V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
DiaryINDEX｜past｜will

2014年05月07日(水)

自分の座右銘を聞かれて思い起こすこと

ある研修で自分の座右の銘を書くように言われた。僕は「神輿に乗る人、担ぐ人、そのまた草鞋を作る人。さてあなたの生き方は？」と書いた。出典は…記憶が曖昧模糊としているのだが、つかこうへいが書いた「龍馬伝」の中で、主人公の龍馬が言っていた台詞。龍馬は「自分は生涯草鞋づくり職人だ」だと言っていた。それに触れた時、「あ、コンサルタントも同じだ」と知り、とても感動したのを覚えている。顧客の社長が神輿に乗る人で、担ぐのがそれを支えている社員たち。僕はその人たちの草鞋をつくるのが仕事である。おまけに…同じ履きものを作るのなら、自分がグンッ！とジャンプできるほどの優れた草鞋を作りたいなと思った。でもそれだけではない。単に履物を作るだけでなく、担ぐ人が神輿に乗る人と一緒に観る未来を描くことや、「その未来に向かってあなたも跳べるんだよ。ほら、ここにシューズがあるよ」と勇気づけるところまでやりたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月06日(火)

どうしてもその会社で働きたかった女性の動機

某社で中途採用された女子社員の話を聞いた。彼女は今の会社を一度受けたのだが、そのときは不合格だった。しかし半年後、同じ会社がまた社員を募集していたので「どうしてもこの会社に入りたい！」と思い、再チャレンジ。今度は見事合格を果たした。「なぜ、その会社にどうしても入りたいと思ったの？」と尋ねると、「一回目に落ちた時の電話の応対が素晴らしかったので…なんか、すごく丁寧で、本当に申し訳ないという感じが伝わってきて…人を切り捨てている感じが全くしなくって…」という回答。それを聞いて、人事の担当者の受験者への思いやりが正しく伝わっていたのだと感心した。同社は消費財メーカー。落とした人もいつかお客様になるかもしれない。だとしたら…という思惑があってのことかもしれないが、人間の価値はＮＯを伝えるときの接し方で決まるのかもしれないとつくづく思う。嫌われることもやむなし！と覚悟したとき、人は誠心誠意しかないと気づくのかも。

←クリックしてね。
続きが出るよ

2014年05月05日(月)

なぜ掃除を徹底すると業績がよくなるのか？

掃除を一生懸命やると業績が良くなるのはなぜか？ひとつは掃除をした後に自分が気持ち良くなること。第2は、掃除をすると必ず誰かが褒めてくれること。掃除をし、整理整頓に励んでいると、必ず誰かが「素晴らしい」と認めてくれる。だから、掃除を一生懸命やる会社はいろんな人に見てもらう機会を作る。見られて褒められることによって、「私はできた」という自己承認ができる。自己承認の回数に比例してセルフイメージが上がり、従業員のモチベーションが上がる。そして第三は、掃除は環境の変化に影響を受けないことだからだ。競合も景気も関係ない。ビジネスは常に環境の変化を受けるもの。その変化対応力を磨くには、まずは環境の変化を受けない仕事＝掃除や整理整頓がきちんとでき、ふらふらしない自分を作ることこそ肝心という。ぶれない自分を作る人は、周囲がぶれた時にも自分で立っていられる。歳とって今更だが、整理整頓がきちんとできる人になりたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月04日(日)

できる管理職を短期間で増やす加速化のススメ

できる管理職を短時間で増やすにはどうしたらいいのか…という質問を受けた。成長はモチベーションの高さに比例する。なら、会社はまずモチベーションが高くなるように仕組まないといけない。それには、役に着く前に、「新たな役に着く前の準備研修」を施すことだ。例えば、課長になってからの研修ではなく、課長になる前に「課長候補者研修」を行うこと。そると、その研修に参加する人は、自分が課長に近いことを知り目が爛々と輝いている。役職手当が付く可能性があるあらだ。また、人を率いてマネジメントしていくことへの不安があるからだ。このような期待と不安が交錯するとき、人は学ぶ意欲が強くなる。が、課長になって3年経った人に課長研修を施すと、モチベーションはなかなか上がらない。「課長として曲りなりにも成果を出している自分が、なぜそんな研修を今更受けなくてはならないのか…」という心理ブレーキが働くからだ。「前研修の定着」。これができる管理者の誕生を加速する。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月03日(土)

オンリーワンを目指す会社でのビジョンの作り方

オンリーワンを目指す某社でストーリービジョンを開発する指導をしている。ストーリービジョンは未来のある日の出来事をシーンとして描き、そのシーンが生まれるまでの出来事を物語として綴っていく手法だ。同社で単にビジョンではなくストーリービジョンを作っているのにはわけがある。内外環境を分析し、現業の強みと市場の変化を観察し、より確からしい未来を考えビジョンを描く方法が一般的である。が、その方法では他社も同じことを考えるからせいぜい他社との「差を埋める」のが精一杯。同社にとって大事なことはオンリーワンであること。つまり、考え方そのものから他社とは変えること。そこで用いているのが「違いを出す」方法だ。龍馬のようなレベルで志を立て、困っている人を援けたり、誰かを輝かせたりしたいと思うときに浮かぶアイデアがある。その方が考えてワクワクするし、やってみたいという気もつが強くなる。それを描くためのストーリービジョン。だんだんいいのができてきた！

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月02日(金)

