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| 2016年03月01日(火) | ２極化を壊す第３の極を探せ�。俺鵬修虜� |
【２極化を壊す第３の極を探せ�。俺鵬修虜瓠�
中部マーケティング協会が主催する勉強会で、愛知県設楽町の蓬莱泉『空』で有名な関谷酒造を訪ねた。そこで同社８代目関谷社長の話を伺った。関谷社長は日本酒業界で進む２極化を危惧していた。２極化のうち低級路線を進めると、どのメーカーも味が同質化してしまい、豊かさを感じなくなるという。また高級化路線を進めると、幻の酒化してしまい、リピータが求めても安易に手に入らない酒になってしまう。これは儲かる経営の王道だが、消費者目線で考えればこれも豊かではない。そんな話を聴きながら、２極化はあくまで作り手の発想のみの言葉だと気が付いた。消費者目線で考えれば市場に金持ちか貧乏人かしかいないような２極化の進行は、「俺たちを見ていてくれない」なのだ。
| 2016年02月29日(月) | 円頓寺商店街復活の立役者�Ｉ�活のタマゴサンド |
【円頓寺商店街復活の立役者�Ｉ�活のタマゴサンド】
円頓寺商店街で純喫茶「西アサヒ」の経営を受け継いだ田尾さんの話を聴きながら、彼の経営方針は「いかにして喜んで帰っていただくか」ではないかと思った。多くの経営者は、来た人を満足させることよりも多くの人を集めようと必死だ。しかし、多くを集めても「ガッカリして帰る」人が多すぎると早晩潰れるだけだ。それより、「来てよかった」と評判になる店づくりをする。名物タマゴサンゴの復活には、以前の店主が残したレシピと、客の経験者からの声の他、近所で「昔アルバイトしていた」と言う人も手伝ってくれたという。来店客商売は拡大より充実。田尾さんはそれを実践している素晴らしい人だと思った。
| 2016年02月28日(日) | 円頓寺商店街復活の立役者��言葉に滲むお人柄 |
【円頓寺商店街復活の立役者��言葉に滲むお人柄】
円頓寺商店街の田尾さんは、話すときに人柄である謙虚さがそのまま言葉に出る。自分の店のことを話すときでも出てくる言葉は「この商店街で店をやらせてもらっています」「タマゴサンドを出させていただいています」「目をかけてもらっています」「外国人さんが泊まってくれています」と、とにかく腰が低い。衰退する商店街の中で「俺がやってあげている」なんて感覚はゼロ。どうしたらこんな謙虚な人になれるのだろうかと神々しくもあった。こんな人になりたいものだとつくづく感じさせる素晴らしい人だった。
| 2016年02月27日(土) | 円頓寺商店街復活の立役者�．汽爛薀ぁΕ襦璽� |
【円頓寺商店街復活の立役者�．汽爛薀ぁΕ襦璽燹�
名古屋市に円頓寺という商店街がある。寂れた雰囲気で立ち寄ることもないのだが、私が専任講師を務めている「なごや承継大学」のゲスト講師としてこられた田尾大介さんはその商店街の古い純喫茶を借り、地域の人が集まる空間を創った。１Fはカフェ。２Fは宿泊施設とし、主に外国人の旅行客が利用している。宿泊の空間には鎧兜がおいてあり「サムライ・ROOM」と呼んでいた。古いもの中に新しいもの、価値あるものを発見できる人がいるのは本当にありがたい。写真で見る限り、とても癒されそうな空間。今度行ってみようと思う。
| 2016年02月26日(金) | ミネルバのフクロウは夕闇に飛び立つ |
【ミネルバのフクロウは夕闇に飛び立つ】
ここ２週間で２度、『富士写真フィルム再生物語』のＶＴＲを観た。１回目は電子部品製造業のＡ社。２回目は食品加工メーカーのＢ社だ。どちらも市場の構造的な変化に直面し、長年稼ぎ頭だったエース商品の受注量が減るリスクを抱えている会社だ。そこでＶＴＲを観ながら、今、自社に何が求められているか考えていただいた。富士写真フィルムの古森会長は「車を売れなくなったトヨタを考えて欲しい」と社員に語ったが、Ａ社もＢ社も「＊＊が消えたわが社」を連想。そして、それを乗り切るには「売上（利益）構成比を変えることが戦略そのものだ」と伝えた。さらに、その変化をもたらすのは「技術力」と「挑戦のＤＮＡ」だと気づいてもらった。「これから生み出す新商品で３年後売上の●％を構成する！」「それを可能にする固有の技術は何か」。それを探し始めた両社の社員たちをとても頼もしいと感じた。富士写真フィルムの事例は多くの中小企業を勇気づけている。
