事は一人ではできへん。周りの人たちを巻き込んで、助けたり助けおうたりして、いろいろな考えを一つにまとめて自分の力を発揮することや」。志賀内先生によると、昨今、皆が暑い日でもマスクをしているのは、自分を守る「頑張る」行為ではないといいます。それよりも、自分が持っているかもしれないウイルスを人に移さないためにする「気張る」行為なのです。
| 2020年05月31日(日) | コロナ禍に考えたこと61・エネルギーが貯まる家計簿 |
厚生労働省の「働きやすく生産性の高い魅力ある成長企業賞」で最優秀賞を受賞した河合電器製作所の佐久社長に自分にエネルギーが貯まる家計簿の付け方を教えていただきました。その家計簿は、お金の使い道を以下の５のカテゴリーに分類します。�� 消費／�� 投資／�� 心の喜び／�� 応援・貢献／�� その他 例えばニンジンを買う時に、地元のニンジンだからと、地元産を選んだら地元の農家の皆さんへの応援として�け�援・貢献に分類します。一方、値段の安さ優先で選んだら、それは�‐暖颪吠�類します。おじいちゃんが孫を喜ばせたくて
知育になるおもちゃを買ってあげたら、それは�た瓦隆遒喨�類します。プレゼントなんて何でもいいからと、いい加減に選んだらそれは�‐暖颪任后�こうしてお金の使い道を分類し、消費ではなくて�け�援・貢献や��心の喜びの割合を多くするよう心がけていくことで、自分の幸せ度が変わってくるといいます。コンビニで10円でも募金すると気持ちよく一日が送れますよね。それと同じように、お金は良い使い方をすれば、自分に良質なエネルギーが貯まります。それ以来私もやっていますが、毎日はほんのちょっとしたことで楽しくなるんですね
| 2020年05月30日(土) | コロナ禍に考えたこと60・UVカットガラス誕生秘話（５） |
そこで考え付いたのが、東急ハンズで売っていた紫外線に当たると赤く反応するグッズ。これをＵＶチェッカーに用い、普通のガラスよりも格段にＵＶカットできることを、見える化したのです。こうして生まれた旭硝子の『ＵＶベール』は、トヨタのコンパクトカーをはじめ、20種類以上の車種に採用され大ヒット。今では同社自動車ガラス事業の柱のひとつに成長しました。「素人には素人だからこその価値がある」。AGCに限らず、そう思っている上司は少なくありません。是非、派遣社員の方は必要以上に謙虚にならずに、自分の可能性を信じで仕事に取り組んでください。あなたの周囲は、あなたの積極性を期待する人であふれているのです。
| 2020年05月29日(金) | コロナ禍に考えたこと59・UVカットガラス誕生秘話（４） |
ユーザーの一番の理解者として、ユーザーの一番の代表として「100%でないとダメ。それ未満なら80%でも90%でもゼロと同じ」と主張し続けます。こんな時、擦れた社員なら安易な落とし処を探すでしょう。が、Kさんは素人です。社内のパワーバランスには縛られませんでした。まさに松下幸之助の【素直な心】ですね。
ＵＶカット100%のガラスが完成した後も、彼女は活躍します。一番の課題は「ＵＶカットができている」ことを、どうやってユーザーに確認してもらうかです。「ほら、カットできているでしょう！」と車を買いに来たお客様に伝えることができたら一番いいわけです。
