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| 2019年07月30日(火) | ある物流会社のV字回復�て�々地道にやることをスコア化する会社は強い |
A 社の業績をスコア化したシートを見ながら、これはイチロー選手が成長したシステムと全く同じだと思った。イチロー選手にスコア化したシートがあったわけではないが、彼は誰よりも球場入りが早く、入念に準備をし、道具をとても大事にし、礼儀正しく挨拶をし、相手に慮ってガッツポーズはしない、どのような業績を出してもより高みを目指して慢心しないなど、大変優れた自律心があった。それと同じように、今日やるべきことをきちんと徹底できるシートになっていた。地道に日々やることを評価する仕組みがある会社は、イチロー選手のように足腰がとても強く、危機に強い体質の会社になるのではないかなと思う。
| 2019年07月29日(月) | ある物流会社のV字回復��「僕は、これだけ」が言える社長 |
A社の社長に、講演会で「特に酒井から社員に伝えて欲しいことは何か」を確認した。社長は「とにかく、私はこれだけです」と言って、現場を評価するシートを見せてくれた。そこには、いくつもの業績をスコア化する項目があった。半分は結果指標、半分はその原因となる原因指標だった。原因指標をしっかりやれば、自ずと結果指標が高くなる、いう仕組みになっていた。これは、現場のリーダーにとって何をすれば良いかがとてもよくわかる優れた制度だと思った。
| 2019年07月28日(日) | ある物流会社のV字回復�◆岾悗个覆い半，討覆ぁ� |
昨日のA社の社長の話の続き。会社を現場の声を活かしたボトムアップを活発にしようとした社長は、管理職の皆さんに「考えるために必要な知識が不足している」ことに気がついた。そこで経理部門には経理の知識、人事部門には人事や人材育成のことを学んでいただくための研修を実施した。「学ばないと勝てない」は、同社長の言葉だが、金言だと思う。学ぶことで社員に考える機会を与え、マネジメントスタイルに変えることができるのだ。
| 2019年07月27日(土) | ある物流会社のV字回復�，里�っかけは掃除だった |
急成長中の物流会社A社から周年記念の基調講演のオファーを頂いた。それに応えるため事前の打ち合わせをしたが、そこで社長の話を聞き大変感動した。同社は2000年から今日にかけて約５倍の規模に成長しているが、途中不良債権を抱え込んで倒産の危機を迎えたことがある。どうしていいか分からず、夜眠れなくなった社長は、ある晩現場の掃除を始める。そうすると頭が次第に落ち着いてきて、現場で「あれ、おかしいな？」「もっとこうした方がいいのでは？」と様々な事に気がつくようにになったいう。仕事中、掃除をしているといろんな人が声をかけてくれる。それを聴くうちに、現場の皆さんの意見を生かしたボトムアップの大切さを実感したと言う。この話を聴きながら掃除が全ての気づきの基本なんだと改めて思った。
| 2019年07月26日(金) | 松下幸之助の「君、経営理念を売ってくれ」 |
わが社は経営理念を売りものにしている。日本ウエストンの臼井社長が講演でそう語ったことがある。同社の理念は「活かす」。捨ててもおかしくない材料を活かして再利用することが同社のサービスだが、それを提案することを「経営理念を売りものにする」と言っている。同じことを、松下幸之助の部下で、後に副社長になる社員で佐久間さんが、ドイツ赴任時に松下幸之助に「経営理念を売ってくれ」と言われている。彼が書いた本を読んだことがあるが、理念を売るというコトは、経営姿勢に共感してもらって、良いパートナーになってもらえ、ということ。私も今の理念に変えてから、出会うお客様が変わってきた。経営理念は、対外的にパートナーを見つける売りものなのだ。
| 2019年07月25日(木) | 松下幸之助の答え「なぜあなたはそんなに謙虚なのか？」 |
