V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2014年08月25日(月)

私が常に「こうありたい」と思う憧れのシーン

『プロフェッショナル』に星野リゾートの星野社長が登場した回のＤＶＤを観る。この一週間だけでも３回観たが、そのたびに泣いてしまう。泣いてしまうシーンは決まって伊豆の「いずみ荘」の皆さんが、自分たちで再生コンセプトである「熟年女性のマルチオケージョン温泉旅館」にたどり着き、その説明会を開いた時のシーン。その説明に納得し、その顧客を満足させるためだったら自分にもできる！と確信し、表情がみるみる明るくなるところだ。コンサルタントを20年もやってきているが、あのように劇的にBeforeとAfterが変わるシーンは、しょっちゅうあるものではない。それゆえに自分にとって宝物になっている思い出でもあるし、今取り組んでいる案件でも同じような結果を出したいと願う憧れでもある。何年たっても、「こうありたい」と思う憧れのシーン。だから泣いてしまうのだろう。

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2014年08月24日(日)

比叡山での管理職研修講師③最澄の教え

延暦寺での某社の管理職合宿研修で、大好きな最澄の言葉が記された根本中堂内の額を見た。そこには「国宝とはなにものぞ。宝とは道心なり。道心ある人を名付けて国宝と成す。一隅を照らす。此れ即ち国宝なり」。感銘を受けたので４つ目の座右銘とすることにした。座右銘はいくつあるのが適切かわからない。が、私は起業してからよく聞かれるようになり、自分でも強く意識するようになった。スポーツ選手が体幹を鍛えるように、自分がぶれないようにするためには、自分を支える教えが必要だと感じているからだ。他の３つは「経営とは人間の最も醜いエネルギーを美しい価値に変えることをいう」「人生送りバント」と「かごに乗る人、かつぐ人、そのまた草鞋を作る人。さて、あなたの生き方は？」。どれも自分のミッションとつながっていて、この生き方を大切にしたい。

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2014年08月23日(土)

比叡山での管理職研修講師②イノベーション

延暦寺での某社50人の管理職研修のテーマの一つが「イノベーションの発想法を学ぶこと」だった。と言っても、その場で発想法を伝えても次々画期的なアイデアが生まれるほど単純ではない。与えられた時間は2時間程度。そこで事前課題で次のようなものを出した。「過去1年くらいさかのぼってみてください。あなたの事業所に届いた意外な顧客からの意外なオファーは何かありませんか？」。これを一通り集めてみたら、実に面白いオファーが次々に見つかった。同社は大手企業の不動産利活用企業だが「社員から自分の土地を活用してほしい」「社屋の屋上を貸してほしい。太陽光をやりたい」「無線中継所の跡地を活用して霊園ができないか？」など。これらはイノベーションのヒントになるオファーばかり。ドラッガーが「予期せざるオファーにこそイノベーションのヒントがある」と言ったが、その通りやったら本当に出て来た。おかげで大満足の研修となった。

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2014年08月22日(金)

比叡山での管理職研修講師①叡山の霊験

クライアントの管理職研修の講師で比叡山へ。近場ながら今まで一回も行ったことのない場所だった。登ってみてその急峻ぶりに驚いた。1000年ほど前にここに寺院を開いたという事実に驚いた。そしてここの僧兵が守り神のようにあがめられると同時に、強い存在になるのも分かった。鍛え抜かれないと生き残れないような環境なのだ。そして、その寺院を焼打ちにした織田信長のエネルギーを思って、さらに驚愕した。これは並のエネルギーでできることではない。怒りとか我欲とか完全に超越した、強烈な使命感によるものだろう。そのような歴史の中に身を置くと、自分の小ささが感じられた。自分が溶けて消えていくような感じ…そのように謙虚になれる場所はとても貴重。また来たいと思った。

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2014年08月21日(木)

日本の夏。雨続きの夏。あきらめの夏。

雨続きで気が滅入る。私にとって夏の醍醐味は、鮎釣り。鮎が釣れることは勿論だが、それ以上に快感なのがこの照り付ける日差しの中で川に立ち、涼風に吹かれることだ。それが一番感じられるのはお盆明けの「残暑」の季節。それこそ自分が一番楽しみたいのに、川が増水。釣りはおろか、河原に降りることもできない。サザンの名曲『あきらめの夏』が何度頭の中をリフレインしたことか。その辛さを和らげようと、デスクトップの背景を変えることにした。それまでは、私がパネルディスカッションの司会をしていたときの写真だったが、アフリカ・ケニアで撮った雄大な大地の景色に変えた。すると、それだけで随分と気持ちが明るくなった。滅入るときは環境から変えるのが一番だ。

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2014年08月20日(水)