| 2016年02月25日(木) | 会計事務所の経営計画発表会��衆力の結集 |
【会計事務所の経営計画発表会��衆力の結集】
某会計事務所の所長の名言。「企業（人生）成功の秘訣は目標設定にあり。練りに練った『経営計画書』を作成し、『衆力を結集』し、『不退転の決意』で完遂しよう」。この言葉は、私の仕事を端的に表している。私の仕事はお客様のビジョン開発＆実現支援である。しかも、社長一人のチカラではなく、後継者を中心とした次世代経営チームが、ビジョンを実現するシナリオを描き、完遂することを支援している。チームでやるから、練りに練ったビジョンができ、『衆力の結集』と『不退転の決意』が生まれる。先生の言葉にまさに「我が意を得たり」の思いだった。
| 2016年02月24日(水) | 会計事務所の経営計画発表会�¬楡�を上げる |
【会計事務所の経営計画発表会�¬楡�を上げる】
某会計事務所の所長は、「目標をどこに置くか行動は全然違う」と語った。甲子園を目指している人とプロを目指している選手では、行動はまるで違う。これはビジネスでも同じ。何かのNo.1を目指いている人と、「ただ稼げればいい、今年の目標をクリアすればいい」と考えているのでは「このセミナーを受けるべきかどうか」が違ってこよう。No.1を目指す人はトライするだろうし、そうでない人は遊んでしまう。目標をどこに置くかで、行動は全然違ってくるのだ。
| 2016年02月23日(火) | 会計事務所の経営計画発表会�“�表会の原点 |
【会計事務所の経営計画発表会�“�表会の原点】
親しくしている会計事務所の経営方針発表会に招かれて参加した。今年は所長が会長に退く年。よって壇上の中央で演説を打つのは最後だという。所長は創業当時、奥様しか社員がいない時にたった二人で経営方針発表会を開催し、この事務所を地域一番、東海地方一番にすると誓ったという。それを聴きながら本当にすごい人だと感心した。私も社員二人だが、経営計画書は作ってもそんな方針発表会はやっていないからだ。計画書は言葉に出して、誰かに伝え、伝えた人と約束して初めて本物となる。そのことを思い知らされた話だった。
| 2016年02月22日(月) | 目標達成できるリーダーの役割�ジ�守り |
【目標達成できるリーダーの役割�ジ�守り】
責任者の役割の第５は、「見守り」である。現場に顧客対応を任せ、その進捗を見守ることだ。良い結果が出たら、素直に「ありがとう」と感謝する。リスクが発生したら「自分が出ていこうか」とカバーする。皆が下を向いていたら励ます言葉をかける。いつもニコニコしていて、安心を与える。誰かが見守っていてくれるから頑張れる…子供の頃はもちろんだが、それは大人になっても変わらない。それを担うのは支店の責任者である。
| 2016年02月21日(日) | 目標達成できるリーダーの役割�こ擇靴気留藹� |
【目標達成できるリーダーの役割�こ擇靴気留藹弌�
責任者の役割の第４は、「楽しさの演出」である。同じはたらくなら、よりやる気の出る空間の方が望ましい。そこで、今回の指導先が取り組んだのは「成果の見える化」や「季節の店内の飾りつけ」「顧客との交流会」だった。成果の見える化は、女子社員が作ったもので幼稚園のようなデザインだが、かわいさが職場の雰囲気を良くしていた。顧客との交流会も、交流会後にその時の写真を満載した情報誌を発行していて、それが何とも言えない暖かさを生んでいた。小さな工夫で仕事はどんどん楽しくなるものだ。
