V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2013年03月26日(火) できるコンサルタントの質問力�∩按鵑鮹里�

マンションの理事長になった。そのため直面している問題について友人でマンション管理組合専門のコンサルタントに尋ねた。すると彼から質問が届いた。「いいアドバイスをしたいので、いくつか質問をさせてください」というのだ。昨日の先生もそうだが、腕の良いコンサルタントは問われてすぐ答えたりしない。現状と制約を聞き出し、いくつかある可能性から最適解を選ぶ。そんな友人の姿勢に、改めてコンサルタント基本を知った。ありがとうございます！

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2013年03月25日(月) できるコンサルタントの質問力�＼�約を知る

会議の上手い進め方がわからなくて売れっ子のコンサルタントに有料で教えを乞うことにした。すると、「酒井さんの置かれた状況を詳しく知りたい」と、質問が10個ほど届いた。その質問に答えるメールを送ると、その翌日更に突っ込んだ質問が届いた。その質問がいちいち確信を突いていて、答えるのに苦労したが、果たして面談当日、彼は私が望んでいた情報の300%の品質のアドバイスをくれた。「これができるコンサルタントか！」と、同業者ながら舌を巻いた。ありがとうございます！

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2013年03月24日(日) アベノミクスも効果が出すぎると怖い

住宅業界が好調だ。新聞では前年比120%だと報道されていた。住宅ローンを扱う金融機関はさぞかしホクホクだろうが、残念な面もある。この数年、ある金融機関の住宅ローン販売のスキルアップを支援してきたが、それができるのも「頑張らないと売れない」状態があるからだ。「ほかっておいても注文が来る」状態では、営業力など決して身につかない。それを自分たちの実力と勘違いしなければいいのだが…

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2013年03月23日(土) 良い税理士とそうでない税理士の見分け方��

銀行でM&A等を担当している友人に良い税理士とそうでない税理士の違いを聞いた。彼は、「自分のことしか考えない税理士」には閉口すると言っていた。相続の問題は本来真っ先に税理士に相談が行くものだが、銀行に相談する社長もいる。そのことが面白くない税理士は銀行が提示する様々なプランを「そこまでの節税効果があるとは思えない」と否定する。反対意見を言っている限り、ボロが出ないからだ。本来はもっと親身になって会社の将来を考えるべき人が、自分の面子を保つために未来を前向きに考えようとしている社長非協力的になる。なんとも残念な人だ。

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2013年03月22日(金) 良い税理士とそうでない税理士の見分け方��

ある経営者に、良い税理士とそうでない税理士の違いを聞いた。良い税理士は「はっきりと、経営者に耳の痛いことを言う人」だと言う。税理士の90%は社長だけを見て、その人の資産が増えるよう節税などをアドバイスする。一方、残り10%の税理士は会社を見ている。そしてその会社が長く栄えるためのアドバイスをする。それも他の役員の目の前で言う。そのことは社長に恥をかかせることになるが、社長が叱られているのを見て、役員は一層気を引き締める。そんな仕掛けができる税理士が良い税理士なのだ。

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2013年03月21日(木) 顧客からのコストダウン要請にどう答えるのか

IT系の某社で近い将来予想される「顧客からのコストダウン要請」にどう応えるのかを議論してもらった。トップ層は「生産性の向上で乗り切る＝作業の標準化、仕事のモジュール化を進める」と答えた。しかし現場の監督者クラスは「社員数を減らす」「給料を下げる」との回答。トップの考えが末端まで伝わっていないことが明らかになった。回転率を上げていくことが、皆で生きることができるのだ。

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2013年03月20日(水) 社内技能検定試験で意外な才能の持ち主を発見

修整業界No.1の某社が、技能者を増やすための社内の技能検定資格制度をはじめた。初級の受講者は工場から推薦された人が５名。その中のひとりで入社2年目の青年が、技術課長から見て「実にセンスがいい人」であることが発覚。早速、彼を講師レベルに引き上げ他工場の技能指導に派遣することになった。受講者が先生になるのは理想の流れ。第二第三の彼が出て、先生になってくれればこの検定制度は盛り上がる。

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2013年03月19日(火) 顧客インタビューでも答えが見つからないときは。

機械メーカーの若い設計者が、機械をより良い物に改良しようと機械を使っている現場の社員に不満がないかを聞いた。ところが、何もないという。普段、そればかり使っているので当たり前の感覚なのだ。そこで設計者は、作業員を観察することにした。すると、立ったりしゃがんだりの動作や、移動時の歩数など様々なムダを見つけた。次はそれらを生かした設計をするという。今後、現場で発見するのが好きになって欲しいと思う。

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2013年03月18日(月) 改善提案が出る会社・出ない会社

シェアードサービスに取り組む某社は改善提案をたくさん出すように言われている。その中でも200以上出しているチームと、20も出せないチームに分かれる。そこで数多く出すチームに秘訣を尋ねたら、「改善ミーティングをすることだ」と言う。毎月たった1時間だけだが、自分が工夫していること、気がついた不便、便利法をミーティングで出し合い、どんどん「それいいね、やろう」と決めていく。複数で考えるから改善案はたくさん出るのだ。

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2013年03月17日(日) 田中マー君、マスコミの中継ぎ降格発言に憤る

WBCのマスコミ報道で「不調の田中投手が先発から中継ぎに降格」という表現に、田中投手が激怒したという報道があった。「降格」という表現が、中継ぎを専任としている他の投手に失礼に当たるからだ。マスコミから見れば、先発できないから中継ぎ、というように見えたのだろう。マスコミは時々このような先入観で人を評価することがある。田中投手の反論に、改めて中継ぎの存在価値や分業（チームワーク）の貴さを知った。

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