コンプライアンスのためにゴミ箱が消えたオフィス

私のクライアントでは、近ごろオフィスからゴミ箱が消えたという。社員のデスクの近くには２～３人でシェアするゴミ箱があるのが普通だ。そして事務処理をしながら出たゴミをそこに捨てる。しかし、誤って重要情報やお客様情報を捨ててしまわないとも限らない。そのため、社員は自分でゴミ収集用のビニール袋を持参。仕事中はそれに入れて、帰るときに部屋の外にあるゴミ箱の中に、それを捨てることにした。するとビニール袋からゴミ箱に移す時に誤って捨てたゴミに気が付くという。リスクは元から絶って改善する基本を見た。

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2014年08月19日(火)

大卒者の若者を襲う３つの悲劇

ボランティアで参加しているＮＰＯ法人「岐阜立志教育フォーラム」の企画趣旨に感動した。現在、大卒者の若者を３つの悲劇が襲っている。「悲劇1．就職して3年以内に30%の若者が退社する」「悲劇２．大学にも行かない就職もしない新卒ニートが3万人以上もいる」「悲劇３．就職できないことを苦に自殺する若者が年間1000人以上もいる」。こうした悲劇を防ぐ方法のひとつとして子供たちに夢を描く機会をつくっているのがこのフォーラムだ。この運動に共感者が多いのは、このような社会問題を、数字を根拠に語り、対策を行動に移しているからだろう。真実を数字で伝えることは賛同者を増やす上でとても有効だ。そこで当社も設立趣旨を数字で伝えられるようにホームページを書き改めてみた。少々長文になるが、書いてみて、はじめて自分の肚にストンと落ちた。自分の中に重い錨を下ろしたような心境。ぶれない自分を作るためにも数字の根拠は必要なのだ。

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2014年08月18日(月)

プロジェクトXの「自動改札機」のDVDに涙する

商品開発指導をしている某社の指導の一環で、ＮＨＫの「プロジェクトＸ～挑戦者たち」のＤＶＤを担当者たちと一緒に観た。観たのはＯＭＲＯＮの自動改札機の開発物語。これに先立って、自分でいくつかの商品開発の物語を観たが現在開発中の商品にもっともイメージが近かったことと、たった一社のお客様に認められるために現場で何年も頑張るという姿勢がクライアントの担当者の皆さんを勇気づけるではないかと思ったからだ。そして、恥ずかしいことに皆さんと一緒になって鑑賞しているときに私は涙が止まらなくなった。感動したことの第一は「開発担当者の執念」。第二は「金のことは心配するな」と言い続けた立石社長の度量。放映当時、まだ30歳代だった自分は第一にしか目が向いていなかった。が、今なら第二の価値がよくわかる。新しい価値創造に命がけだった社長の価値観がこのような素晴らしい革新をもたらしたのだ。私もそんなお手伝いがしたいと思った。

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2014年08月17日(日)

大逆転！大垣日大高校に学ぶV字回復の極意

私の地元の大垣日大高校が甲子園の1回戦で大逆転勝利をした。1回の表に8点取られたのを、最終的に8-12とひっくり返したのだ。勝因は、点を採られた直後の1回の裏に8-4と、即座に反撃したこと。これによって重いはずの8点を、重いと感じる前に「案外重くない」という印象に変わったのではないかと思う。さらには、石川県大会決勝の星陵高校の大逆転勝利が諦めない気持ちに火をつけたのではないか。また、インタビューで選手が「どこよりも厳しい練習をしてきたから負けない」と語っていた。これらを総合すると、追い込まれて最後に自分を信じる根拠は第一が「前例があるからできるはず」という事実の認識、第二が反撃時に良いスタートを切ることから生まれる「いけるかも」の予感、第三が「納得のいく訓練を重ねた」という自負。実はこれは私がＶ字回復を指導するときと同じ。やっぱりＶ字回復を成し遂げるプロセスはスポーツもビジネスも同じだとよくわかった。

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2014年08月16日(土)

「立志教育フォーラム」で観た今時の子供たちのプレゼン

岐阜市で行われた「立志教育フォーラム」に参加した。ここで、小中学生の夢を聞いた。その中の一人、小５の男の子は東京五輪のときに水泳の背泳ぎで金メダルを獲る夢を語った。このときのプレゼンは、いきなり彼自身の実況中継から始まった。「一斉にスタートを切りました…バサロでまだ上がってきません…一位で折り返しました…やりました。金メダルです…」。最初は一体に何を話しているのかわからなかったが、実況が終わった後に「僕の夢は金メダルを獲ることです」と言われてはじめて得心した。こんな意表を突くプレゼンをするとは…今の子供の表現力は凄い。また彼は、金メダルを獲るためには、高校は中京大中京高校か豊川高校に進学すると語った。さらに、友達とゲームをやりたくなる弱い自分に打ち勝つことが大事だと語った。この演出や明確な進路、そして自分の弱さを認める心構えに、子供の夢を叶えるために親も必死なのだということが伝わってきた。

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