伝説の営業リーダーが徹底していた２つのこと

私は管理職研修を行うときは、必ずその会社の「伝説のリーダーにインタビューをさせて欲しい」とお願いしている。その人のやり方を参考にケーススタデイを作るためだ。今回インタビューをしたのは、営業部門のリーダーたち。すると彼女たちに共通していることが２つあったのでここに記す。第１は、目標を伝えたらコミットしていたことだ。コミット「あなたの目標は〇件です。その実現に向けて私は■■な支援します」という支援の約束。一方的に目標を伝えられればやらされ感。が、リーダーの支援があるのなら私、頑張れる！と思う人は少なくないだろう。第２は、毎日「昨日まであなたは目標〇件に対し、〇件です。だから『いい感じだね』『やったね』『今日こそは！』」などと伝えていたこと。これにより、部下にはリーダーが目標達成を望んでいることが伝わる。コツは応援するように①まず肯定②一緒に目標を観ながら③「頑張れ」でなく「頑張りましょうよ」と声がけ。支援を約束しているからこそ、この声掛けに意味がある。さすがに伝説のリーダーたちだと感心した。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年05月01日(木)

韓国のフェリー転覆事故で特に悲しかったこと

韓国のフェリーの転覆事故を聞きながら、かつての大河ドラマ『黄金の日々』を思い出した。ルソンとの交易がテーマのこの物語の中に、船が嵐で沈没するシーンが出てくる。このとき船長は「船が沈没するときは、船長が最後だ」と伝えた。そして、部下たちに自分を帆柱に縛り付けるように命じ、部下たちを逃がした後、自分は船と共に沈んでいった…これを見たのは私が高校1年生のときだ。あまりにも衝撃的なシーンで船長を演じた俳優の名前も花沢徳衛さんだったと記憶している。そして、船長＝リーダーとはそういう覚悟を伴うものなのだと思い知らされた。今回の事故は多数の若者の命が失われるなど悲しいことだらけだが、仕事でリーダーシップを教えている私には、リーダーの当たり前の常が「社会インフラ」になっていなかったことも残念なことのひとつだった。航海を進めるリーダーはどうあるべきか。この姿を強烈に示し定着させるを教育に加えないといけないと痛感した。

←クリックしてね。
続きが出るよ

2014年04月30日(水)

できる人は制約条件をパズルのように楽しむ

上司が若手をＯＪＴで育成するプログラムを実践したクライアントの打ち上げパーティに参加する。そこに参加していた開発部門の課長がとても面白いことを言っていた。同社は洋菓子の開発を得意としているが、洋菓子づくり大好き～！というような社員は、実はこの仕事は向いていないという。不思議に思い聞き返すと、「キッチンで洋菓子をつくるパティシエと、工場で量産する開発者は基本的に異なります。製造ラインには大きさや温度など製造上の制約条件がすごく多い。その制約条件の中でいかにいいものを作るかが、プロの腕の見せ所。その制約条件をパズルだと思って楽しんでくれる人が一番」ということだった。それを聞いて流石にプロの定義だな…と感心した。自分の仕事は他の仕事と何が違うのか…とても細かいところだがきちんと伝えられることは、それだけプロ意識が強かったということ。そして、パズルという比喩にできた経験と失敗した経験が透けて見えた。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年04月29日(火)

「軍師官兵衛」から社長口説きの本質を学ぶ

ようやく時間に余裕が出てきたので「軍師官兵衛」をまとめて観ている。特に感動したのが、信長に伺候するところ。信長にカンベエが信長に播磨攻めの戦略を述べる。それに対して信長が「おもとが考えていたことと同じだ。実に面白かった」と応じて刀を渡すシーンがある。ここにコンサルタントの本質が出ていたと思う。コンサルタントの口説きは、「私はあなたの見ている景色と同じ景色を眺めています。あなたよりもっと鮮明に見えていますよ。なぜなら私には経験や知識があるから…」というもの。そこに期待して経営者はコンサルタントを雇う。このようなとき、多くの経営者が最後の瞬間はリスクをとる瞬間でもあるから、鶴太郎みたいに逡巡するのがふつう。ところが、信長のように即決する経営者が少なくない。するとコンサルタントとしては信じてくれた証になり凄く嬉しい。今月は何度もこの「即決」のシーンに出会った。コンサルタントして望外の喜び。官兵衛のように忠勤に励みたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

2014年04月28日(月)

相次ぐ偶然から自分のミッションに気づく

私が会社を辞めたことを伝え聞いた元部下のＳさんから早速連絡があった。Ｓさんは事情があって東京の大企業に転職していった人。その彼が「会いたい」という。早速その会社を訪ねていくと、相談内容は新規ビジネスの発想に関することだった。それを聞いて、この偶然性に私はとても驚いた。実は一週間前に出版社から「バンバン新商品のアイデアが出る正しい商品企画会議のやり方」の本が書けないか？と打診されたばかり。またある研修機関から「酒井さんのシリーズものの新商品企画塾はできない？」と打診されていて、コンテンツの洗い出しやカリキュラム構成を考えてところだからだ。これまで独立後の中心メニューを営業力開発に置いていたのだが、好景気に沸く世間のニーズはＶ字回復して得た資金を投資する「新規ビジネス開発」へと移っているのだろう。新規ビジネス開発を理論だけでなく、発想と実務を教えられるのがヒット商品開発経験者である私の強み。全力で取り組みたいと思う。

←クリックしてね。続きが出るよ

酒井英之｜MAIL ｜HomePage
My追加