V字経営研究所・酒井英之の4行日記

V字経営研究所・酒井英之の4行日記
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2013年01月23日(水)

平清盛、織田信長、坂本龍馬の共通点は？

友人と昨年の大河ドラマ「平清盛」について語り合った。清盛は歴史の端境期に登場し、貴族より強い力を持つために軍を強化する必要があった。軍の強化には金がいるので経済力を上げようと、貿易を活発にした。ところが、この経済の重要性を他の人には理解してもらえなかった。信長も同じように軍を強くするために経済を活性化したが、理解されなかった。龍馬も同じだ。経済を富ます人はついに理解されず非業の死を遂げる。社会の体質を変えようとする人には経済力が不可欠なのだ。

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2013年01月22日(火)

「ブリかけ」ブーム問い合わせ颯爽の舞台裏

友人に土佐のブリ漁師が釣ったブリから作ったふりかけ「ぶりかけ」がブームだと聞いた。サラリーマンの平均所得は97年の467万円から2011年には409万円まで下がった。12%減である。そのため、一食の料理を豊かに演出するご飯の友（メシトモ）、ラーメンや焼きそばの友（メントモ）と呼ばれる食品が人気なのだ。メシトモのうち、低級バージョンはふりかけ、高級バージョンはレトルトだという。食べるラー油ブーム、ご当地カレーブームは根っこは同じ豊かさを補うための「メシトモ」なのだ。

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2013年01月21日(月)

軍艦島の廃墟の中から聞こえた作業員の誇り

軍艦島を視察した。ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、感動した。廃墟と化した島だが、まったく悲壮感を感じなかった。むしろ素晴らしい資源がとれたことで、他の地域では有り得ない豊かさを享受した場所だった。さながら今のドバイのような場所。経済的に豊かになっていくこと、強い資源を持っていることが人を幸福にするモデルをそこに見た。天然資源でなくとも他にはない価値を持つことの大切さを痛感した。

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2013年01月20日(日)

グラバー邸のハート伝説が参加意欲を煽る

長崎のグラバー邸を見学した。カップルが石畳のところで「あった～！」と叫んで二人でしゃがみ込むようにして床の写メを撮っているので何かな？と思ってみるとハート型の石だった。どうやらこれを発見したカップルは幸せになるという伝説があるらしい。また、石畳を登ってくる親子連れの女の子は「ハートの石あるかな～」と手を引くお母さんに語りかけていた。「ハートの石」伝説が多くの人を主体的に参加させていた。

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2013年01月19日(土)

ジャパネットたかた視察記⑤４つのクレド

ジャパネットたかたのクレドはシンプルでわかりやすい。１．商品の先にある「生活」や「感動」を届けること　２．身近で便利で安心・快適な買い物手段であること　３．商品の最大限の価値を伝えること　４．楽しさ、面白さ、元気を与えること。シンプルであって力強い。これは同社のハウスエージェンシーの人が社員にインタビューし、その意見をまとめて作ったという。現場感覚が漂うのはそのためだろう。

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2013年01月18日(金)

ジャパネットたかた視察記④ケルヒャー製品

ジャパネットたかたのショウルームには、黄金の家電製品が並んでいた。○万台突破記念として贈られるのだ。その中で目に留まったのが、100万台を突破した「ケルヒャー高圧洗浄機」。商品を並べただけの楽天やAmazonではここまで売れなかっただろう。シーンで需要を換気し、その威力を動画で伝えることで無名のメーカー品でも売れるという好例だ。メディアは商品特性に応じて選ぶ時代なのだ。

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2013年01月17日(木)

ジャパネットたかた視察記③生放送への拘わり

ジャパネットたかたがなぜ生放送にそこまでこだわるのか？不思議だったが、理由を聞いて驚いた。情報は鮮度が命。昨日の情報ですら古い。一番の旬を伝えるために生放送にしているという。配送も以前は佐世保から送っていたが、今は愛知県春日井市から送っている。翌日配送体制を整えたのも鮮度を守るためだ。一ヶ月で100億円も売れていたTVが今では5億円しか売れないという。それくらい消費者の好みは変わる。そこに対応する情報は「生」でないと価値がないのだ。

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2013年01月16日(水)

ジャパネットたかた視察記②楽天との差異化

ジャパネットたかたは楽天やAmazonと明確に差別化している。それは、ただ商品を並べるAmazonに対し、ジャパネットが良い商品を選んでいることだ。人は情報が増えすぎるとバカになる（選べなくなる）と言われている。そこで必要になるのが目利き。何がいいか悪いかを判断するのだ。そして、組み合わせた商品は、ジャパネットたかたの箱の中に梱包されて届く。この組み合わせの配送情報過多の時代は利休役が必要で、ジャパネットがそれを努めているのである。

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2013年01月15日(火)

ジャパネットたかた視察記①シナリオの有無

通販で日本No.1のジャパネットたかた（佐世保市）を訪問した。高田社長が自ら語る生放送をスタジオで見学させていただいた。あまりに流暢な話し方にシナリオはあるのかと思ったら、何もない、という。5分の時間があれば5分話し、2分しか時間がなければ2分で伝えられる商品特徴だけを選んで話すという。必要なのは商品知識。それを正確に、ダブらず時間通りにやり終える姿に彼は本当のプロだと思った。

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2013年01月14日(月)

変化を加速するのが人事制度。安定が教育制度

変革が進む某社で、人事制度の見直しが行われることになった。人事制度はその会社の「求める人材像」を明確にしたもので、戦略が変わった後に改訂すると、戦略の実行に行動を一気に集中する効果がある。つまり戦略が加速するのである。ただし、その次に課題となるのがいかに変化を生む体質でい続けられるか、ということ。好業績で安心して動きを止めたら終しまいだ。それを約束するのが教育制度だ。まず人事制度の改訂し、その後に教育体系を改訂する。それらがペアになって人が育ち、変化し続ける会社が生まれる。

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