V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
DiaryINDEX｜past｜will

2015年03月31日(火)

良い疑問が良い答えを導き優れた成長を生み出す

某社の部長研修の最終成果発表会。当初12月に完了する予定だったが、成果不十分の烙印を押され、3か月後に再チャレンジした。1月に修正の方向を確認し、3月当初に修正度合いを確認したところ修正が不十分なことが発覚。このままだしたらまたしても社長に指摘されると皆で猛省し、3月半ばに再修正。そこでまずまずの状態となり、微修正して今日の最終報告となった。こうした延長はすべて自分の指導力の甘さからもたらされたもの。特に仮説ができた時の疑問＝「なぜ××なのか？」が弱かったために、答えを探す調査が弱くなり、結論が弱いものになってしまった。良い疑問を持たないと、良い回答に至らない。良い疑問とは、①測った結果、当社は＊＊だと定義ができること　②答えを測れるもの　③それが解決したら会社が変わると思えること。これからは、ちゃんと仮説検証のプロセスを品質を確かめながら進めていきたい。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月30日(月)

ありがとう高橋淳平君。君は僕らのHEROだ！

スポーツ少年団で息子のライバルチームのエースだった高橋淳平君が、甲子園で大ブレイク。嬉しい。大谷みたいになってくれるとなお嬉しい！子供の頃から大人も驚く速球投手でした。うちの学校の子供たちは彼に対しては「何が何でも打ってやる！」と、ものすごい敵愾心で向かっていき、そして、全員、返り討ち。彼は当時から半分のチカラで力まずに投げていて、指導に来たドラゴンズの和田選手もびっくりしていた。準々決勝で敗れましたが、夏にまた雄姿を見せてほしい。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月29日(日)

総務経理人事のアウトソーシング会社は何を売っているの？

総務や経理、人事部門のアウトソーシングを受けている専門企業の中堅社員研修の講師を務める。彼らに「貴方たちは何を売っているのか？」と質問したところ、「本業への集中を売っている」という返事だったので驚いた。その意味は、人事部の場合であれば同社に給与計算等の仕事をアウトソーシングすることで時間ができ、人事部の人が本来やりたかった仕事ができるようになるという。では本来やりたかった仕事にはどのようなものがあるのか？と尋ねると、社員に対する面談やカウンセリングだという。それを聞いて「本質を突いた考え方」だと感心した。このような提案ができる営業はきっちり成果を上げるだろう。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月28日(土)

未満足解消の「声がけ」が金融商品販売の成否を分ける

金融機関の販売促進を支援しているが、金融商品ほど未満足の商品はないと思う。未満足とは「やった方がいのはわかっているが、今じゃなくていいか…」と先送りしてしまう状態。貯金でも運用でも、始める前にはグズグズする時期があるもの。この間、お客様は決して不満があるわけではないが、満足しているわけではない。そうなる理由は「よくわからない」のと「面倒くさい」から。そうした未満足者を「よしやってみよう」と満足に変えるには、金融機関側からの「その後どうですか？」「早い方がいいですよ」「大丈夫ですよ」などの声がけが有効。金融商品の販売成果は周知のみならず、どれだけ声がけしたかで決まるのだ。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月27日(金)

何が1番ピンかを見極め、そいつを倒そう！

昨日記した若手2人が取り組む新規事業は、情報提供ビジネスだ。ただしユーザーが求めている情報は多岐にわたる。そこで、ボーリングのピンの当たる「１番ピン」はどれかを明確にすることから始めた。１番ピンが倒れない限り、ストライクはあり得ないからだ。やっちゃいけないのは情報が集めやすいからと言って9番ピンから倒すこと。ではどれが1番ピンになるのか？このビジネスが始まったときのポスターを描いてみることにした。一番インパクトが強く「あっ！」と思うものが1番ピンである。これグーグルなどのCMでよく用いられている方法だが、やってみたら1番ピンがはっきり浮かび上がった。これで迷わず前に進むことができる。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月26日(木)

某社の新規事業を手伝う私の恩送り

某社の新規事業構想を一緒に練る。担当は30代半ばの若者2人。これまで大企業の大きなプロジェクトの一端を担ってきた彼らにとって、たった2人で企画して進める社内ベンチャー的な新規ビジネスはワクワクと不安がない交ぜになったもの。私も会社にチャンスを頂き、若い頃に同じ体験をしたから、私から見れば弟を見るようで大変に可愛く、なんとか成功させてあげたい。恩送りという言葉があるが、今がその時だと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月25日(水)

「俺たちは負け犬だった」…厳しい自己定義から変革が始まる

昨日の討議では、目標未達成の原因として「自分たちが負け犬になっている」など多くの自己否定的な意見が出された。それを深堀していくと、未達成原因は自分たちのチャレンジ精神の不足にあることがわかった。そもそも皆さん現状打破の必要性を感じながら、何の討議もしてこなかったというのだ。そんな彼らの本音を聞くと、「もっと付加価値のあるものを売りたい」「もっと違う市場に出たい」「今のままでは嫌だ」という。これで方向性は決まった。嫌なことを続けても続くものではない。既存市場への販売拡大策を練るより、新商品・サービスを開発することにした。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月24日(火)

業績回復のカギは営業力強化か新商品開発か？

某社で特定部門の業績回復コンサルがスタートした。受講者対象者はその部門の主力メンバー5人。この5人で議論を重ね、業績回復のための戦略を立案するのが今回のミッション。その部門の業績が「営業力強化」で回復する可能性があるのか、それとも何か新商品、新サービスを生み出さないと立ち行かないのか、まずはそこから判断しないといけない。そこで「なぜ目標未達成が続くのか」から議論した。成果が問われるのは8月だが、今からとても楽しみだ。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月23日(月)

農産物の付加価値を27倍にしている谷井農園の努力

掃除大賞2014を見学した。農林水産大臣賞を受賞した和歌山県の谷井農園の話を聞いて驚いた。同社は1kg90円だったみかんから1kg2,400円のオレンジジュースを創る。それをアマンリゾート等5つ星ホテルに販売し、顧客数は１万人。ただし、その付加価値を生み出すための努力は半端ない。1日2時間の掃除。工場は床、壁、機械はもちろん、排水溝まで白とし、異物があれば見てわかるようになっている。一度異物混入事件があり、ろ過を強化したところ味が落ちた。そのため取引停止の危機に陥ったが、掃除の徹底により克服したのである。工場の掃除の基準はキレイ、汚いではなく、清いか穢い（きたない）か。そのこだわりに脱帽した。

←クリックしてね。続きが出るよ

2015年03月22日(日)

DVD「二郎は鮨の夢を見る」を鑑賞③適わない強さ

小野二郎さんに影響されて、柔道の達人と言われる三船十段のVTRを観た。三船師範には小田二郎さんに通じる美しさがある。私は弐段だが、自分が一番強かった現役時代に五段の先生とやったとき、三船師範と同じように私が繰り出す技をすっとかわされて、まるで空気と試合しているみたいで全く歯が立たなかった。また八段の先生とやったときは、岩とやっているみたいで動かすことができなかった。道を究めた爺さんたちは全然適わない。そして、美しい。こもとき、世の中には「どうにも適わない美しさ・強さ」があることを体で思い知った。そのことは今、自分の財産になっている。

←クリックしてね。続きが出るよ

酒井英之｜MAIL ｜HomePage
My追加