V字経営研究所・酒井英之の4行日記

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2015年02月09日(月)

『インターネット的』の一押し文脈①「やりたいこと」を探す難しさ

糸井重里曰く「自分の『やりたいこと』は何なのかを探すことが、実は一番難しいことで、それを探したらもう失敗なんてあり得ないとさえいえるのです。（中略）青春の悩みみたいに思われていた『大きな価値のプライオリティ』を、いつまでも大人が持たずに済んできたことが、本当は不思議なことだったともいえます。簡単に答えは見つからないのだと思いますが、そのこところがわからないと、その下位レベルの無数の提案にも迷い続けることになってしまいます（P130）」。確かに下位レベルの無数の提案に迷う…はまさにその通り。やりたいことが明確になった今も、まだ迷うことばかりだ。

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2015年02月07日(土)

糸井重里の『インターネット的』は本当に預言書だった！

友人に薦められて糸井重里の『インターネット的』という文庫を読んでいる。2001年に刊行された本だが、当時インターネットが普及しつつあって、そのころに彼が「未来はこうなる」と予言した形の本。それもネットがどうなるかではなくて、インターネットが普及して人が個々で発信しだしたり、それを元につながりだしたり、分散したりしていく社会の変貌を予言している。それが最近「そのまま当たっている」と評判になって文庫で再発行された。読んでみて、確かにそうだと納得する部分多数。

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2015年02月06日(金)

自分たちで進捗管理シートを改善した会社に感動！

私の指導先では現場のリーダーが２週間に一度、自分が取り組んだ活動とそこから得た気付きを自分の上司（メンター）と私に提出をしている。メンターと私はそれにコメントを記入し、彼らに返す。これを「メールフォロー」と呼んでいるが、某社でこれを半年実施したところ、この「メールフォロー」の活用上の問題点が見つかった。そこでこの仕組みをより有効に使えるようにシートのレイアウトや記載内容を自分たちで改善した。この改善案がとても良い内容で今、現場で発生している問題点が見やすく、とても使いやすいと感じている。コンサルタントの押し付けでなく、自分たちで改善してくれたことがとても嬉しい。

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2015年02月05日(木)

第1回アワードはパワポを使ったチームが優勝！

某社で半年間の営業成果の発表会を行った。発表資料をパワーポイントで作成するようにお願いしたが、発表13チーム中パワーポイントを使用したのは半数に留まった。あとはワードで打っただけだった。まだまだパワポを使ったプレゼン習慣がない会社だが、アワードの結果上位入賞を果たしたのはパワポを使ったチームだった。彼らは発表時間10分も守り練習をしてきたことも伺えた。このようなチームの栄誉を観た人が「次は私も！」とパワポで伝えるようになってくれるとありがたい。

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2015年02月04日(水)

太宰府天満宮の天然記念物・大楠に感動

福岡の太宰府天満宮に参拝した。そこで見たのは巨大な楠。ある人のブログでは「樹齢 1000～1500年、樹高：３９ｍ、幹回り１２ｍ、根回り２０ｍと成っていて、国指定天然記念物」と記されている。とにかく圧倒された。童話の世界にしばしば「話す木」が出てくるが、あんなイメージで、ここを訪れる者に「生きる力」を与えてくれる。夕闇の時刻に訪ねたので写真に収めることができなかたが、また会いたくなる木だと感じた。

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2015年02月03日(火)

トップ成績を誇る証券マンが胸に秘めているプライドとは

某証券会社で営業マン教育を行っている。その指導の一環で優秀なセールスマンたちの体験談を読む機会があった。すると次のような記述があった。「証券会社業界には、営業担当者が自分の成績向上のためお客様に無理やり商品を売る習慣が根強い。当社が最後の砦にならなきゃいけないと思う」。あるいは破たんした証券会社出身の人は「証券業界を自分が変えるつもりでやってきた」と語っていた。どちらもすごい覚悟で仕事しているものだと感心したが、これこそ彼らのプライドだろう。こんな金融マンのプライドを育み続けるこの証券会社は素晴らしいと思う。

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2015年02月02日(月)

クレドは大義の実現に挑むプライドを伝えるもの

某社でクレドを開発のお手伝いをしている。現場から幾多のクレド案が上がってきたが、それを読んだ部長が「素直なんだけど、プライドを感じないな…」とポツリと言った。そのポツリに大変感激した。というのも、彼のポツリにプライドとは何かの本質があったからだ。プライドとは「私たちは〇〇のために、＊＊します」という想い。それは、例えば「私たちは（絶対に）お客様に気持ちよくなっていただくために、（絶対に）気持ちの良い挨拶するんだ！」という強い思いである。それくらいの決意で書かれているか…といえばそうではなく、「なんとなく」の感じが滲んでいたのだ。クレドとは自分たちが目指すものを実現するために、こうであり続けるという「プライド」を文章化したもの。その指摘を受けて、プライドを感じるクレドになるよう磨き上げていきたいと思う。

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2015年02月01日(日)

工務店の社長に聞いた感動的な創注の話

工務店の社長から大変ユニークで素晴らしいビジネスの話を聞いた。住宅の内覧会で「自営業の方、限定」としたセミナーを開催する。自営業の人は収入不安定で、ローン審査が通らない不安を抱えている。そこで集まった人たちに「では決算書を見せてください。私から銀行の人に聞いてみます」と伝え、実際に決算書を預かり親しい銀行に相談する。すると銀行から「あとこれだけ利益があれば…」「これだけ売上げが上がれば…」とアドバイスがいただける。それを自営業者と奥さんに伝える。このとき、工務店の社長が経営コンサルタントになって経営のやり方をアドバイスする。するとその自営業者は一念奮起し、一年後か二年後にその数字をクリア！晴れて住宅ローンが利用できるようになる。そのときにどこの工務店に頼むか…もちろん同社だ…という話。顧客を創る「創注」ことってこういうことなんじゃないかと思って心の底から感動した。

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2015年01月31日(土)

ガス販売店が取り組んでいる感動の創注の話

昨日の「前売りビジネスモデル」の置き換えで、ガス屋向けのシステム販売をしている社長が面白いことを教えてくれた。「うちのお客様（ガス販売店）の中には、一年の基本料金を先に徴収し、月々は使用料しか請求しないお客様がいます。すると、毎月の請求だけ見れば安くなりますからオール電化と比較しても勝てます。さらに基本料金を前もっていただいているので、期中に他社に切り替えられることがなく防衛できます」。なるほどと感心したが、好成績を上げている会社はしたたかな戦術を考え実践しているのだと感心した。

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2015年01月30日(金)

TDLの成功事例を自社に応用する会社

ＴＡＣＴ高井法博会計事務所の賀詞交換会の二次会でスピーチをする機会を頂いた。そこで「東京ディズニーランドは儲けるのが上手い。前売り券を売るから、当日のコスト負担が軽くなる。だから客単価が上がる」と話したら、早速屋根等の施工工事専門の社長から「当社が前売りビジネスをするとどうなるんやろう～」と質問があった。それが個別相談ではなくて皆に聞こえるように言うのだから応えざるを得なかったが、飲みながらでも一つのネタを自分に置き換えて考える癖は素晴らしいと思った。皆にも良い刺激になったと思う。

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