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| 2018年05月03日(木) | 部長の失敗談�仝世錣譴燭海箸世韻笋襪里倭膿� |
昨日の部長の失敗談�ー磴け超肇泪鵑世辰燭海蹇△�客様の作られた仕様通りにシステムを設計して納品した。出来上がったシステムは動かなかった。仕様が原因だった。このときお客様から「あなたもプロなんだから、仕様が間違っていたら指摘してくれないと」と文句を言われた。この体験で部長は、言われたとおりに開発をするのは仕事ではなく、望む効果のあるものを納めるのが仕事だと気付いたという。この話を聴いた幹部は「お客様のやりたいことをちゃんとわかっていないから、いうことを全部聞いてしまったんやね。要望を聞き出す質問力とこちらから導いてあげることが大切」との意見が出た。
| 2018年05月02日(水) | 上司が失敗体験を語る効果 |
某大手の支店で幹部研修を実施した。研修の最初に部長に失敗体験を語っていただいた。幹部の皆さんに「部長だって失敗する→失敗から多くを学べる（何も失わない）→自分も失敗を恐れない→良いと思うことに挑戦する」を意識して仕事をしてほしいからだ。部長の失敗体験だが20分程度。その後、この失敗談から気づいたこと、今の自分の仕事に応用して注意すべきことを意見交換していただいた。非常に良い意見が出てこのセッションだけで60分を費やした。失敗談を題材に学ぶことの重要性を痛感した。
| 2018年04月30日(月) | 観光地「モネの池」を生んだSNSの機能 |
岐阜のモネの池を母と家族で訪ねた。日本の清流ならではの池の美しさに感動した。もともとの名称は「名もなき池」で、その名の通り辺鄙な所だ。SNSがなければ決してヒットすることもなかっただろう。池には「ハート」「V字」と呼ばれる、その模様の錦鯉がいる。この2匹を探すのも池の鑑賞の楽しみだが、鯉のいる池でこんな楽しみ方をしたことがない。それを可能にするのもSNSならではの、魅力だ。
| 2018年04月29日(日) | 残業が減った要因は終礼時刻の変更 |
20時まで残業が当たり前だった某問屋。ところが今は1830には全員が退社するようになったという。そこで「なぜそれが出来たのか？」秘訣を尋ねすると、その一つが終礼になった。それまでは「仕事が終わってから終礼」をやっていた。すると、終わった人は終わっていない人が終わるまでボーッと待つことになる。この時間は無駄だ。そこで1800に終わっていようがいまいが終礼をすることにした。そしてその時点で終わっている人は、終わっていない人の存在を確認し終わるように助けるようにしたという。終礼の開始時間ひとつで帰る時間が変わる。会社とは、本当に不思議なものだと思った。
| 2018年04月28日(土) | 採用する前に社員にバイトをさせる理由 |
昨日の社長が、経理部門志望の女性に入社前、物流部門でアルバイトをさせたのは労働力の提供が目的ではない。現場で毎日働いていれば、さまざまなミスが発生する。「伝票のミスひとつが現場にどんな混乱を起こすのか、それを学んできて欲しい」という親心だ。凄い親心だと思った。
| 2018年04月27日(金) | 採用する前に教育する社長 |
某社の社長の採用体験談を聞いた。会長は面接のとき、部屋の外にゴミ箱を置く。その近くにわざとティッシュを落とす。拾うかどうかを見ているのだ。30人受験して、拾った人は経理志望の女性1人だった。社長は彼女にこう言った。「うちに入りたいなら、親に言いなさい。友達にも聞きなさい。そしてアルバイトに来なさい。3か月物流部門に入って梱包を手伝ってください。それから業務の手伝いをして下さい。それで良いかどうか考えて月曜の17時までに返事ください」。その女性は即返事してきた。「入社希望します」。それから半年後、彼女は同社の正社員になった。そして、今では「経理課長を目指せ」と言われ、頑張っている。
| 2018年04月25日(水) | 会社に若手社員がいないとできない３つのこと |
昨日の社長は、自社の若手社員に対し、「会社に若手社員がいないとできない３つのことを語った」。�ヽ萓�化 �∪�長 ��会社をトレンドに乗せる。これらはOJTからだけでは生まれない。OJTにできることは現状維持だけ。イノベーションを起こすには、社員が自主的に動く機会を創っていく。そのための機会提供こそ、今の経営に根本的に必要なことだ。
| 2018年04月24日(火) | 高齢者市場を捨ててグルーバルに舵を切れ |
某社の社長が若手社員に次のように語った。今、世の中は高齢社会だが、老人を相手にビジネスをしようとしてはいけない。一方でグローバル化が進行している。これには対応しないといけない！人口増の市場に注目するのは王道だが、この判断は正しいと思う。よほど地域密着で成り立っていない限り、市場の成長力や差別化によるビジネスチャンスは後者の方が大きいと思う。また高齢市場は既に勝負あった感が強い。
| 2018年04月23日(月) | 理念経営協会窪田理事長に教わる独立の醍醐味 |
理念経営協会の窪田理事長と飲む。理事長に「せっかく会社を辞めたのだから、お金のために仕事することないんだよ。部下がいるのならその部下のために仕事を取ってこないといけないかもしれないが、そんな必要もないのだから」と言われた。確かに前年比で超えないとか、ここ数年、何か目標に縛られて生きてきた。そんな無理をして、好きな顧客のために一回一回の品質を落としたら何にもならない。この一言を肝に命じ、スノーピークの山井社長のように好きな仕事だけを選ぶようにしよう。
| 2018年04月22日(日) | スノーピークの山井社長のCDに感動�Ψ弍勅圓裡海弔亮�由 |
「企業、経営者には３つの自由がある。�｜�に売るか、誰を顧客にするかの自由 ��何を売るか？売りモノ（差別化要因）を何にするかの自由 ��どう売るか？売り方（ビジネスモデル）の自由」。後継者であれば、引き継いだ時点で�´↓�のいずれかが決まっていてそれを変えられない人もいる。が、徐々にでもこの自由を行使して自分のやりたいように経営するのが良い。私も独立した身だ。これを行使しないのはもったいない。