松下資料館の遠藤館長に外国人記者に「あなたはなぜそんなに謙虚なのか？」と聴かれたときの松下幸之助の答えを教わった。「自分はいろんな人の意見を集める→これによって先見性が磨かれる→人に教えを乞う→徳を高めていく→自分の知らないこと・できないことの多さを知る→謙虚になる→素直な心で決断する」。結局、衆知を集める姿勢がその人の徳を高め、謙虚さを創り、新しいアイデアを生み出し、優れた決断に至ることだ。「聴く」ことの大切さを改めて知った。
| 2019年07月24日(水) | シンコーメタリコン見学記��個人の確立と企業アイデンティティ |
日本は、古来より個人よりも家・共同体・国家といった集団を重視する社会が長い間続いたため、自分自身を集団や他者と切り離して考える文化が定着しにくかった。そのため、日本人は近代の西洋人に比べると自我意識が希薄だと言われている。近年は社会の多様化、流動化の影響で、現代人は自分のアイデンティティを保ち続けることが難しくなり、自分というものがよく分からなくなっている人も少なくない。そのような人を救うのは、個人のアイデンティティの確立よりも、会社としてのアイデンティティを強く確立し、その中で自分を磨き、存在感を高めて発揮していくことが、その人の自己成長をもたらす原動力になっている。シンコーメタリコンという会社には、価値観を同じくする社員のアイデンティティの確立を支援する強いポリシーを感じた。
| 2019年07月23日(火) | シンコーメタリコン見学記��クレド「私たちが願う社会」 |
シンコーメタリコンのクレドを紹介してもらった。「私たちが願う社会」というタイトルで、そこには大きく「日本を機械長寿の国に」と書かれている。この他に、「私たちのあり方＝機械に未来を溶射する」「私たちの付加価値（行動指針）＝ヒアリング力・プランニング力・現場力・納期対応力・サービス力」が定義されている。立石社長は社員たちがインタビューに答える形でプロに依頼して作ってもらったという。ある程度かっこいい文章の方が社員に響くという考え方だ。「私たちが願う社会」っていう切り口は素晴らしいと思う。どこの会社も、こんな形で自分たちの貢献を表現できたらみんな仕事が今よりずっと面白くなるんじゃないかと思う。
| 2019年07月22日(月) | シンコーメタリコン見学記��入社する前から家族 |
同社には毎年新卒が入社する。新人を会社に早く馴染ませるため、「入社前から家族だ」とうスローガンで、秋からインターンで来て仕事を体験したり、イベントにも参加してもらったりしている。入社後は新人は3ヶ月間かけて全ての部署を体験する。男性社員は営業事務の来客対応なども体験する。これを２周りやる。私は２周りやるのが素晴らしいと思った。一通り体験するだけでなくそれぞれの部署の苦労を一通り体験した後にもう一度体験することによってよく理解できるのではないかと思う 。この間、1年・2年前に入った先輩が担当チューターとしてついてマンツーマンで新人の育成をフォローし、相談しやすい環境を用いている。入社前から家族だと言われた新人は、同社に対しどんな印象を持つのだろう。きっと愛着愛情を覚えるのであろう。インターンやチューター制度を入れている会社は少なくない。こんなひと工夫を多くの会社で実践してほしいなと思った。
| 2019年07月21日(日) | シンコーメタリコン見学記��全員参加の社員海外旅行 |
シンコーメタリコンは、社員旅行は毎年全員で海外に出かける。旅費は全て会社負担でお小遣いまで支給する。社長は「参加しない社員はクビだ」と言っている。この縛りは社労士さんから「まずいですよ」と言われているようだが、今はでクビにした社員はいない。昨年はベトナムのダナン。ここではホテルのプライベートビーチで運動会をやったと言う。今年はニューヨークに4泊6日。ミュージカルを見たり、ヤンキーススタジアムで野球観戦したり全員一緒に行動するというのがモットーだという。こんなスタイルの社員旅行がやりたくてもできない会社がほとんどであろう。原始的な全員参加型で、なおかつ憧れの場所に行ける会社が今もあることは、とても嬉しく思った。
