V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2013年07月18日(木)

ミッション「伝説の研修」を作れ！にチャレンジ中

私の目標の一つは「伝説の研修」を作ることだった。企業の中で「あの研修がスゴイらしい～面白くてためになる～」と評判になる研修を作る。すると「私もあの研修を受けてみたい」と思う社員が増える。ところが、研修を受けるにも選考があり、簡単には受けられない。そんな研修である。現在、某大手で現場のリーダーを対象としている研修がそれに　なりつつある。今回の受講生は名古屋から沖縄までの拠点から選抜された18人。うち、先輩の受講者から事前に評判を聞いてきた人12人。伝説になりつつある手応えを感じる。

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2013年07月17日(水)

ケニア＆カタール視察記⑳地のエネルギー

ケニアのマサイマラにいたとき、体の新陳代謝がものすごくよくなった。このことを同行者に話したら「地のエネルギーの影響」ということだった。自然と自分が同期していくことで、そこに適さないものが排出される、ということらしい。私の中からアフリカに相応しくないものが出て行ったのだろう。ただし、こうした地のエネルギーを吸収し、新陳代謝が起こるまでは3日くらいかかるという。今回は現地滞在は3日間だった。もう一日いたらどんな変化が起きたのか。いつかまた、体験してみたい。

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2013年07月16日(火)

ケニア＆カタール視察記⑲売れる雑誌の条件２

では、売れる雑誌のコンテンツの条件は何なのか？もう一度小黒さんに尋ねた。すると、「広告が取れること」との返事だった。その企画を見たときに、電通のトヨタ担当の社員が「この雑誌なら、トヨタは広告を出すだろう」と気づく。そして小黒さんを連れてトヨタに行く。そんな気にさせるような企画かどうかが大事だということだった。この返答に、一流編集者のこだわりやプライドがすべて出ていると感じた。

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2013年07月15日(月)

ケニア＆カタール視察記⑱売れる雑誌の条件

ムパタ・サファリ・クラブのオーナーであり、ソトコトの編集長である小黒さんに「雑誌で成功する秘訣は？」と尋ねた。すると「作るの3億円、市場を作るのに10億円」という答えだった。雑誌は一冊作るのに取材費などから6000万くらいかかる。創刊準備号から含めて5回出すと3億。そしてその雑誌が売れて、ブームとして定着するのに10億。ただし、10億使ったとしても成功するとは限らない、とのことだった。

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2013年07月14日(日)

ケニア＆カタール視察機⑰愛とトキメキの韓流CA

カタール航空のCAには日本人？と思う容姿の人も多い。そこで、ネームプレートをジーッと見ていたら向こうから「日本人ですか？」と日本語で話しかけられた。そうだと答えると、彼女は「韓国人です」と答えた。私は「ああ、そうなの」という顔をした。たったそれだけの会話だが、楽しくなった。このCAさんに「客の動きを察知する～それに応える」というサービスの基本を見たからだろう。

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2013年07月13日(土)

ケニア＆カタール視察機⑯カタール航空CS調査

カタール航空内でCSアンケートに答えた。アンケートにはカタール航空のさまざまなサービスに対し答えるものだった。その中で最初に来ていた質問が「Qatar　Airways　Website」だった。カタール航空のサイトの「Information　provided／Ease　to　booking／Ease　of　check-in　online／User-friendliness／Overall　website　experience」についてそれぞれ「□Excellent　□Good　□Average　□Poor　□Unacceptable」を選んで、答えるものである。実サービスよりも、時系列で最初に来るサイトへの質問から始まったのが新鮮だった。

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2013年07月12日(金)

ケニア＆カタール視察記⑮人生観は変わったか

FEW研究会の視察旅行を終えて一番印象に残っているのは、バルーン・サファリとデザート・サファリだ。私は、ムパタの雄大すぎる景色を見ても自分に変化は起きなかった。しかし両サファリには、猛烈に感動した。困難を克服し、スリリングだけど安全な、自然と共存した質の高い遊びになっていた。その上、どちらも世界のそこでしか味わえない醍醐味があり、日によって景色が違うのだ。そんな遊びを開発したパイオニア精神に途方もなくひかれたのだった。

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2013年07月11日(木)

ケニア＆カタール視察記⑭デザート・サファリ体験

カタールではデザート・サファリを楽しんだ。トヨタのランクルで、砂漠の上を豪快に走る約１時間のツアー。砂漠はアップダウンが激しく、パリダカを疑似体験できる。空気圧を落としたタイヤで急坂を下るドライバーのテクニックには舌を巻いた。約40度の坂を下った。そして、熱砂を疾走した先に見たのは、コバルト色のアラビア海だった。不毛な大地と、生命の起源を感じさせる海。そのコントラストが、どうにも鮮やかだった。

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2013年07月10日(水)

ケニア＆カタール視察記⑬恵まれすぎた人々

ウィッキペディアによれば、カタールは「豊富なオイルマネーにより国民は所得税がかからない。さらに、医療費、電気代、電話代が無料、大学を卒業すると一定の土地を無償で借りることができ、10年後には自分のものとなる」国。これを知ったとき、同行していた経営者たちが「それでは努力しなくなてしまうではないか！」と激高していた。人を動機づけること、豊かにすることに命を削っている人には、この楽さ加減が許せないに違いない。人は制約があるから頑張れるのだ。

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2013年07月09日(火)

ケニア＆カタール視察記⑫余った金の使い途

カタール市内は奇妙な形をした高層ビルが並んでいた。石油と天然ガスの輸出で超金持ちな国だが、人口が140万人しかいない。これは名古屋市より小さい。そのため、これらのビルはガラガラだ。巨大な地下鉄工事をしていたが、なぜそんな大規模なものが必要なのか不明。病院やコンベンションホールも見たが、皆、人口規模に似合わず巨大なものばかり。金が余ると、その使い道は建築物に向かうということか。

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