V字経営研究所・酒井英之の4行日記

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2015年07月06日(月)

研修のお題は「ディズニーランドの売上を上げる方法を考えよう」

ディズニーランドの売上げをいかに伸ばすか…を考える研修を実施した。ロジカルシンキングを学ぶ題材にしたのだ。売上げは必ず数式に分解できる。今回は、来場者数×客単価とし、「来場者数」を「閑散期来場者数」と「繁忙期来場者数」に分け、いかにして閑散期来場者数を上げるか。また「客単価」を「一人一時間当客単価×平均滞在時間」とし、いかにして「一人一時間当客単価」と「平均滞在時間」を上げるかを考えてもらった。ネタはディズニーランド出身者が講師を務める研修で私が学んできたことだが、若者が目を輝かせて取り組んでくれることが嬉しかった。

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2015年07月05日(日)

10年連続20回目の講座の受講生の感想文

6月11日に行った東京商工会議所での『稼ぎ続ける営業チームづくり講座』の感想が届いた。自分のこだわったことが正しく伝わっていたようで安心した。以下はその主な意見。「内容が非常にわかりやすかったし、ところどころでヒントも説明されたので面白さもある」「今までの研修で一番わかりやすい」「営業の見える化が課題であったため、管理職一人で計画を作成するのではなく、チームで参画することの意義が実感でき、早速実践してみようと思える内容だった」「非常に現実的で、すぐに役に立つ内容ばかりであり、わかりやすかった」「口調が砕けていてゆっくり話されるので理解しやすかった」「大変わかりやすく面白かった」。ありがとうございます。励みになります。

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2015年07月04日(土)

地方にしかない良さを宝に変える技術を持った店

地元の材料に徹底的にこだわるレストランは魅力的だ。先日ＮＨＫの『プロフェッショナル』で取り上げていた富山の谷口英司さんの店はその代表だ。そんな店が近くにないかと思っていたら、先日立ち寄った長野市内の「ＢＡＮＩＫＵＭＡＮ」という名前の居酒屋はまさに地元食材専門の長野版の店だった。名前の通り馬肉の料理が多いが、魅かれたのはメニューの一番にある「長野県盛り合わせ」。長野の野菜類を盛り合わせたものだという。カウンターで頂きながら私の地元に「岐阜県盛り合わせ」を出す店があればな、と憧れてしまった。

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2015年07月03日(金)

7拠点を結んだTV会議で移動時間とコストを大幅削減！

ＴＶ会議システムはどの程度機能するのか…？博多にある会社で九州各地の14支店を同時に指導しているが、前年までは受講生に5人ずつ、3回に分けて博多に集まっていただいてディスカッションしていた。が、これだとコストはかかるし時間ロスも大きい。そこで今年から導入されたＴＶ会議システムを用い、最大7拠点を結んでディスカッションをした。すると…資料さえ最初にシェアできれば十分にディスカッションとして機能することがわかった。文明の利器は使ってみるものだ。

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2015年07月02日(木)

既に2015年も後半戦に突入…今年の前半の反省。

忙中に閑を作らないと、大きな見落としをしてしまうもの。そこで今日、１月から数えて後半戦に入るのを機に反省してみた。前半は思いのほか受注が多く大忙しの日が続いた。単発研修よりも、Ｖ字回復を目的としたコンサルティングの依頼が多く徐々に成果が生まれつつある。新商品開発の案件やビジョン開発の案件も複数ありコンサルの幅も確保できている。できていないことは、小体市場を対象にした「Ｖ字マン養成講座」に手が付けられていないことだ。コンテンツはあるのだからとっととやらないと、開催を心待ちにしている人に申し訳が立たない。９月開校を目途に準備していきたい。

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2015年07月01日(水)

主体性を引き出せ！監督職昇進前研修のアンケート結果②

昨日の続き。某社での監督職昇進前研修のアンケートの受講者の感想。「各セッションについていずれも説得力のある内容で、納得して学ぶことができました」「自分を見直すことができ非常に良かった。必ず成長したいと思いました」「非常に密度の濃い内容で、かつ理解しやすく、興味深い内容でした」「特に顧客の先のお客様を視点に解決策を考える点で大きな収穫があったと思います。今後様々な事案に対してこの視点を解決のきっかけにできるのではと考えます」「顧客満足の本質について今まで営業職として足りていないことに気づき、今後の考え方を勉強できました」「たとえ話を交えた話、内容で非常にわかりやすく楽しく取り組めた」。励みになります！ありがとうございます！

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2015年06月30日(火)

主体性を引き出せ！監督職昇進前研修のアンケート結果①

先日行った某社での監督職昇進前研修のアンケートが届いた。この研修のミッションは受講生の主体性を引き出すことだったが、ある程度できたのではないかと思う。その主な意見を２日にわたって掲載したい。「講義だけでなくグループワークが中心であり、非常に納得性の高い研修内容でした。お話もとても分かりやすく、すぐにも日々の業務に取り入れたいと思います。本研修を通じて明確となった自身の強み、弱み、足りない部分を改善し、チームのアウトプットを最大化できるようなリーダーになるべく精進していきたいと思います」「自分の持ち味を知り、本当の顧客満足について考えることができ、本当に有意義な研修でした」。

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2015年06月29日(月)

ワークライフバランスを実現する５S＋コーチング

ワークライフバランスを実現するにはどうしたらよいか？　制度の問題、職場の観衆の問題、上司の態度の問題などいろいろ課題はあるが、実効性が最も上がる手段の一つが５Ｓではないかと思う。５Ｓは主体性を引き出すための仕組み。５Ｓ＋コーチングで残業カットが実現できるのでは…との仮説を立て、５Ｓ徹底実践企業やコーチングの先生に確認したところ、いくつも成功事例があるという。現在５Ｓを指導している会社では「きれいになった」と喜んでいただいているが、残業も減ってきているか確認しようと思う。

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2015年06月28日(日)

映画『ビリギャル』を観て涙が止まらなかった

信じ続けることの大切さを教えてくれる映画だった。娘と観に行った『ビリギャル』。慶応ＯＢとしては慶大に合格する映画なんて…と馬鹿にしていたが、あまりにも周囲の評判が良いので観てみることにした。主人公はギャルではなかった。自分で自分に諦めのダメ出しをした学生に夢を持たせ、その階段を一歩一歩登らせていく教師の物語だった。彼と彼の母親の、人を信じ、動機づけ、うまくいけば一緒に喜び、失敗したら共に泣き続ける姿勢に感動した。こういう映画を父の日にと観られることに幸せを感じた。

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2015年06月27日(土)

岐阜市の㈱トコロ見学⑧理念経営が浸透するまでの時間

見学会の最後に、このような会社を作るのに専務に何年かかったかを質問した。専務は環境整備→仕事がしやすくなる創意工夫→お客様が喜ぶような創意工夫まで5年かかったと言った。環境整備を行うと気づきが増える。気づきが多くなればアンテナが高くなる。アンテナが高くなると、自分たちが楽になる方法やお客様が喜ぶことに気づくようになるという。たった5年でこんな会社になれるのなら…実践しないのはもったいない。

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