V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2014年09月24日(水)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと⑥300年続く企業の条件

10年で上場しようとする会社と50年続く会社と100年続く会社。それぞれの会社では戦略が違って当たり前だと日本ウエストン㈱の臼井社長に教えていただいた。10年で上場する会社は、社員を馬車馬のように働かせる。その代り社員を金持ちにする。つまり、社員を金に換える会社である。一方100年はおろか300年続く会社は、長く愛される種をまき、それを育てる。300年続く会社の条件は次の通り。「①哲学　②トップの思いの伝授　③社員全員の周知　④社員が自ら考えて動く　⑤ひとり一人の社員の可能性を信じる　⑥急成長でなくゆっくり成長を目指す　⑦与えられるものに感謝する」。個の中で特に⑥に感心した。300年続く会社は固定客を持つことが大事。固定客と長くいい関係を保つには、顧客の成長速度と同じ速度で歩むことが必要。それには急成長は不似合なのかもしれない。

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2014年09月23日(火)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと⑤わが社の価値観

昨日の日記に日本ウエストンの臼井社長が語った日本ウエストンが大切にしている価値を書いたが、当社の場合はどうか考えてみた。当社が大切にしている価値は表には出ないコンサルタントならではの「黒子の哲学」である。「①お客様の目的に社会を変える意義を見出し、参画できる喜びを感じる　②お客様と目標を共有し必達を期す（横同観）　③SCSEに従った業績直結行動を講じ、納得計画の策定を支援する　④成果が出るまでともに考え諦めない　⑤神輿に乗る人を輝かせ、その照り返しで自分も輝く　⑥常に事例を集める努力を怠らない　⑦コラボレーションによって問題解決と人間力の幅を広げる　⑧いくら儲けたかではなく何をなしたかで胸を張る」。こうした想いは誰かに刺激されないと自分の中からは出てこない。一流の経営者の熱い思いから学ぶことは多い。

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2014年09月22日(月)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと④大切にしている価値観

ＴＤＬがライバルだという日本ウエストン㈱。社長は強烈な個性の持ち主だが、社長が引っ張る機関車型の経営では指示待ち社員ばかりになってしまう。そこで、それぞれの社員が自分のエンジンで動くハイブリッド型経営に取り組んでいる。そのために、自分たちが大切にしている価値を言葉にしている。「①学歴は要らない　②誰にでもできることを誰もできないぐらい継続できるか　③どんな学びでも即実践しているか　④自分の時間を犠牲にし、身銭を切っているか　⑤愚直に素直に取り組んでいるか」。②はＴＤＬにも存在する価値観。他のテーマパークでは「誰にでもできる当り前のことを、『それなり』にできる人がやればいい…」となる。挨拶、掃除、態度、安全…それを誰にもできないくらい継続できることが他施設との差別化になる。

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2014年09月21日(日)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと③社員をタレント化する

日本ウエストン㈱は、ライバルは東京ディズニーランドだという。ＴＤＬは従業員の質で差別化している。その質を高めるために、従業員にステージを用意する。キーワードは「毎日が初演」だ。同社も従業員の質で差別化する。そのために「輝くステージ」を提供する。それが、企業見学会の受け入れだ。見学者が多いと、会社はステージになる。同社の社員の元気な挨拶、礼儀正しさ、環境をきれいに保つ習慣、一生懸命働く姿、仕事を楽しんでやろうとしている様子…こうしてウエストン二アンを、タレント化プロジェクトでたくさんの輝くタレント社員さんに変える。このような本業とは全く異次元のことに取り組むことで、同業他社と競争しない状況をつくり、値引き競争から自分を守ることが出きる。素晴らしい差別化戦略だ。

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2014年09月20日(土)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと②環境整備で会社が変わる嘘

日本ウエストンの臼井社長は掃除を徹底して行っているが、『会社は環境整備で9割変わる』というのは嘘だ、という。環境の変化に適応していくのが経営だが、それは戦略的には間違いがない場合のこと。環境整備はいい会社を創るための手段であり、戦術にしか過ぎない。戦略は、Ｂ２ＢかＢ２Ｃか。受注型か見込み型か。収益基盤において安定事業と成長事業でどのように組み合わせるのか？その構造をどうするのか。これを定めた上で環境整備に取り組まなければ、やがて環境整備もままならない状況になるだろう。

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2014年09月19日(金)

