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| 2019年08月09日(金) | コンサートで人を総立ちにする方法 |
コンサート会場で人が総立ちになる瞬間がある。それは会場に向かってスポットライトがバーンと当たった時だ。自分にライトが当たると、人は思わず立つ。自分が映し出されてると思うとステージに向かって大きなアピールをしたくなる。社員の主体性を引き出したければ、会社がやることは簡単だ。一人一人の社員にスポットライトを浴びせればいい。
| 2019年08月08日(木) | 人は自分をわかろうとしてくれる人を尊敬する |
「人はどんな人を尊敬するのか？」と質問された。答えは簡単だ。自分の事をわかってくれる人だ、が、分かる人はまずいない。自分ではないからだ。ただ、わかろうとしてくれる人はいる。そういうそういう人には誰もがなろうと思えばなれる。わかろうとする努力＝あなたの話を聴かせてほしいと言える人は少ない。殆どの人が「聴いてやってあげている」間隔だからだ。「どうぞ聴かせてください、教えてください」の感覚が、尊敬を招く。
| 2019年08月07日(水) | 会社の研修を受講する時は感謝の気持ちを持って |
今年は社員研修を行うことが多い。最近は「めんどくせえ研修だな」という思いで参加する受講生は本当に少なくなったように思う。むしろ今日の研修でしっかり学んで、色々持って帰って、いい職場にするぞ、良い成果を出すぞという前向きな参加者が増えているように思う。受講生に感謝の気持ちがないと吸収力は半減する。会社が費用を負担して、そのような場を作っているわけだが、「感謝の気持ちを持って受講しなさい」と、番頭クラスが繰り返し語る必要がある。
| 2019年08月06日(火) | 怒りたい時はぐっとこらえて次に良くなることを考えよう |
本当は怒りたくないのに怒っている相手のためを思って怒っている。と、怒るリーダーは反発する。しかし、そんなリーダーの気持ちを分かる部下なんかいない。他人に厳しく当たれば当たるほど、自分が辛くなるだけだ。ならば、いっそ許した方が自分のためにも部下のためにもなるのではないかと考えた方がよい。怒りたい時ぐっとこらえて「次に良くなることを考えよう」と言える人が、器の大きな人だと思う。
| 2019年08月05日(月) | 怒鳴って怒ることほど無駄なことはない |
リーダーは怒りたい時でもぐっとこらえて社員を許すことが必要だ。なぜなら、人は自分のことを許してくれる人をに感謝をし、この人のためならと思うからだ。上司が怒って、部下に罵声を浴びせることは簡単だ。が、そんなことしても何一つ得にはならない。罵声を浴びせた大事な部下が、会社を辞めていくのが関の山だ。星野リゾートの星野社長は怒ったことがないという。怒ったら社員が止めてしまうからだ。大事なことはセカンドチャンスを与えること。セカンドチャンスで失敗を克服し成功した事例が沢山積み重なると、その組織には挑戦しようという人が増える。
| 2019年08月04日(日) | 納得できる理念にたどり着いた社長はかっこいい |
理念づくり指導を行っているある社長が、苦心惨憺の末、ついに自分で納得できる理念に辿り着いた。そうであるがゆえに、その理念は社長曰く「社員に俺を見るな、理念を見ろ」とはっきりと言えるものであった。毎日のように口に出しても、その都度「楽しい」と思えるのが経営理念である。その理念と背景にある想いを幹部に伝える現場に立ち会ったが、そんな理念に自力でたどり着いた社長をとてもかっこいいと思う。
| 2019年08月03日(土) | 優れたリーダーは部下に期待を押し付けず「きっとできる」と信じる |
リーダーは、部下に過度に期待してはいけない。期待というのは自分の上司であるリーダーの思いの押し付けである。本来できるのは期待をするのではなく、部下に対し「大丈夫、きっとできるよ」と信じることだけだ。期待を持ってある特定の業務を「やってくれなかな？」などと押し付けると、相手にはプレッシャーとなり、結果的にはメンタルをやってしまうことがある。部下や子供のために必要なのは、期待をせず、ただ信じることだけだ。
| 2019年08月02日(金) | コミュニケーションの活性化とは相手の要望に応えていくこと |
人は自分を見ても自分には気がつかない。相手を見て、相手の動き変化を見て、それではじめて自分の変化に気が付く。私はセミナーをやっているとき、そのセミナーが良いセミナーだったかどうかは相手の反応で決めている。コミュニケーションを活性化するということはよく話を聞いて、相手の要望に応えていくということだ
| 2019年08月01日(木) | コミュニケーションは相手の要望をちゃんと聞くこと |
コミュニケーションがうまく取れないという話をよく聞く。コミュニケーションができないということは相手の話がちゃんと聞けないということ。それは、相手の要望に応えるということができないということ。ちゃんと寄り添えていない、ということだ。逆に言うと、コミュニケ―ション不足は自分第１で動いてしまっているということだ。そして、自分一人で考え行動することそのものが、コミュニケーション不足を誘発するのだ。
| 2019年07月31日(水) | ある物流会社のV字回復�タ佑魄蕕討覯饉劼醗蕕討蕕譴覆げ饉� |
A社は現在数多くの研修プログラムを走らせている。が、一般に中小企業はほとんど人材育成に投資をしない。投票しない一番の理由は人材育成の必要性を認めながら時間がないというもの。目先の仕事に追われて長期的な課題の解決がおろそかになっているのだ。そのため、実施した会社とそうでない会社では、人材育成という大きな長期的な課題が解決された会社とされないまま残っている会社の違いが生じる。この差は大きい。まさにA社も人が成長したから成長した会社ではないかなと思った。