日本ウエストン㈱臼井社長に学んだこと①変化を探す・認める

日本でいちばん大切にしたい会社大賞を受賞した岐阜市の日本ウエストンを見学した。そのとき、とても感激したことがあった。会場に行くと、机上に色紙が置いてあった。そこには次のような、私の名前を題材にした「あいうえお作文」が書かれていた。「『酒』酌み交わし絆を深め　『井』戸のごとく湧き出る叡智　『英』断し主体的行動の人財育成　『之』まさに企業繁栄・明日への証　『様』々な会社Ｖ字回復させ日本輝かす」。同社は見学会に行くといつもこのような「あいうえお作文」をくれる。が、よく見てとても驚いた。内容が微妙に違うのだ。以前はこうであった。「『酒』杜氏の如く知恵を熟成し、『井』戸より湧く清く水の心を持つ、『英』明な判断・経営戦略を立案、『之』男の中の男の魅力なり、様々な活躍で企業繁栄へ導く」。この違いは私が起業し、Ｖ字経営研究所を起こしたことから生まれたもの。書かれている専門性が経営戦略ではなく人財育成になっている。この心憎い配慮。プロとは変化を認識し認める人ではないかと思う。素晴らしい！の一言だ。

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2014年09月18日(木)

人気の「KOSHUGAYA　GOLF」見学③PGMの素直さ

河川敷のゴルフ場「ＫＯＳＨＩＧＡＹＡ　ＧＯＬＦ」を運営しているＰＧＭの支配人ほか皆さんの説明を聴きながら感心したことがひとつあった。それは、設備投資に「当初いくらかかった。実際はいくらかかった」を実に正直に話してくれたことだ。併設したグランピングというキャンプサイトの集客状況についても、限定的に留まっていることを正直に教えてくれた。この素直さは、再生事業者の矜持かもしれないと思った。断末魔の会社が粉飾しまくる姿とは雲泥の差で、とても好感が持てた。

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2014年09月17日(水)

人気の「KOSHUGAYA　GOLF」見学②PGMの再生手腕

河川敷のゴルフ場「ＫＯＳＨＩＧＡＹＡ　ＧＯＬＦ」は、ＰＧＭが運営している。平日に見学したが、プレイヤーの多くは団塊の世代の男女で1プレイ6,000円台。3か月ぐらい前に予約して即満杯になるのだという。プレースタイルはOUT-INの間の休憩がないため、150分ぐらいで回れるという。また、風呂がなくガス代も大幅に抑えることができている。レストランも外部の業者をアウトソーシングで入れ、従業員には団塊の世代の再雇用者？と思わしき人も多かった。反面、テイストは米国調で統一し、グリーンや車のデザイン等にこだわり、明るく爽快な雰囲気が漂っていた。ゴルフ場を安く、かつ楽しく運営するための工夫が至るところに施されていて再生屋ＰＧＭの手腕が大変勉強になった。

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2014年09月16日(火)

人気の「KOSHUGAYA　GOLF」見学①洪水時対応力

江戸川の河川敷で人気のゴルフ場「ＫＯＳＨＩＧＡＹＡ　ＧＯＬＦ」のコース見学をした。パー72、18Ｈのゴルフ場はとてもきれいだった。河川敷だけあって、ひとたび川が溢れると冠水する。そのため、トイレその他の施設がすべてが可動式になっていて驚いた。二人乗りのカートを100台近く入れておく倉庫も、下に車輪が付いていて、洪水時にはクレーン車で吊りあげて堤防の向こう側に退避するのだという。合図は上流の警戒水位。「そこに達すると10時間後に冠水する」という経験値があり、6～7時間かけて従業員総出で対応するのだとか。その仕組みに驚いたし、対策力に感心した。

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2014年09月15日(月)

戦友と松山で僅か5分だけ、12年ぶりの再開

松山に出張し、道後温泉に泊まった。今回は温泉でのんびりしたかったので友人に声をかけずに過ごすつもりだった。が、朝一番で道後温泉の象徴である「道後温泉本館（ぼちゃん湯）」の写真をFacebookでアップしたところ、三菱東京UFJ銀行の松山支社長からメッセンジャーにメールが届いた。彼とは彼が東海銀行、私が東海総合研究所時代に一緒に仕事をした仲。私の調査報告書を元にクライアントに巨額の融資を実行し、ビジネス的に大成功した成功体験を共有する仲だ。「管理職研修の終わる17:30なら行けますが…」と返信すると、「晩は予定があるから５分ぐらいなら会えるかも…」の返事。そして、彼と彼の部下の次長と、それこそ５分程度だったが松山市内で会うことができた。彼は当時から特攻隊長のようなところがあったが、今も変わらず特攻隊長のようだった。その変わらない熱い姿に、僕も熱くなれた。Facebookでお声がけいただいてありがとうございます！

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